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依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益說課稿
作為一位優(yōu)秀的人民教師，常常需要準(zhǔn)備說課稿，說課稿有利于教學(xué)水平的提高，有助于教研活動(dòng)的開展。那么應(yīng)當(dāng)如何寫說課稿呢？下面是小編精心整理的依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益說課稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益說課稿1
一、教學(xué)指導(dǎo)思想與理論依據(jù)
實(shí)踐以生活為基礎(chǔ)、以學(xué)科知識(shí)為支撐的課程教學(xué)理念。本課立足于學(xué)生現(xiàn)實(shí)的生活經(jīng)驗(yàn)，著眼于學(xué)生的發(fā)展需求，把理論觀點(diǎn)的闡述寓于社會(huì)生活的主題之中。
以建構(gòu)主義理論為依據(jù)，教師通過創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，為學(xué)生自主探究搭建平臺(tái)。
二、教學(xué)內(nèi)容的分析
以課標(biāo)為指導(dǎo)，本課的教學(xué)內(nèi)容為3個(gè)部分：消費(fèi)者依法享有的主要權(quán)利，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)利的意義，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑。教師把握兩點(diǎn)：宏觀上，消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)秩序，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展有重要意義；微觀上，提高消費(fèi)者法律意識(shí)，是該課德育的落腳點(diǎn)之一。
重點(diǎn)：消費(fèi)者依法享有的主要權(quán)利和維權(quán)途徑是重點(diǎn)
（對(duì)策：通過案例教學(xué)，結(jié)合具體實(shí)例分析，既能激發(fā)學(xué)生興趣，又使課堂教學(xué)收到實(shí)效。）
難點(diǎn)：保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)利的意義是難點(diǎn)
�。▽�(duì)策：通過案例將問題具體化，讓學(xué)生在分析具體問題的過程中理解和運(yùn)用知識(shí)，從而化解難點(diǎn)。）
三、學(xué)情分析和教學(xué)目標(biāo)的確立
課標(biāo)：總目標(biāo)是“運(yùn)用馬克思主義基本觀點(diǎn)和方法觀察問題、分析問題和解決問題”。
分目標(biāo)是“增強(qiáng)依法辦事、依法律己和依法維護(hù)自身權(quán)益的能力”。
學(xué)情：
a（生活實(shí)際）在媒體、生活中經(jīng)常會(huì)接觸到一些具體的消費(fèi)者權(quán)益的案例，進(jìn)行過簡單思考。
b（認(rèn)知實(shí)際）初中對(duì)這個(gè)知識(shí)有所學(xué)習(xí)，但只停留在知識(shí)記憶的層面，高中學(xué)生具備一定觀察生活、發(fā)現(xiàn)問題、分析處理信息、探索研究的能力，不但要掌握知識(shí)是什么，而且還要學(xué)以致用，指導(dǎo)實(shí)踐。思維上處于由形象思維向抽象思維過渡的階段，在分析經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象背后的理論依據(jù)時(shí)，有一定難度，需教師恰當(dāng)引導(dǎo)。
c（發(fā)展需求）學(xué)生獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)，強(qiáng)烈渴望依法維護(hù)自身權(quán)益。
依據(jù)課標(biāo)和學(xué)生學(xué)情的分析，確立了如下三維教學(xué)目標(biāo)：
1、知識(shí)目標(biāo)：
讓學(xué)生知道消費(fèi)者依法享有的主要權(quán)利、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑。
2、能力目標(biāo)：
讓學(xué)生懂得維護(hù)合法權(quán)益不僅對(duì)消費(fèi)者本人有益，也有利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)范、有序的運(yùn)行。
3、情感態(tài)度價(jià)值觀：
增強(qiáng)學(xué)生作為消費(fèi)者的權(quán)利意識(shí)，提高學(xué)生學(xué)法、懂法、用法自覺性。
四、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的選擇
【教學(xué)方式】案例教學(xué)法、問題法
【學(xué)習(xí)方式】小組討論、合作探究
五、教學(xué)過程的突出特點(diǎn)
對(duì)案例的深度挖掘和老師精當(dāng)?shù)腵問題來引領(lǐng)學(xué)生的合作探究是本課的突出特點(diǎn)。整節(jié)課僅用一個(gè)小品和三個(gè)案例。其中，小品作為主線，貫穿課堂的始終；三個(gè)案例在課堂中被多次使用、層層挖掘。在老師的問題引領(lǐng)下，三個(gè)部分的學(xué)習(xí)以學(xué)生合作探究為主，于合作中獲知，討論中產(chǎn)生思想碰撞，探究中解決問題，螺旋式地實(shí)現(xiàn)能力和覺悟的提高。
�。ㄒ唬┬∑芬搿ぐl(fā)興趣，引出課題
【導(dǎo)入】小品《太厚大酒樓》以一家三口“五一”旅游過程中的酒樓吃飯經(jīng)歷為題材，以幽默、夸張的方式，將價(jià)格過高、強(qiáng)買強(qiáng)賣等現(xiàn)象濃縮在一起，體現(xiàn)了消費(fèi)者的多個(gè)權(quán)利受到侵害。（整個(gè)小品幽默中充滿著智慧，例如：存在歧義的菜名“魚和熊掌不能兼得”，對(duì)聯(lián)改寫不僅前后對(duì)應(yīng)，而且點(diǎn)出主題）
【設(shè)計(jì)意圖】小品在一上課就緊緊抓住了學(xué)生，并且為引出課題，埋下了伏筆。
【問題1】小品中“太厚大酒樓”的行為侵害了消費(fèi)者的哪些合法權(quán)利？
【教師】總結(jié)：消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)利——安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣尊重權(quán)、獲得消費(fèi)知識(shí)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。
（二）案例的首次呈現(xiàn)——完成教學(xué)內(nèi)容1
材料1變相收取開瓶費(fèi)（酒店在沒有任何說明的情況下，主動(dòng)為顧客開啟瓶蓋，并收取高昂開瓶費(fèi)。）
【問題2】 “變相收取開瓶費(fèi)”侵害了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？
材料2 中國進(jìn)入汽車召回時(shí)代
【問題3】“汽車召回”體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者哪些權(quán)利的尊重？
材料3宜家小票中文化（圖片，視頻）
�。ǔ鍪居⑽男∑氛�(qǐng)同學(xué)辨認(rèn)，播放視頻：消費(fèi)者對(duì)英文小票所持的態(tài)度，宜家總裁的承諾）
為什么選擇這三個(gè)材料，主要有兩個(gè)原因。
【設(shè)計(jì)意圖】
1、三則材料都源于現(xiàn)實(shí)生活，體現(xiàn)以生活為基礎(chǔ)、以學(xué)科知識(shí)為支撐的課程教學(xué)理念。
2、三則材料各有特點(diǎn)：材料1體現(xiàn)多個(gè)權(quán)利受侵害，有代表性；材料2是商家尊重消費(fèi)者權(quán)利的正面體現(xiàn)；材料3宜家承諾小票中文化，體現(xiàn)消費(fèi)者的維權(quán)行為能促進(jìn)經(jīng)營者的不斷完善。且材料2、3為后面學(xué)習(xí)作鋪墊。
3、針對(duì)三個(gè)材料提出的問題十分具體，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維
�。ㄈ┌咐牡诙卫谩瓿山虒W(xué)內(nèi)容2
【討論題1】如果你是汽車廠家的負(fù)責(zé)人你會(huì)實(shí)行“汽車召回”嗎？為什么？（或：如果你是宜家總裁會(huì)盡快實(shí)現(xiàn)小票中文化嗎？為什么？）
（要求：小組四個(gè)同學(xué)討論，教師將隨機(jī)抽取一名同學(xué)發(fā)言，該同學(xué)的發(fā)言代表本組水平，回答要有理有據(jù)，盡量用學(xué)科術(shù)語。）
【設(shè)計(jì)意圖】該問題是教學(xué)難點(diǎn)，直接讓學(xué)生分析“為什么要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益”，有一定難度，因此轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨暇唧w問題，這樣使難點(diǎn)化解，老師再適當(dāng)點(diǎn)撥提升即可。
通過學(xué)生的分析，得出結(jié)論：從商品的基本屬性、價(jià)值規(guī)律、消費(fèi)與生產(chǎn)關(guān)系分析得出，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利，能使經(jīng)濟(jì)資源達(dá)到優(yōu)化配置，促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)范、有序運(yùn)行。
�。ㄋ模┌咐牡谌瓮诰颉瓿山虒W(xué)內(nèi)容3
【討論題2】如果你是小品中的孩子，你會(huì)怎么做？同時(shí)，你希望國家和政府怎么辦？
�。ㄒ螅呵昂笏膫�(gè)同學(xué)為一組，每組從國家和消費(fèi)者的角度各找出一種合理有效的方法，并給出理由，評(píng)價(jià)要求同前。）
【設(shè)計(jì)意圖】
1、該問題在解決時(shí)涉及法律、相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)等內(nèi)容，正是學(xué)習(xí)重點(diǎn)。
2、每組只能給一種方法，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生激烈的爭論，從而掀起本課的高潮。在爭論中，思想互相碰撞，溝通、合作和表達(dá)能力得到培養(yǎng)，同時(shí)深化對(duì)解決途徑的理解和探討。
【討論預(yù)期】
情況1：學(xué)生認(rèn)為算了，認(rèn)倒霉，忍氣吞聲。
�。ǚ治觯┻@種想法代表了相當(dāng)一部分學(xué)生的想法，是德育的契機(jī)，要抓住。
�。☉�(yīng)對(duì)）反問：汽車召回開始時(shí)間：美國1966年，日本1969年，韓國1992年……而中國20xx年。原因何在？從1998宜家入住中國市場(chǎng)，到20xx年，承諾一紙中文小票竟然花費(fèi)了8年時(shí)間。原因又何在？
【設(shè)計(jì)意圖】現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)勝過教師的說教，給學(xué)生以強(qiáng)大的震撼，激發(fā)學(xué)生增強(qiáng)的維權(quán)意識(shí)，提高覺悟。
情況2：學(xué)生列舉出多種維權(quán)途徑
（1）（國家）法律保證、組織機(jī)構(gòu)：
（2）（個(gè)人）消費(fèi)者權(quán)益受到侵害后的解決途徑：
六、教學(xué)評(píng)價(jià)的把握
重視以科學(xué)的評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
1、評(píng)價(jià)方式：定性和定量相結(jié)合；過程評(píng)價(jià)和效果評(píng)價(jià)結(jié)合；評(píng)價(jià)主體學(xué)生和老師相結(jié)合。
2、注重對(duì)學(xué)生的多元評(píng)價(jià)。一方面，對(duì)學(xué)生傳統(tǒng)知識(shí)能力評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)，力爭準(zhǔn)確到位；另一方面，增加對(duì)溝通、合作、表達(dá)等多元能力的評(píng)價(jià)。
3、重視評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用。一方面，及時(shí)評(píng)價(jià)，對(duì)那些正確的、優(yōu)秀的回答應(yīng)當(dāng)給予充分的肯定和欣賞，不太準(zhǔn)確的回答要及時(shí)鼓勵(lì)，并通過追問、引導(dǎo)等方式啟發(fā)學(xué)生的進(jìn)一步思考。另一方面，小組活動(dòng)后，教師隨機(jī)的指派一名同學(xué)為小組代表，他發(fā)言代表整組水平，由于代表的不確定性，每個(gè)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性就充分的調(diào)動(dòng)起來，這樣評(píng)價(jià)就成為了動(dòng)力。
評(píng)價(jià)表：
評(píng)價(jià)主體評(píng)價(jià)說明得分學(xué)生（自評(píng)）1、注意力集中的程度2、回答問題的積極性3、參加小組討論的積極性4、回答問題的準(zhǔn)確度小組（互評(píng)）5、參加小組討論的積極性（小組其余3人評(píng)價(jià)，取平均分）6、注意力集中，傾聽他人發(fā)言（同上）7、善于表達(dá)自己觀點(diǎn)（同上）教師8、學(xué)生回答問題的積極性9、學(xué)生參加小組討論的積極性10、學(xué)生回答問題的準(zhǔn)確度綜合總分
依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益說課稿2
本課是全日制普通高中政治教材《思想政治》一年級(jí)下冊(cè)第七課第二節(jié)的內(nèi)容，是普通高中一年級(jí)學(xué)生的必學(xué)內(nèi)容。
一、 課前準(zhǔn)備
１、 情況分析：
（1）、教材分析：本課時(shí)包括三個(gè)要點(diǎn)：一是保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益的必要性；二是消費(fèi)者權(quán)利的內(nèi)容；三是消費(fèi)者權(quán)利實(shí)現(xiàn)的形式和途徑。
�。�2）學(xué)情分析 ：教學(xué)對(duì)象是高一學(xué)生，從思維方式看，經(jīng)過初中三年的訓(xùn)練，他們已經(jīng)逐漸由直覺思維向邏輯思維過渡；從知識(shí)基礎(chǔ)看，他們?cè)诔醵沙ＷR(shí)中對(duì)本課時(shí)的知識(shí)已有所了解。
�。病⒔虒W(xué)目標(biāo)：
�。�1）知識(shí)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下消費(fèi)者依法享有的權(quán)利和應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，懂得依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。
（2）能力目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，特別是培養(yǎng)學(xué)生透過現(xiàn)實(shí)生活中的復(fù)查現(xiàn)象，認(rèn)清問題的本質(zhì)，提高學(xué)生參與經(jīng)濟(jì)生活的能力。
�。�3）覺悟目標(biāo)：增強(qiáng)學(xué)生的法律意識(shí)，提高學(xué)生學(xué)法、懂法、用法的自覺性。
�。�4）學(xué)法目標(biāo)：指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際、自主學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)的方法。
３、 教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：
教學(xué)重點(diǎn)：
（1）消費(fèi)者權(quán)利的內(nèi)容；
（2）消費(fèi)者權(quán)利實(shí)現(xiàn)的形式和途徑 。
之所以確定其為重點(diǎn)，是因?yàn)閷W(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)生活中的相關(guān)問題缺乏一定的社會(huì)閱歷，并不真正了解消費(fèi)者享有哪些權(quán)利，當(dāng)自身的合法權(quán)益受到損害時(shí)，不知道怎么樣維護(hù)。
教學(xué)難點(diǎn)：
依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必要性。
之所以確定其為教學(xué)難點(diǎn)，是因?yàn)閷W(xué)生對(duì)這一內(nèi)容缺乏必要的理性認(rèn)識(shí)。
�。础� 教學(xué)手段：
多媒體課件及操作平臺(tái)
�。怠⒔虒W(xué)方法：
依據(jù)當(dāng)前國家的教育方針和新課改的教學(xué)理念，充分發(fā)揮學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體作用，著力培養(yǎng)學(xué)生分析問題解決問題和理論聯(lián)系實(shí)際的能力，使學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所用。根據(jù)這一設(shè)計(jì)思路，我采取的教學(xué)方法是：
“案例＋討論”——“探究＋自主”——“課內(nèi)＋課外”
�。�、 學(xué)生課前活動(dòng)：預(yù)習(xí)課時(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容；社會(huì)調(diào)查。
二、教學(xué)策略
1、 課堂導(dǎo)入：
案例導(dǎo)入（阜陽圖文課件）
2、 突破難點(diǎn)：
本課時(shí)的教學(xué)難點(diǎn)是“依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的必要性”。為了突破這個(gè)難點(diǎn)，我采取如下策略：（多媒體課件材料）
材料1：一個(gè)別木匠伐了大量木材，生產(chǎn)了許多的六條腿桌子，一邊生產(chǎn)一邊說：“我生產(chǎn)什么你就買什么“，買者認(rèn)為桌子的腿太多。木匠對(duì)反映意見的消費(fèi)者不置以否。結(jié)果導(dǎo)致桌子賣不出去。木匠很后悔，號(hào)陶大哭說“我不該不聽顧客的意見呀！”
材料2：另一個(gè)木匠按顧客的要求，生產(chǎn)了各種類型的桌子，忙得不亦樂呼，生意興隆。
問題探究：1、以上兩則材料說明了什么？2、你認(rèn)為該不該保護(hù)消費(fèi)者的`權(quán)益？為什么？
目的是通過學(xué)生對(duì)上述材料和問題的分析探究，得出結(jié)論：之所以要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是由消費(fèi)者在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位決定的。
3、 突出重點(diǎn)：
�。�1） 重點(diǎn)之一：消費(fèi)者權(quán)利的內(nèi)容
策略：（課件顯示）
學(xué)生舉例，現(xiàn)實(shí)生活中存在哪些損害消費(fèi)者合法權(quán)益的事例？
問題探究：這些事例中的消費(fèi)者哪些權(quán)利受到了損害？
目的是通過學(xué)生自己舉例，自由討論和探究得出結(jié)論——“消費(fèi)者享有的權(quán)利是”：
安全權(quán) 求嘗權(quán)
自主選擇權(quán) 人格尊嚴(yán)權(quán)
知情權(quán) 其他權(quán)
公平交易
�。�2） 重點(diǎn)之二：消費(fèi)者權(quán)利實(shí)現(xiàn)的形式和途徑：
策略：現(xiàn)場(chǎng)模擬維權(quán)活動(dòng)——學(xué)生撥打12315消費(fèi)者維權(quán)電話
目的是通過學(xué)生在課堂中撥打12315維權(quán)電話，咨詢了解消費(fèi)者權(quán)利實(shí)現(xiàn)的形式和途徑。
4、 課堂小結(jié)
策略：談一談：本節(jié)課你學(xué)到了什么？
目的是通過這種方式，由學(xué)生自己歸納、小結(jié)本節(jié)課所學(xué)的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
5、實(shí)戰(zhàn)演練：（課件顯示漫畫）
“我?guī)娃r(nóng)民伯伯出主意！”
6、課堂練習(xí)和“議一議”（課件顯示）
�。�、自由交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)
�。浮⒄n外練習(xí)（課件顯示）
三、課堂教學(xué)時(shí)間安排：
新課導(dǎo)入→學(xué)習(xí)討論→課堂小結(jié)→實(shí)戰(zhàn)演練+課堂練習(xí)
3分 25分 2分 10分
→交流學(xué)習(xí)心得→布置課外練習(xí)
4分 1分
依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益說課稿3
一、說教材
1、教材的地位和作用
本框有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容，是經(jīng)濟(jì)常識(shí)中的重要內(nèi)容，與生產(chǎn)、交換、分配的有關(guān)內(nèi)容一道共同構(gòu)成經(jīng)濟(jì)常識(shí)的基本結(jié)構(gòu)。而且它的有關(guān)生活消費(fèi)的知識(shí)與每一個(gè)人有密切的關(guān)系。如現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下消費(fèi)者依法享有那些權(quán)利；合法權(quán)益受到損害后應(yīng)該怎么辦？通過什么途徑解決有關(guān)消費(fèi)者的爭議，等等。因此，了解本課的基本內(nèi)容，對(duì)于提高青少年作為消費(fèi)者的基本素質(zhì)有著重要的作用。
2、教學(xué)目標(biāo)
根據(jù)《課程標(biāo)準(zhǔn)》和學(xué)生的實(shí)際情況，制定了這樣的教學(xué)目標(biāo)
�。�1）教學(xué)目標(biāo)
①知識(shí)方面：通過教學(xué)，使學(xué)生識(shí)記現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下消費(fèi)者依法享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)，知道有哪些機(jī)構(gòu)是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的，懂得依法解決消費(fèi)者和經(jīng)營者爭議、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的一般程序。
�、谀芰Ψ矫妫号囵B(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，特別是培養(yǎng)學(xué)生透過現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象，認(rèn)清問題的本質(zhì)，提高參與經(jīng)濟(jì)生活的能力。具體而言，就是要求學(xué)生學(xué)法、懂法、用法，目的在于提高依法保護(hù)自己合法權(quán)益的能力，也要提高學(xué)生運(yùn)用法律武器，同各種損害消費(fèi)者權(quán)益、弄虛作假、坑蒙拐騙等違法經(jīng)營行為作斗爭的能力。
③情感態(tài)度與價(jià)值觀方面：提高學(xué)生的法律意識(shí)，提高學(xué)生學(xué)法、懂法、用法的.自覺性。具體表現(xiàn)在：一是學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利意識(shí)，在自己權(quán)利受到損害時(shí)，能夠運(yùn)用法律武器，依法保護(hù)自己的合法權(quán)利。二是自覺運(yùn)用法律武器，同危害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪現(xiàn)象作堅(jiān)決的斗爭。三是作為消費(fèi)者既要享受合法權(quán)利，又要遵守社會(huì)公德，尊重經(jīng)營者的合法權(quán)益。
3、教學(xué)重、難點(diǎn)
消費(fèi)者權(quán)利的主要內(nèi)容，權(quán)利實(shí)現(xiàn)的形式和途徑
4、教材的處理
由于學(xué)生對(duì)日常的消費(fèi)情況有一些感性認(rèn)識(shí)，有一定的親身經(jīng)歷，因而，對(duì)本課的處理，我運(yùn)用“損害消費(fèi)者合法權(quán)益”的實(shí)例，讓學(xué)生觀察、分析、討論，激發(fā)學(xué)生興趣。同時(shí)，運(yùn)用講解法，啟發(fā)提問學(xué)生透過現(xiàn)象看本質(zhì)，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。為了更好的達(dá)到教學(xué)目的，我把教材分為三部分，即第一部分：為什么——保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的客觀依據(jù)；第二部分：是什么——消費(fèi)者合法權(quán)利有哪些內(nèi)容；第三部分：怎么樣——消費(fèi)者應(yīng)該怎樣維護(hù)自己的權(quán)益？
二、說教學(xué)方法
教學(xué)是藝術(shù)，是科學(xué)，它的本質(zhì)在于創(chuàng)造，這需要課堂教學(xué)的規(guī)范性，更需要?jiǎng)?chuàng)造和有所實(shí)踐，針對(duì)本課內(nèi)容，我設(shè)計(jì)了以下幾種教法：
1、目標(biāo)分層教學(xué)法
2、先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練的方法
3、啟發(fā)性教學(xué)法
4、創(chuàng)造性思維培育法
通過采用以上的教學(xué)方法，可以讓學(xué)生有目的、有意識(shí)的學(xué)習(xí)，通過對(duì)教材和課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)，提出有效的解決問題的辦法。培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考、分析綜合能力，發(fā)揮老師的引導(dǎo)作用和學(xué)生的主體地位。
三、說學(xué)法
針對(duì)本課的特點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生用以下方法去學(xué)習(xí)
1、分析歸納法；
2、討論法；
3、知識(shí)遷移法。
這些方法有利于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力，提高分析問題、解決問題的能力。
四、說教學(xué)程序
1、導(dǎo)入新課：通過幻燈片：《一個(gè)真實(shí)的故事：阜陽劣質(zhì)奶粉事件》，提出問題：如此惡劣的損害消費(fèi)者權(quán)益的事件，作為國家、企業(yè)和消費(fèi)者個(gè)人該怎么辦？
2、介紹阜陽劣質(zhì)奶粉事件中，國家和企業(yè)采取的行動(dòng)，提出問題：上述材料中，工商部門、奶粉生產(chǎn)廠商、消協(xié)三者為什么都采取了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的行動(dòng)？
3、引出消費(fèi)者合法權(quán)利產(chǎn)生的客觀依據(jù)。
4、消費(fèi)者個(gè)人作為權(quán)利直接行使者，就更有必要保護(hù)自己的權(quán)利了。那么怎么保護(hù)？
5、引出消費(fèi)者權(quán)利的內(nèi)容，并通過播放小品的方式，請(qǐng)學(xué)生找出主人公被侵犯的幾個(gè)權(quán)利。
6、提出問題：當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害的時(shí)候，應(yīng)該怎樣維護(hù)？
7、首先要有立法，使保護(hù)有法可依。介紹我國保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的法律體系。
8、提出問題：是不是只要立法就可以了？要是有人違法怎么辦？介紹保護(hù)消費(fèi)者的執(zhí)法機(jī)構(gòu)。
9、提出問題：了解了可以依的法，了解了可以求助的機(jī)構(gòu)。那么具體應(yīng)該按照什么樣的途徑來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的維權(quán)目的？介紹解決爭議的途徑？
10、提出問題：消費(fèi)者的權(quán)利是不是沒有限制的呢？指出懂得權(quán)利和義務(wù)相統(tǒng)一是法制社會(huì)的基本準(zhǔn)則。
11、課堂練習(xí)。
12、課堂小結(jié)。
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