最新管理學(xué)基礎(chǔ)說(shuō)課稿

時(shí)間：2024-06-15 08:43:51 說(shuō)課稿我要投稿

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　　作為一名老師，可能需要進(jìn)行說(shuō)課稿編寫工作，寫說(shuō)課稿能有效幫助我們總結(jié)和提升講課技巧。怎么樣才能寫出優(yōu)秀的說(shuō)課稿呢？下面是小編幫大家整理的最新管理學(xué)基礎(chǔ)說(shuō)課稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

最新管理學(xué)基礎(chǔ)說(shuō)課稿

　　連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)是以培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的具有高素質(zhì)、高技能的連鎖企業(yè)管理人才及服務(wù)一線經(jīng)理為目標(biāo)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、制度化、規(guī)模化、現(xiàn)代化的要求。

　　連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)主要培養(yǎng)學(xué)生成為：

　　1、連鎖企業(yè)中高級(jí)銷售人員、理貨人員

　　2、連鎖企業(yè)配送中心一線操作技術(shù)人員及基層管理人員

　　3、商場(chǎng)商品部業(yè)務(wù)主管柜組長(zhǎng)(商品部主任)

　　4、中小型商業(yè)連鎖企業(yè)門店店長(zhǎng)

　　《管理學(xué)基礎(chǔ)》是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課,主要中基層管理者的綜合管理技能，對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)綜合管理能力的培養(yǎng)起重要作用。

一、課程目標(biāo)

　　通過(guò)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合，突出課程實(shí)踐性和開放性的特點(diǎn),能夠使學(xué)生了解管理的起源和發(fā)展，掌握管理的基本原理,計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大管理基本職能。從而達(dá)到提升學(xué)生管理素質(zhì)，掌握綜合管理技能的目的。

　　二、教材

　　為了更好的達(dá)到教學(xué)目的，我選用的教材是普通高等教育十一五國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材《管理學(xué)基礎(chǔ)》，由單鳳儒主編。該教材以適應(yīng)高職高專教學(xué)改革需要為出發(fā)點(diǎn)，以全面反應(yīng)新知識(shí)、新信息為主要特色，教材中融入了足夠的實(shí)訓(xùn)、案例內(nèi)容，可供學(xué)生討論學(xué)習(xí)。

　　三、課程的總體設(shè)計(jì)

　　本課程在第一學(xué)期開設(shè)，總計(jì)56學(xué)時(shí)。為了有效的組織教學(xué)，我將教材的內(nèi)容進(jìn)行了整合，將第八章企業(yè)管理作為自學(xué)的內(nèi)容，剩下的七章分成五大教學(xué)模塊.

　　第一模塊是管理概述，包含第一章管理系統(tǒng)和第二章管理思想的內(nèi)容,總計(jì)用12學(xué)時(shí)完成教學(xué)。

　　第二模塊是計(jì)劃職能，包含環(huán)境分析、決策、計(jì)劃書的編制幾部分的內(nèi)容.總計(jì)用12學(xué)時(shí)完成教學(xué)。第三模塊是組織職能，主要包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職權(quán)配置、人力資源管理等方面內(nèi)容�？傆�(jì)用12學(xué)時(shí)完成教學(xué)。

　　第四模塊是領(lǐng)導(dǎo)職能,包含書中第五章和第六章內(nèi)容,主要介紹領(lǐng)導(dǎo)理論、指揮技能、激勵(lì)技能和溝通技能幾個(gè)方面內(nèi)容.總計(jì)用16學(xué)時(shí)完成. 第五模塊是控制職能,簡(jiǎn)要介紹有關(guān)控制方面的問(wèn)題.總計(jì)4學(xué)時(shí)完成教學(xué). 每一模塊中均安排了2-4個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)訓(xùn)課,根據(jù)前面所講的理論知識(shí)設(shè)計(jì)相應(yīng)合理的實(shí)踐訓(xùn)練.

　　四、教學(xué)方法和手段

　　采用多種教學(xué)方法來(lái)進(jìn)行講授，包括案例法，通過(guò)案例分析讓學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)更好的理解、吸收；小組討論法，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，參與到課堂活動(dòng)中來(lái)；角色扮演法，讓學(xué)生走入情景中去，親自分析問(wèn)題、解決問(wèn)題；現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法，使學(xué)生深入到商業(yè)企業(yè)中去，更切身體會(huì)所學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中的運(yùn)用。在講授中，輔助多媒體手段教學(xué)，將案例、圖片生動(dòng)展示出來(lái)，主要達(dá)到“學(xué)中做，做中學(xué)”互動(dòng)教學(xué)的目的。講任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)貫穿于過(guò)程始終,讓學(xué)生在每個(gè)任務(wù)完成后收獲知識(shí)與心理的雙重滿足.

　　以領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)方式這一教學(xué)項(xiàng)目為例:

　　項(xiàng)目一、領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)方式

　　本節(jié)點(diǎn)睛

　　把你的下級(jí)看成經(jīng)濟(jì)人就會(huì)物質(zhì)刺激；看成社會(huì)人，就會(huì)實(shí)施激勵(lì)；“”“”看成現(xiàn)代人就會(huì)無(wú)為而治�！啊�

　　主講教師的話

　　走進(jìn)管理

　　銷售風(fēng)波

　　春節(jié)前夕，百貨大樓內(nèi)的顧客來(lái)來(lái)往往，好不熱鬧。為了迎接春節(jié)的到來(lái)，商場(chǎng)進(jìn)了一批新鞋。這時(shí)，有位年輕的顧客來(lái)到了商場(chǎng)。

　　顧客：今天我休息，聽說(shuō)商場(chǎng)最近進(jìn)了一批新鞋，要過(guò)節(jié)了，看看有什么新樣式，來(lái)給自己選雙新鞋。

　　銷售員關(guān)玲（以下簡(jiǎn)稱關(guān)）：先生，您好！請(qǐng)問(wèn)您需要些什么？

　　顧客：把這雙鞋拿給我看看。

　　關(guān)：好的。這雙鞋是澳洲純牛皮的，采用先進(jìn)的一流工藝，流水作業(yè)，精工而成。先生，您穿上一定會(huì)很漂亮的！

　　顧客：嗯！不錯(cuò)，很合適我，多少錢？

　　關(guān)：因?yàn)榇汗?jié)要到了，我們8折優(yōu)惠，原價(jià)158元，現(xiàn)價(jià)126元。

　　顧客：價(jià)錢還可以，穿上去也挺舒服的，那就買一雙吧！

　　關(guān)：好的。但是-----（略帶遲疑之色）先生，是這樣的：由于進(jìn)貨部門的一些疏忽，雖然這雙鞋質(zhì)量絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題，但在陽(yáng)光的照射下，略微可以看出皮子上有一小塊瑕疵，您看是不是再考慮一下？

　　顧客：這樣呀！（面露猶豫之色）那我就仔細(xì)看看！

　　關(guān)：并不是很影響美觀的！我想這雙鞋過(guò)了春節(jié)后也許會(huì)打折，您看是不是到時(shí)再過(guò)來(lái)看看呢？

　　顧客：恩！那好！我再來(lái)吧！小姐，謝謝你�。ㄋ麘c幸的走了）

　　銷售員孫：（從另一個(gè)柜臺(tái)走過(guò)來(lái)）小關(guān)，你做的不對(duì)呀！

　　關(guān)：我哪里做的不對(duì)了？

　　孫：到手的錢，你就這樣的放過(guò)了，你說(shuō)你錯(cuò)在哪了？

　　關(guān)：可是商場(chǎng)講的是信譽(yù)呀！那樣做不好嗎！

　　孫：鞋是他看上的，挑過(guò)了，關(guān)我們什么事？

　　關(guān)：如果顧客回家后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題豈不是不好！

　　孫：你怎么死心眼呀！如果都像你這樣，咱們的鞋賣給誰(shuí)呀？！

　　關(guān)：孫師傅，您不是常教育我們這些新員工要為顧客著想，替商場(chǎng)著想么？在顧客的利益上，盡量想顧客之所想么？

　　孫：我都賣了30多年的鞋了，還用你教育我（滿臉的怒氣）！

　　關(guān)：難道我賣給顧客有問(wèn)題的鞋就對(duì)了么？！

　　孫：你還不服是不是！

　　關(guān)：我哪里有不服，只是就事論事而已！

　　孫：你做錯(cuò)了事還不承認(rèn)！

　　關(guān)：你這人怎么這樣，強(qiáng)詞奪理呀！以老買老！

　　二人言語(yǔ)不和，就這樣爭(zhēng)吵起來(lái)了！后來(lái)二人到了經(jīng)理室，經(jīng)理給予了處理。

　　如果你經(jīng)理，將會(huì)怎樣處理呢？銷售員關(guān)玲錯(cuò)了么？

　　經(jīng)理會(huì)如何處理？

　　講授與訓(xùn)練

　　一、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)

　　1．領(lǐng)導(dǎo)的定義（管理者指揮、帶領(lǐng)和激勵(lì)下屬努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為）。

　　2．領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)

　　領(lǐng)導(dǎo)實(shí)質(zhì)上是一種對(duì)他人的影響力，即管理者對(duì)下屬及組織行為的影響力。領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是下屬的追隨與服從。（追隨的狀態(tài)）

　　影響力的來(lái)源：

　　（1）職位權(quán)力

　　獎(jiǎng)賞力

　　懲罰力

　　合法的權(quán)利

　�。�2）非職位權(quán)力

　　專家的作用

　　榜樣的力量

　　3．領(lǐng)導(dǎo)手段

　　指揮、激勵(lì)、溝通（以下分項(xiàng)目介紹）

　　二、人性的假設(shè)理論

　　“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的經(jīng)濟(jì)利益；相應(yīng)采取重視物質(zhì)刺激，實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督控制的方式。

　　“社會(huì)人”假設(shè)認(rèn)為人有強(qiáng)烈的社會(huì)心理需要，職工的“士氣”是提高生產(chǎn)率最重要的因素；采取重視人際關(guān)系，鼓勵(lì)職工參與的方式。

　　“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)認(rèn)為人特別重視自身社會(huì)價(jià)值，以自我實(shí)現(xiàn)為最高價(jià)值；采取鼓勵(lì)貢獻(xiàn)，自我控制方式。

　　“復(fù)雜人”假設(shè)認(rèn)為人的需要是多種多樣的，其行為會(huì)因時(shí)、因地、因條件而異；相應(yīng)采取系統(tǒng)、權(quán)變管理方式。

　　三、領(lǐng)導(dǎo)理論

　　1．特性理論

　　基本觀點(diǎn)：最古老的領(lǐng)導(dǎo)理論觀點(diǎn)。關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，并試圖確定能夠造就偉大管理者的共同特性。這實(shí)質(zhì)上是對(duì)管理者素質(zhì)進(jìn)行的早期研究。

　　盡管一些杰出的領(lǐng)導(dǎo)者特性差異很大，很難確定幾條完全統(tǒng)一的公認(rèn)的特性。

　　一些反映有效領(lǐng)導(dǎo)者特性的個(gè)性特點(diǎn)，如下：

　　1) 努力進(jìn)取

　　2) 領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)

　　3) 正直

　　4) 自信

　　5) 業(yè)務(wù)知識(shí)

　　6) 感知?jiǎng)e人的需要與目標(biāo)

　　2．行為理論

　　基本觀點(diǎn)：行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么和怎樣做才能使工作更有效。

　　行為理論研究集中在兩個(gè)方面：一是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是什么，是工作的任務(wù)績(jī)效，還是群體維系？這就產(chǎn)生了任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)。二是領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式，即下屬的參與程度。這就產(chǎn)生了專制型領(lǐng)導(dǎo)方式、民主型領(lǐng)導(dǎo)方式、放任型領(lǐng)導(dǎo)方式。

　　主要成果：

　�。�1）坦南鮑姆與施密特的領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論（略）

　�。�2）管理方格理論

　　管理方格理論是由布萊克個(gè)莫頓在1965年提出的。他們認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心和人的關(guān)心之間存在著多種復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)方式。

　　⑴1.1：放任式管理

　�、�9.1：任務(wù)式管理

　　⑶1.9：俱樂(lè)部式的管理

　�、�9.9：團(tuán)隊(duì)式的管理

　�、�5.5：中間道路式管理

　　3．權(quán)變理論

　　基本觀點(diǎn)：權(quán)變理論認(rèn)為，不存在一種普遍適用、唯一正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，只有結(jié)合具體情景，因時(shí)、因地、因事、因人制宜的領(lǐng)導(dǎo)方式，才是有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。其基本觀點(diǎn)可用下式反映：

　　有效領(lǐng)導(dǎo) = F(領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境)

　　即有效地領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)自身、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程所處的環(huán)境的函數(shù)。

　　主要成果：

　�。�1）坦南鮑姆與施密特于1958年提出的這一理論。認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)者的力量，被領(lǐng)導(dǎo)者的力量與環(huán)境的力量共同決定領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。（略）

　�。�2）菲德勒模型

　　這個(gè)在權(quán)變理念中做了詳細(xì)介紹，在這里不再贅述。

　�。�3）途徑—目標(biāo)理論（重點(diǎn)介紹）

　　解釋說(shuō)明：

　　途徑—目標(biāo)理論是由加拿大多倫多大學(xué)教授羅伯特.豪斯把期望理論與領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論結(jié)合起來(lái)應(yīng)用的一成果。

　　這一理論致力于研究領(lǐng)導(dǎo)如何影響追隨者對(duì)其工作目標(biāo)的理解和他們遵循的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。分析并依據(jù)情景要素選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)行為方式，以滿足追隨者的需要并提高管理績(jī)效。

　　實(shí)踐訓(xùn)練：

　　對(duì)于我們的社會(huì)劇我認(rèn)為關(guān)玲的做法是正確的。首先，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)是社會(huì)主義商業(yè)特征的體現(xiàn)，應(yīng)把服務(wù)放在首位，在此基礎(chǔ)上獲得贏利。其次，為了增加自己的營(yíng)業(yè)收入而讓顧客吃虧是損人利己的行為，特別是明知道顧客購(gòu)買商品后必然吃虧而不去告訴顧客真相本身就是欺騙行為，有悖于商業(yè)職業(yè)道德。再次，“顧客至上，信譽(yù)第一”是商場(chǎng)提出的經(jīng)營(yíng)宗旨，關(guān)玲也正是按照商場(chǎng)提出的要求去做。最后，關(guān)玲的做法非但不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失而且還有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。從表面上看，這一筆買賣沒(méi)有成交似乎失去一筆收入，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看，這種處處為顧客著想把顧客利益放在首位的做法無(wú)疑會(huì)贏得顧客的好感。特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)信息是爭(zhēng)取顧客。當(dāng)顧客認(rèn)識(shí)到他會(huì)在你放心購(gòu)買到稱心如意的商品享受到更多的滿意和便利時(shí)便會(huì)義無(wú)返顧的充當(dāng)你的宣傳者，招來(lái)大批的忠實(shí)的顧客，因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，要想使銷售不斷增加，首先應(yīng)把為顧客服務(wù)放在首位，只有得到顧客的信任，銷售才會(huì)不斷擴(kuò)大，企業(yè)

　　才會(huì)得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

　　金工車間是該廠唯一進(jìn)行倒班的車間。一個(gè)星期六晚上，車間主任去查崗。發(fā)現(xiàn)上二班的年輕人幾乎都不在崗位。據(jù)了解，他們都去看電視現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)播的足球比賽去了。車間主任氣壞了，在星期一的車間大會(huì)上，他一口氣點(diǎn)了IO幾個(gè)人的名。沒(méi)想到他的話音剛落，人群中不約而同地站起幾個(gè)被點(diǎn)名的青年，他們不服氣的異口同聲地說(shuō)：“主任，你調(diào)查了沒(méi)有，我們并沒(méi)有影響生產(chǎn)任務(wù)，而且……”主任沒(méi)等幾個(gè)青年把話說(shuō)完，嚴(yán)厲地警告說(shuō)：“我不管你們有什么理由，如果下次再發(fā)現(xiàn)誰(shuí)脫崗去看電視，扣發(fā)當(dāng)月的獎(jiǎng)金�！�

　　誰(shuí)知，就在宣布“禁令”的那個(gè)周末晚上，車間主任去查崗時(shí)又發(fā)現(xiàn)，上二班的竟有6名不在崗。主任氣得直跺腳，質(zhì)問(wèn)班長(zhǎng)是怎么回事，班長(zhǎng)無(wú)可奈何地掏出三張病假條和三張調(diào)休條，說(shuō)：“昨天都好好的，今天一上班都送來(lái)了”。說(shuō)著，湊到主任身邊勸道：“主任，說(shuō)真?zhèn)€的，其實(shí)我也是身在曹營(yíng)心在漢，那球賽太精彩了，您只要靈活一下，看完了電視大家再補(bǔ)上時(shí)間，不是兩全其美嗎？上個(gè)星期的二班，為了看電視，星期五就把活提前干完了，您也不……”車間主任沒(méi)等班長(zhǎng)把話說(shuō)完，扔掉還燃著的半截香煙，一聲不吭地向車間對(duì)面還亮著燈的廠長(zhǎng)辦公室走去……

　　分析與思考

　　1．車間主任會(huì)采取什么舉動(dòng)？

　　2．你認(rèn)為二班年輕人的作法合理嗎？

　　3．在一個(gè)組織中如何采取有效措施解決群體需要與組織目標(biāo)的沖突？

　　4．如果你是這位車間主任，應(yīng)如何處理這件事？

　　分析：

　　什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式有效？請(qǐng)結(jié)合案例加以說(shuō)明。

　　五、學(xué)法

　　在每一章的學(xué)習(xí)中，學(xué)生要對(duì)教師在新課導(dǎo)入時(shí)給的案例進(jìn)行思考，帶著問(wèn)題進(jìn)入到教師的講解中，課后思考討論，主動(dòng)參與。利用網(wǎng)絡(luò)、圖書等資源多多

　　學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)、行業(yè)動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。

　　六、考核評(píng)價(jià)

　　過(guò)程考核（40%）+期末考試（60%）