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以起點為話題的作文800字
在平時的學習、工作或生活中，說到作文，大家肯定都不陌生吧，作文是人們以書面形式表情達意的言語活動。如何寫一篇有思想、有文采的作文呢？以下是小編精心整理的以起點為話題的作文800字，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
以起點為話題的作文800字1
【摘要】本文提出禮儀的重要地位，應在分析崗位能力需求的基礎上，采用先進的“教學做一體化”模式，重新設計禮儀教學工作，達到全面提升學生禮儀素養(yǎng)，提高職業(yè)能力的目的。深化對禮儀課開設必要性的認識，著力解決“為誰教、教什么、怎么教”等三個問題，同時要體現(xiàn)三個注重，即注重學生職業(yè)能力的培養(yǎng)、注重學生品質(zhì)素養(yǎng)的提升、注重課程設計的開放性。
【關鍵詞】商務禮儀；培養(yǎng)；注重
結合自身的教學實踐及理論探索，筆者認為商務禮儀課程的改革首先要解決的是課程設計思路的創(chuàng)新。而創(chuàng)新商務禮儀課程的設計思路，必須以“工作崗位需求”為導向，深化認識禮儀課程在職業(yè)教育中的重要地位，著力解決“三個問題”、體現(xiàn)三個注重。
一、深化對商務禮儀課程重要地位的認識
�。ㄒ唬┒Y儀修養(yǎng)是學生就業(yè)“軟實力”的重要因素
中職教育主要面向現(xiàn)代服務業(yè)培養(yǎng)人才，需要較多與人打交道，因此，如果將中職生的專業(yè)能力比作“硬實力”，那么其禮儀修養(yǎng)就是“軟實力”。有高校向80多家用人單位發(fā)放問卷教育學論文，結果顯示：計算機、外語水平、專業(yè)技能等“硬實力”指標逐漸退居二線，而人際溝通能力、敬業(yè)精神等“軟實力”指標成了用人單位最看重的畢業(yè)生素質(zhì)。因為“軟實力”才是畢業(yè)生特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性、可持續(xù)發(fā)展的，并且是競爭對手難以模仿的穩(wěn)定的職業(yè)能力，也是他在就業(yè)崗位上能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力。因此，作為提高學生禮儀修養(yǎng)，提升其綜合素質(zhì)的課程，可以毫不夸張地說，《商務禮儀》是一門能讓學生終身受益的課程。
�。ǘ┞殬I(yè)形象是學生展示其專業(yè)能力的“櫥窗”
在競爭日益激烈的當今社會，形象魅力已經(jīng)成為一種核心競爭力。良好的個人形象能夠給人留下美好的第一印象，從而產(chǎn)生正向的首因效應，在人與人之間架起溝通的橋梁；相反，糟糕的個人形象卻會產(chǎn)生“掃帚星效應”，使得交往舉步維艱、難以為繼。作為一名“準職業(yè)人”，中職學生只有多了解一些禮儀常識，掌握人際交往的技巧和方法，塑造良好的職業(yè)形象，開啟展示自身專業(yè)能力的“櫥窗”，進而產(chǎn)生“暈輪效應”，才能更好地發(fā)揮專長，擁有強大的個人職場競爭力。
�。ㄈ┥虅斩Y儀課程在各專業(yè)課程體系中起著不可或缺的重要作用，對中職學生職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成起著重要的支撐作用
以營銷專業(yè)為例，該專業(yè)的崗位核心能力可以歸納為“辦文、辦事、辦會”等“三辦技能”以及協(xié)調(diào)溝通能力，而這些能力均離不開禮儀素養(yǎng)的支撐作用。同樣地，在文秘、物業(yè)管理、會展策劃、國際貿(mào)易及物流管理等各個專業(yè)的課程體系中，《商務禮儀》課程都有著不可或缺的重要作用。
總之，《商務禮儀》課程對于中職院校的“職業(yè)人”培養(yǎng)有著不容忽視和無可替代的重要作用。
二、商務禮儀課程設計應致力于解決“三個問題”
實際上，《商務禮儀》課程的設計思路正是在研究解決“為誰教、教什么、怎么教”這三個問題的過程中逐漸明晰起來的。
�。ㄒ唬檎l教——課程目標體系的確立
作為公共課程，《商務禮儀》要面向市場營銷、文秘、物業(yè)管理、會展策劃、電子商務、物流管理、國際貿(mào)易等多個專業(yè)的中職學生�！白哌M校門的是大學生，培養(yǎng)出去的是職業(yè)人”。經(jīng)過三年的培養(yǎng)，在完成了各專業(yè)課程體系的學習之后，他們將被打造成一個個“全面發(fā)展的具有現(xiàn)代職業(yè)優(yōu)勢品質(zhì)與能力的高等技術應用性職業(yè)人才”。這既是各專業(yè)的培養(yǎng)目標，也是《商務禮儀》課程的綱領性目標。
作為各專業(yè)課程體系中的一個組成部分，《商務禮儀》課程的總目標就是通過對學生進行禮儀知識的傳授及相關技能的實訓，引導其塑造富有魅力的個人形象，形成彬彬有禮的交際風度，掌握得體嫻熟的`職場溝通技巧及待人接物技能，從而有效提升其職場競爭力。
�。ǘ┙淌裁础虒W內(nèi)容的取舍
中國素有“禮儀之邦”的美稱，禮儀文化源遠流長，再加上由于現(xiàn)代交往日益擴大引進的國際禮儀，禮儀知識可謂是浩瀚的海洋�！渡虅斩Y儀》應當怎樣來做內(nèi)容的取舍？
從某種意義上來說，中職的專業(yè)就是工作崗位。和本科教育講究知識的系統(tǒng)性不同，中職教育“職業(yè)人”的培養(yǎng)講究的是針對性。因此，我們要依據(jù)各專業(yè)職業(yè)崗位（群）的技能要求、職業(yè)能力及職業(yè)品質(zhì)要求，科學靈動地來組織課程教學內(nèi)容，既要有各個專業(yè)基本通用的內(nèi)容模塊，又要有依據(jù)專業(yè)崗位需求進行了差異化處理的內(nèi)容模塊。
（三）怎么教——教學模式及教學方法的探索
教學模式的創(chuàng)新是課程設計中一個至關重要的方面，它對于課程目標的實現(xiàn)程度以及教學內(nèi)容的實施效果都有著很大的影響。
我國現(xiàn)代職業(yè)教育的先驅(qū)黃炎培在《職業(yè)教育該怎么樣辦》中指出：“職業(yè)教育應做學合一，理論與實習并行，知識與技能并重。如果只注重書本知識，而不去實地參加工作，是知而不能行，不知真知。職業(yè)教育目的乃在養(yǎng)成實際的、有效的生產(chǎn)能力，欲達此種境地，需手腦并用”。
在《商務禮儀》課程的教學中，我們一直積極嘗試教學模式的改革創(chuàng)新。價格一段時間的摸索和試點實踐，課題組逐步摒棄了傳統(tǒng)的禮儀課教學以講授禮儀常識為主、強化知識認知的做法，進而構建了強調(diào)技能掌握及行為轉化的“教學做一體化”的專業(yè)技術實務課教學模式。針對行業(yè)企業(yè)特點和崗位（群）技能要求、職業(yè)能力及職業(yè)品質(zhì)要求，對工作情境進行項目細分，構建講訓一體的教學模塊，提供合適的教學場所，引導學生“做中學，學中做”，使得學生獲得知識，掌握技能，養(yǎng)成素質(zhì)。
新的教學模式特別強調(diào)課題的互動，尤其是學習與將來工作的互動，學生于教師之間的互動，學生于學生之間的互動。只有這樣，才能真正將“教學做一體化”教學模式的優(yōu)勢充分顯現(xiàn)出來。因此，我們也特別注重選擇符合學生實際情況，并與教學內(nèi)容相適應，能夠最大限度地激發(fā)學生參與互動的熱情，從而將課堂教學效果最優(yōu)化的教學方法。
三、商務禮儀課程設計應體現(xiàn)“三個注重”
在《商務禮儀》課程設計過程中，除了要悉心研究解決以上“三個問題”，還應特別體現(xiàn)“三個注重”：注重學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，注重學生品質(zhì)素養(yǎng)的提升，注重課程設計的開放性期刊網(wǎng)。
�。ㄒ唬┳⒅貙W生職業(yè)能力的培養(yǎng)
在《商務禮儀》課程的設計中，我們將學生職業(yè)能力的培養(yǎng)視為出發(fā)點和歸宿點，針對行業(yè)企業(yè)的發(fā)展需要整合教學模塊、序化教學任務，針對學生未來的就業(yè)崗位實際需要突出技能點訓練。我們通過對各專業(yè)崗位（群）能力及品質(zhì)需要的分析研究，把課程模塊整合為職場人士的個人形象禮儀、日常交往禮儀及職場禮儀三大模塊，進而提煉出支撐每個模塊的具體單元項目和若干個關鍵技能點。
�。ǘ┳⒅貙W生品質(zhì)素養(yǎng)的提升
90年前，教育先驅(qū)黃炎培在他撰寫的《教育大辭典》中這樣定義職業(yè)教育：“用教育方法，使人人一方獲得生活之供給與樂趣，一方盡其對群之義務，名曰職業(yè)教育�！�
特別需要說明的是，本課程在注重崗位技能訓練的同時，還設立了品質(zhì)培養(yǎng)目標，關心學生情商、逆商的提升及誠信守時等優(yōu)良品質(zhì)的塑造，關愛他們的心靈成長，關注學生的可持續(xù)發(fā)展，將教書與育人完美地結合起來，形成二者之間的良性互動。
（三）注重課程設計的開放性
《商務禮儀》課程教學面向市場營銷、文秘、物流管理、會展策劃、電子商務、物流管理、國際貿(mào)易、應用英語、應用日語、文化市場經(jīng)營與管理等多個專業(yè)的學生，也就相當于面向不同的職業(yè)崗位。因此，在課程設計上我們沒有采取“一刀切”的做法。在課程三大教學內(nèi)容模塊的設計中，職場人士的個人形象禮儀和日常交往禮儀大體保持一致，只做具體技能點上的區(qū)分；而“職場禮儀”模塊則采用開放式設計，根據(jù)不同專業(yè)特點靈動選擇相應的教學內(nèi)容。這種課程內(nèi)容上的開放性和彈性制，很好地解決了《商務禮儀》作為公共的專業(yè)技術實務課程與生俱來的普遍性與特殊性、共性與個性的矛盾關系。
總之，教學商務禮儀課程改革，創(chuàng)新課程設計思路，應當秉持“基于職業(yè)崗位分析”的課程設計理念，以培養(yǎng)全面發(fā)展的、具有優(yōu)勢品質(zhì)與技能的高等技術應用型職業(yè)人為課程的綱領性目標，按照各專業(yè)的“職業(yè)人”培養(yǎng)方案，根據(jù)各專業(yè)崗位（群）的技能要求、職業(yè)能力及職業(yè)品質(zhì)要求，科學靈活地組織教學內(nèi)容，積極探索適合中職教育特點的“教學做一體化”的教學模式。
【參考文獻】
[1]洪致平.探索現(xiàn)代服務業(yè)“職業(yè)人”培養(yǎng)之路[M].浙江人民出版社，20xx
[2]馬樂.中職高專禮儀教學改革的探索[J].《遼寧中職學報》，20xx年第3期
以起點為話題的作文800字2
摘要：隨著社會的不斷高速發(fā)展， 現(xiàn)代人的人際交往能力體現(xiàn)出越來越高的商業(yè)價值， 如何建立良好的人際關系網(wǎng)， 處理好與他人的關系變得更加重要。在本研究所分析的商務禮儀中， 大多禮儀規(guī)范都源自國際上的通用禮儀與西方國家的日常禮儀習慣， 十分適用于國際上的正式場合。但是受我國的傳統(tǒng)文化的影響， 廣大群眾在情感表達上較為含蓄， 并認為商務禮儀中一些禮儀習慣并不得體， 因此， 在正式商務場合， 將我國的傳統(tǒng)文化與商務禮儀進行融合， 創(chuàng)造出符合我國人民情感需求與國情特點的商務禮儀具有非常重要的意義。
關鍵詞：商務禮儀； 傳統(tǒng)文化； 融合；
目前， 經(jīng)濟一體化已經(jīng)是全世界經(jīng)濟的發(fā)展的大勢所趨， 在此發(fā)展背景下， 商務禮儀變得越來越國際化， 受到西方發(fā)達國家主導經(jīng)濟活動的影響。目前， 我國在大力推行具有中國特色的社會主義精神文明建設， 使我國的精神文明建設與經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。對此， 將我國的傳統(tǒng)文化融入到商務禮儀中， 建立具有我國特色的商務禮儀， 對我國的對外交往活動與國際經(jīng)濟交流活動均會起到積極作用， 并可隨之彰顯我國“禮儀之邦”的傳統(tǒng)美譽[1]。
一、商務禮儀的特點
商務禮儀含有許多的溝通技巧與交流方式， 掌握一些的商務禮儀知識可以有效的增強人際交往能力， 且有助于提高個人魅力。商務禮儀對人的舉止談吐、交流方式等進行了規(guī)范， 尤其對正式商務場合中的言談舉止、社交禮儀是否恰當進行了說明。同時， 在正式商務場合中， 由于各種禮儀的條款較多[2]， 因此需要預先了解商務禮儀的特點， 尤其需要認真揣摩日常較為常用的迎賓禮儀與辦公禮儀特點。商務禮儀的特點包括：
（一） 商務禮儀具有較強的規(guī)范性
商務禮儀是一種較為嚴格的行為準則， 對人們的行為進行一定的約束， 要求其行為體現(xiàn)商務禮儀的規(guī)范性。以餐桌禮儀為例， 餐桌禮儀是商務禮儀中一項較為常用的重要禮儀， 我國的餐桌禮儀與西方的餐桌禮儀都有較為嚴格的規(guī)范， 二者存在的差異只是禮儀側重點不同[3]。在我國的傳統(tǒng)文化中， 長幼有序是我國餐桌禮儀的一大重要原則， 坐席的安排與上菜的次序均有較為明確的規(guī)定。而西方的`就餐禮儀是主人右側的第一位為尊貴客人， 每一道菜都是從尊貴客人處開始上菜。同時， 需在餐桌上按照規(guī)定的順序介紹來賓， 不可打亂次序。在正式的晚宴中， 對參加人員的著裝有著很高的要求， 諸如需要穿著正式的禮服， 商務禮儀還對化妝、談判、見面、交談、行為舉止等進行了規(guī)范。上述規(guī)范并不是一成不變， 可以適當?shù)膶ζ溥M行小范圍的修改， 彰顯人性化文化特點[4]。
（二） 商務禮儀具有技巧性
商務禮儀有一定的規(guī)則， 遵循這種規(guī)則， 可以使個人的行為舉止更加得體。商務禮儀包含很多的技巧， 可以根據(jù)條件選擇使用。在條件缺乏時， 亦需要在選擇商務禮儀方面做到靈活應變， 所以靈活性也是商務禮儀的特點之一。商務禮儀中的標準較多， 以著裝原則為例， 在參加正式的商務場合時， 著裝要與妝容、香水、飾品相一致， 不可隨意搭配。商務禮儀中的交流技巧就是要了解對方的心理， 讓對方時刻感覺到禮貌與友善。在商務場合中， 領導講話順序亦要符合規(guī)范， 如果商務場合的參加人員主要為國內(nèi)人員， 領導講話順序就需要符合國內(nèi)的規(guī)范， 如果商務場合有外賓參加， 則需要符合國際規(guī)范[5]。
二、商務禮儀與傳統(tǒng)文化的差異
我國自古非常重視禮儀文化， 禮儀文化影響著我國人民生活的方方面面， 在我國的傳統(tǒng)文化中， 禮儀文化是重要的組成部分[6]。我國的歷史上有周天子以禮治國與儒家的禮樂文明， 《禮記》與《周禮》亦為我國禮儀文化的重要著作， 長期被我國的古代名士奉為禮儀文化的經(jīng)典， 對我國的禮儀文化的形成與發(fā)展發(fā)揮著重要的推動作用。時代變遷， 在物質(zhì)生活極大豐富的今天， 日常的禮儀已經(jīng)不再像古代時那樣繁瑣， 日益快節(jié)奏的社會生活已經(jīng)使人們省去了不必要的繁文縟節(jié)。在正式的商務場合中， 參與活動的各方需要營造一種互相尊重的氛圍， 需要對各自的行為進行一定的約束， 以便體現(xiàn)自身的良好修養(yǎng)與素質(zhì)， 在活動中給其他人留下良好的感觀印象， 為今后的相互合作打下良好的基礎。由此可見， 商務禮儀與傳統(tǒng)文化的差異表現(xiàn)為：
（一） 價值觀差別
我國的傳統(tǒng)文化中更加注重團體， 經(jīng)常性的強調(diào)人與人之間相互合作的重要性。西方國家的價值觀推崇自由與人格， 西方人強調(diào)個體觀念。同時， 西方人依法辦事的行為準則已經(jīng)深入人心， 而我國與西方的價值觀差別也體現(xiàn)在了商務禮儀中。
（二） 餐飲觀的差別
我國在飲食上一直非常講究， 且國內(nèi)具有眾多菜系， 而且烹調(diào)方式多種多樣， 所創(chuàng)造的菜品數(shù)不勝數(shù)， 中餐具有較高的研究價值， 這些都體現(xiàn)了餐飲對我國人民的重要性。廣大群眾對菜品味道吃法的追求經(jīng)常超過了對食材本身營養(yǎng)價值的追求。出于對餐飲的熱愛， 餐飲文化已經(jīng)是我國禮儀文化中非常重要的組成部分。在我國的商務活動中， 聚餐已經(jīng)是一項非常重要的活動， 廣大群眾在聚餐時習慣于圓桌就餐， 相互之間會不斷敬酒以增加聚餐人員之間的情感交流， 使聚餐的氛圍更加的熱烈。西方人的餐飲文化與我國的餐飲文化差別較大， 西方人在聚餐時要求就餐環(huán)境較為高雅， 并且對情調(diào)的要求也很高。在西方， 有時會在咖啡廳等場所進行商業(yè)合作商討。西方人與中國人的時間觀念、思維方式、溝通方式都存在一些差異， 這與人成長的文化氛圍不同有很大的關系。但是伴隨現(xiàn)代社會的高速發(fā)展， 我國的文化與西方文化處于不斷相互融合的狀態(tài)， 東西方的商務禮儀的差異性也越來越小。對此， 我國的商務禮儀在體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的同時， 還應不斷的吸收西方的商務禮儀， 進而實現(xiàn)我國商務禮儀體系的完善。
三、商務禮儀與傳統(tǒng)文化的融合發(fā)展
（一） 思想觀念的轉變
現(xiàn)代人更注重將傳統(tǒng)文化與商務禮儀結合到一起。伴隨著世界一體化的進程， 出現(xiàn)了一些崇洋媚外的現(xiàn)象。然而作為一名中國人， 需要將我國博大精深的傳統(tǒng)文化發(fā)揚光大， 同時， 也要將西方商務禮儀與傳統(tǒng)文化融合到一起。例如， 針對已經(jīng)存在的專門禮儀培訓機構， 其需要將中國的傳統(tǒng)文化結合到西方商務禮儀的教程中。在教授商務禮儀時， 做到商務禮儀的專業(yè)知識與我國傳統(tǒng)文化相融合。另外， 大學亦可開設相應的專業(yè)， 比如可為工商管理、商務英語等專業(yè)的學生提供商務禮儀課程， 而其他專業(yè)的學生也可以通過選修課的形式學習商務禮儀。必修課程與選修課程相結合的教學方式， 很好的擴大了商務禮儀的教學受眾�，F(xiàn)在很多的大學都組建了很多的活動社團， 其組建目標為對我國的傳統(tǒng)文化與商務禮儀的相互融合進行討論。
（二） 商務禮儀要充分體現(xiàn)我國的傳統(tǒng)文化
隨著我國經(jīng)濟實力的增強， 對外的經(jīng)濟活動愈發(fā)頻繁， 越來越多的國外友人開始喜歡了解并學習中國文化。例如， 我國傳統(tǒng)文化的重要傳播學�？鬃訉W校已經(jīng)開辦到了世界各地， 為推進我國傳統(tǒng)文化的傳播做出了非常重要的貢獻， 很多國外友人進入孔子學院， 感受并學習我國的傳統(tǒng)文化。在開始上課前， 孔子學院的老師與學生會相互鞠躬， 這也是我國傳統(tǒng)文化中尊師重教的體現(xiàn)。我國的傳統(tǒng)文化也深刻的影響著東亞國家， 例如我國的鄰國日本與韓國， 其商務禮儀與我國的商務禮儀規(guī)范較為相似。
四、結束語
實現(xiàn)商務禮儀與我國的傳統(tǒng)文化相互融合是一種創(chuàng)新性的研究， 需要對我國的傳統(tǒng)文化與商務禮儀的發(fā)展進行全面探索， 從而建立具有我國特色的商務禮儀， 并體現(xiàn)我國的自信與風范。為了更好的推廣我國的商務禮儀， 需要從青少年抓起， 重視我國青少年的傳統(tǒng)文化教育， 為商務禮儀的教學打下良好的基礎。
參考文獻
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[2]陳威， 彭華。商務禮儀與提高大學生就業(yè)力的研究[J]。遼寧高職學報， 20xx， 13 （4） ：94—96。[2]陳威， 彭華。商務禮儀與提高大學生就業(yè)力的研究[J]。遼寧高職學報， 20xx， 13 （4） ：94—96。
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[4]陸風。高校傳統(tǒng)文化教育的價值訴求與路徑建構[J]。江蘇高教， 20xx （1） ：121—123。[4]陸風。高校傳統(tǒng)文化教育的價值訴求與路徑建構[J]。江蘇高教， 20xx （1） ：121—123。
[5]趙景欣， 彭耀光， 張文新。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承與學生發(fā)展核心素養(yǎng)研究[J]。中國教育學刊， 20xx， （6） ：28—33。[5]趙景欣， 彭耀光， 張文新。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承與學生發(fā)展核心素養(yǎng)研究[J]。中國教育學刊， 20xx， （6） ：28—33。
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以起點為話題的作文800字3
[摘要]高職商務禮儀課程應用性和操作性極強，在教學中以學生和學習為中心，采用項目任務、情境模擬、有機組合教學內(nèi)容、學生自主選擇內(nèi)容與角色參與教學活動等開放式的教學方法，充分調(diào)動學生學習的積極性與主動性，確保學習效果，使學生樂于學習并掌握禮儀規(guī)范，在未來職場中做到禮儀規(guī)范，有助于學生今后事業(yè)的發(fā)展。
[關鍵詞]開放式教學商務禮儀高職
[作者簡介]羅金鳳（1971-），女，廣西宜州人，南寧職業(yè)技術學院科研處，講師，研究方向為高等職業(yè)教育。（廣西南寧530008）
[中圖分類號]G642.3[文獻標識碼]A[文章編號]1004-3985（20xx）21-0120-02
開放式教育與封閉式教育相對而言，是一種以學生和學習為中心，激勵學生積極參與學習活動的學習方式。商務禮儀課程是高職教育中經(jīng)濟類專業(yè)的一門專業(yè)課程，是一門應用性和操作性極強的課程。目前，該課程的教學，大多停留在教師理論講授與禮儀示范傳授的封閉教學狀態(tài)，沒能很好地調(diào)動學生學習的積極性與主動性，更不能使學生快樂參加課堂學習，嚴重影響了學生學習效果。教師在課堂教學中，如果能夠使用開放式教學與評價，可以促進學生學習的態(tài)度與效果，使學生掌握禮儀技巧并在未來職場中做到禮儀規(guī)范，有利于促進學生的事業(yè)上新的臺階。
一、開放式教學的定義
所謂開放式教學，是指在教學活動中，以學生和學習為中心，革除各種對學習的限制和障礙，采用豐富多彩的教學方法，鼓勵學生積極參加學習活動，讓學生快樂學習并掌握相應的理論知識與技能，達到最佳學習效果。
二、商務禮儀課程開放式教學的主要方法
實施開放式的商務禮儀課堂課程教學，教師應根據(jù)課程性質(zhì)，創(chuàng)設豐富的學習環(huán)境，選擇適當?shù)慕虒W方法和手段并綜合應用，引導與激勵學生積極主動地參與學習，鼓勵同學協(xié)作完成實操與訓練，保證學習效果與質(zhì)量。
�。ㄒ唬┮皂椖咳蝿諡轵�(qū)動開展教學工作
首先，教師在課前根據(jù)教學內(nèi)容初步確定項目任務；其次，在課堂的開始拋出項目，由學生與老師一起討論確定項目最終任務；再次，由學生制訂項目工作計劃，確定工作步驟、程序和各自的分工以及合作的形式；又次，學生按照已確立的工作步驟和程序進行項目實施；最后，由學生自己、其他同學、教師遞進式對項目工作成績進行檢查評分。當然，在項目進行中允許學生請教項目工作中遇到問題的解決方法，也允許師生共同討論、評判項目工作中問題的解決正確與否，并強調(diào)今后項目的應用性。在日常交往禮儀、會議禮儀、儀式禮儀、接待禮儀、辦公禮儀、宴請禮儀、求職禮儀等章節(jié)內(nèi)容均可用項目任務開展教學。如在學習求職禮儀時，教師課前準備好企業(yè)招聘啟事；在課堂的開始拋出求職項目——求職情景劇表演，同時和學生研討求職成功的關鍵因素有哪些，求職禮儀到位是否屬于其中一個重要因素，求職中怎樣的禮儀規(guī)范才能打動用人單位等，也可以先提出問題，等待表演結束后師生再進行深入研討；然后，由學生自主報名或推薦扮演角色，商量實施步驟和程序；按照既定目標和計劃開始項目表演，表演過程中，教師要充分做好引導和指導工作，必要時參與其中；表演結束，圍繞求職前準備、求職中表現(xiàn)、求職后續(xù)工作和招聘單位人員表現(xiàn)等，先由表演的同學進行自評，隨后其他同學點評，最后老師進行總結性講評。
�。ǘ┣榫衬M開展教學工作
情景模擬要做到根據(jù)教學主題正確選擇情景模擬的案例、鏈接材料及與案例相關的理論，設計適宜的實施計劃，布置相應的場景，進行得當?shù)慕巧峙�。在實施過程中，學生之間要注意高效研討、充分交流、默契配合，教師作為課堂的引導者要充分發(fā)揮潛在的影響力，指導角色行為設計。當然，為保證教學順利實施，課前要做好教學輔助工具的準備等。如在會議禮儀教學中，在進行會場的布置時，可在教室現(xiàn)場開展情境模擬教學，由學生挪動桌椅，現(xiàn)場布置會場，分為主席臺觀眾席兼具的大會會議、上級檢查工作匯報會議和同級和不相隸屬單位來訪考察學習與交流座談會議三種。可以事先準備好次序臺卡，由學生自主選擇提取臺卡并扮演相應次序角色進行主席臺就座和賓主就座；參與就座的同學可以根據(jù)現(xiàn)有知識和3～5分鐘的課本學習后商討如何就座并不斷調(diào)整座次，直到學生自己確認不再變動座次。這時，教師發(fā)揮引導者功能進行講評，對不能正確按座次排序就座和朝向就座的同學進行點撥指導，對不理解的同學闡明理由，直至學生完全弄懂為止。
�。ㄈ┯袡C組合教學內(nèi)容開展教學工作
“有機”指事物構成的各部分互相關聯(lián)協(xié)調(diào)，而具有不可分的統(tǒng)一性。在商務禮儀教學中，有機組合教學內(nèi)容開展教學是指創(chuàng)設一個項目，將相關各禮儀集中構建，使之環(huán)環(huán)相扣，形成關聯(lián)協(xié)調(diào)的關系，并以此開展教學。如在進行日常交往禮儀教學中，教師可以創(chuàng)設一個參觀考察接待項目，融電話禮儀（見面前聯(lián)絡）、稱呼禮儀、見面禮儀（握手禮儀、介紹禮儀、遞接名片禮儀等）、引導參觀禮儀、饋贈禮儀于項目一體，使之密不可分；學生在參加該項活動時可以自主選擇主客雙方單位角色扮演。在表演過程中，同學之間可以互相提示錯誤并修正錯誤，教師可以做適當?shù)囊龑�；表演結束，“賓”“主”雙方先自評，然后互評，教師最后進行點評。
�。ㄋ模┮詫W生為中心自主選擇內(nèi)容與角色參與教學工作
在開放式教學中，教師要從傳統(tǒng)角色即理論講授和示范教學的灌輸者轉變?yōu)榻逃龑W意義上的對話者，講求教師與學生的地位平等。教師通過創(chuàng)設項目、環(huán)境模擬、營造課程氛圍來保護學生在禮儀學習活動中作為對話人的主體地位，尊重學生個人意愿，鼓勵學生批判質(zhì)疑。如在進行儀式禮儀教學中，由于儀式禮儀具有按部就班舉行性質(zhì)，教師可以讓學生在開業(yè)、剪彩、慶典等項目內(nèi)容中自主選取其中一項內(nèi)容進行項目模擬練習，從而達到舉一反三的效果，具體選擇哪一項、哪些同學擔當哪個角色參加項目活動則完全由學生自主決定。在尊重學生個人特長和興趣的前提下，讓學生有個性、有創(chuàng)意地表現(xiàn)其掌握的禮儀情況，使學生得到充分的發(fā)揮。
（五）綜合運用多種教學手段實施教學
當今時代，信息技術發(fā)達，多媒體技術貫穿人們工作、生活和學習。因此，教師要學會運用多媒體等儀器設備，將有關商務禮儀課程內(nèi)容的文本、圖形、圖像、音頻、視頻、動畫、語言、文字等有機整理，以單獨或合成的形式表現(xiàn)出來，讓學生“零距離”地清晰、直觀、準確地接近商務活動禮儀，引導學生通過聽、說、看、學、做把握教學內(nèi)容，理解禮儀的規(guī)范。如借助視頻讓學生觀看當前最熱門的電視節(jié)目《非你莫屬》中求職成功與失敗者的求職經(jīng)歷，觀影結束后請同學們從禮儀的角度分別討論求職者成功、失敗的各自原因，并引導借鑒和把握；通過視頻將名師請到教室，讓同學們觀看金正昆教授等的名家講壇——禮儀講座，進行遠程學習；借助位圖展示，讓學生把握主席臺座次的正確擺放等；借助音像演示，讓學生觀看儀容、儀態(tài)、服飾穿著及配飾展示片，讓學生做裝束整理、微笑、站姿、姿坐、引導、接遞名片等同步練習，教師進行引導與糾正；通過儀式、典禮、會議、公務接待等錄像播放，讓學生體會禮賓次序、乘車禮儀、迎來送往技巧、交談和交往語言禮儀，并引導學生有機運用。
�。┘罴とひ龑W生積極主動參加教學活動
學生在課堂學習中的思維活動大致可分為啟動階段、最佳階段和疲勞階段。教師在引入新課時，學生正處于思維活動的啟動階段，應安排與教學內(nèi)容密切相關的禮儀項目，提出禮儀規(guī)范系列問題讓學生思考，調(diào)動學生學習積極性。在課程進行中，為確保學生以飽滿的熱情投入學習，教師要學會讓學生的思維活動達到最佳狀態(tài)，使學生積極主動地參與項目活動并與教師一起探討解決問題，順利地完成教學任務，對參與課堂教學活動的學生給予平時成績加分獎勵；適當表揚項目工作禮儀規(guī)范執(zhí)行較好的學生；對禮儀規(guī)范不足或不正確的'學生，特別是因為禮儀不當引起同學的哄笑時，教師要注意維護參加表演的同學，替其解圍，進行參與學習活動表揚，避免學生產(chǎn)生不良心理陰影，并由此引發(fā)抵觸參與心理。當課堂臨近結束時，學生的思維活動容易出現(xiàn)疲勞，此時需要教師不斷地變換教學活動的方式，讓學生動口、動手、動腦以調(diào)節(jié)學生的思維活動，促使學生注意力重新集中起來，此時可以以檢查同學們學習效果的形式，讓學生回顧或復述本次課堂所學內(nèi)容，對回憶較好的進行表揚，對回答不理想的內(nèi)容由教師進行復述引導，加強學生學習記憶，提高學習效果，完成預期的課堂學習任務。
三、商務禮儀課程開放式教學對教師的要求
商務禮儀課程開放式教學實施過程中，由于教學是以學生為主體，并且教學形式多樣，因此對教師的能力與素質(zhì)要求比較高。
（一）加強引導激發(fā)學生主動學習的熱情
全方位的開放學習是以學生和學習為中心，因此要求教師具有親和力，要善于循循善誘，學會引導學生變傳統(tǒng)被動學習為現(xiàn)今的主動學習；要求教師創(chuàng)設得當?shù)那榫�，營造濃郁的課堂氛圍，尊重學生的想法和解決問題的辦法，注意鼓勵學生參與學習；在角色扮演的過程中，通過模擬和仿真的情境和角色表演，進行多途徑多方式的激思、激趣、激疑、激問，讓學生在各種角色扮演過程中做到禮儀規(guī)范，表現(xiàn)出色。
（二）注意控制應對變化莫測的局面
在以學生為中心的開放學習環(huán)境中，學生被鼓勵自由參加活動、自由選擇角色扮演角色，自由探索和思考運用相關禮儀解決現(xiàn)實問題，但是這些自由不是無止境的放任，而是有某種程度的限制。就具體情境而言，例如，在組織學生開展辦公禮儀項目學習活動中，教師創(chuàng)設的顧客投訴企業(yè)情境中，企業(yè)客服與來電投訴企業(yè)的顧客電話溝通；顧客與企業(yè)相關工作人員當面協(xié)商解決問題時工作人員的處理方式及態(tài)度；企業(yè)工作人員與直接上級領導匯報解決顧客問題時上下級之間的語言溝通等。在扮演的過程中，有的時候不以教師的意志為轉移，會出現(xiàn)有的小組和同學使用辦公禮儀不當導致不能有效解決問題，甚至有不良發(fā)展趨向，此時教師要注意控制局面，及時中止并引導學生使用正確辦公禮儀解決問題。
（三）提高應變能力解決各種突變事件
情景模擬教學時，學生的創(chuàng)造力和想象力難以預料，有時會導致教學過程難以預測，這時，要求教師對突變情況具有較強的應變能力，能夠妥善引導和正確處理。如在上述的辦公禮儀項目教學中，一位扮演客服接線員的同學在接聽顧客投訴電話時態(tài)度禮儀不妥，交談禮儀不正確，處置禮儀不當，引發(fā)全班同學接二連三的哄笑，導致該同學情緒波動，此時任課教師及時制止同學哄笑行為，表揚該同學的積極參與，并適時公布凡參加項目角色扮演活動的同學都有加分，只是禮儀運用得當與否決定加分多少的差別，同時鼓勵該同學繼續(xù)完成項目工作。由于應變能力強，通過適當?shù)奶幹茫行У鼐徑饬嗽撏瑢W的情緒壓力，使教學得以繼續(xù)正常開展。
四、開放式教學取得的育人效果分析
（一）增強了學生學習的興趣
在開放式教學中，由于教師創(chuàng)設的環(huán)境貼近現(xiàn)實生活，都具有現(xiàn)實意義，極大地激發(fā)了學生參與的積極性。例如：接待、參觀現(xiàn)場模擬，求職情景劇表演，會議會場“領導”就座，匯報會、交流會“賓主”雙方就座，顧客電話投訴，客服人員工作禮儀，企業(yè)工作人員現(xiàn)場處理危機，企業(yè)上下級之間的聯(lián)系與溝通，剪彩現(xiàn)場模擬，接待禮賓，宴請模擬等。同時由于涉及人物眾多，如求職情景劇涉及學生、企業(yè)人事部門領導及工作人員、企業(yè)用人部門領導和工作人員；辦公禮儀現(xiàn)場模擬涉及企業(yè)經(jīng)理、中層領導、普通員工、一線客服人員和顧客；接待涉及事業(yè)單位雙方領導、中層、普通工作人員；儀式禮儀涉及嘉賓、出席領導、迎賓領導及工作人員、禮儀小姐等；會議禮儀涉及主席臺、賓主雙方等。學生可以根據(jù)個人愛好和特點，自由選擇角色進行扮演，并充分發(fā)揮個人想象力和解決問題的能力等，在學習中既找到樂趣又能發(fā)揮個人主觀能動性，學生參與學習的積極性倍增。
�。ǘ┨岣吡藢W生運用知識解決問題的能力
在開展項目任務學習和模擬現(xiàn)場開展教學活動過程中，學生通過角色扮演，每一次活動各個人物都可自行獨立思考，獨立行動，展現(xiàn)自我，拿出自己認為最好的解決問題的禮儀方式，提高了學生運用知識處置問題的能力。此外，觀看的同學按捺不住，在一旁著急地發(fā)表自己的觀點提醒參加表演的同學，從另一側面也同樣提高了運用知識處置問題的能力。
（三）提升了學生學習效果和效率
通過開放式的教學活動，學生置身課堂當中，言行舉止得當與否經(jīng)過自己判斷、同學提示和評論、教師更正與點評，在有限的課堂學習中能學到更多的知識，而且記憶更為深刻，極大地提高了學習效果和效率。
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以起點為話題的作文800字4
摘 要：中國實行改革開放30年來，經(jīng)濟高速發(fā)展，進出口貿(mào)易、技術交流和相互投資日益繁盛。我國與日本的經(jīng)濟貿(mào)易規(guī)模逐年擴大，兩國間的經(jīng)貿(mào)往來和文化交流日益頻繁。而面對不同國度、不同文化，如何和日本人成功交流成為了一個重要問題，如何通過學習掌握商務禮儀以便更好地和日本人溝通更是難中之難。本文以“鞠躬”和“握手”為中心，通過中日商務禮儀對比，試著給從事相關工作人員提供一些可以借鑒的參考。
關鍵詞：商務禮儀 握手 鞠躬
1．商務禮儀的重要性
由于不同國家間文化傳統(tǒng)的異同，世界上各個國家間的商務禮儀文化也是既有其國際性，又有其民族性。我們與日本人交流或在日資公司工作，應該本著“入鄉(xiāng)隨俗”的準則，尊重并應用好商務禮儀，不論對從事中日交流的人員，還是對即將走向工作崗位的日語系畢業(yè)生來說，都是聯(lián)系到能否勝任工作的大問題。事實證明：通曉中日兩國商務禮儀和規(guī)范的人才越來越受到用人單位的歡迎，他們是中日兩國經(jīng)濟交流和公司發(fā)展不可或缺的部分，在中日兩國友好交流事業(yè)中占有重要的地位。
那么，為什么商務禮儀如此重要呢？那是因為商務禮儀有三個影響。第一，商務禮儀是處理人際聯(lián)系的潤滑劑；第二，商務禮儀關聯(lián)到公司形象和業(yè)績的提高；第三，商務禮儀能提高個人的自身修養(yǎng)。商務禮儀是作為職場人士必須遵守的最基本常識，只有掌握并應用好它才能順利開展工作，成為職場上的商務型人才。
2．日本人的禮節(jié)―鞠躬
鞠躬禮源于中國先秦時代，兩人相見，彎腰曲身待之，是為鞠躬禮。日本人通常以鞠躬作為見面禮節(jié)，在鞠躬的度數(shù)、時的`長短、次數(shù)等方面還有其特別的講究。同時，見面鞠躬作為日本特色的禮節(jié)，也是日本公司中最常見的禮節(jié)之一。在商務場合，鞠躬有三種方式：
�。�1）頷首（輕微點頭、傾斜角度是15°）。
這是程度較輕的鞠躬方式，基本用于上下班問候、進入退出時、跟上級或客人擦身而過時等。
�。�2）中禮（通常鞠躬、傾斜角度是30°）。
這種鞠躬是迎送客人、拜訪客戶時等常用的鞠躬方式。
�。�3）敬禮（鄭重鞠躬、傾斜角度是45°）。
此種一般為程度最重的鞠躬，一般用于接待地位較高的人或道歉時，也可用在成人式、婚喪節(jié)日以及表示感謝時。
當然，若有必要，也有行九十度鞠躬禮的時候，例如深刻道歉時，為了表達自己的歉意并乞求對方原諒時可行此禮。
同時在行鞠躬禮時還需要注意以下幾點：
�。�1）考慮到兩人上半身要向前傾斜來行禮，因為要空出合適的距離，以免撞頭。
（2）身子首先挺直，抬頭，注視對方眼睛。
�。�3）雙腿合攏，腳尖稍分開呈V字型站定。
（4）鞠躬時，女士將手交叉放在身前，男士可垂直貼在褲子兩側。
�。�5）腰部以上，上半身迅速傾下，俯身稍等片刻，日語畢業(yè)論文，再慢慢抬起上身，以表示鄭重。
同時，若能先說一句“いらっしゃいませ”等寒暄語，然后再鞠一躬，貫徹這種“先語后禮”的鞠躬方式能給人以特別有禮貌的印象。
3． 中國人的禮節(jié)―握手
與日本人不同，中國人常用的見面禮是握手。握手，是交際的一個部分，握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。有些特殊場合，比如向人表示祝賀，感謝或慰問時，雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點時，或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉機或徹底和解時習慣上也以握手為禮。其實，隨著中日文化的交流深入，日本人在會在社交場合上施握手禮。握手的力量、姿勢和時間的長短往往能夠表達出對握手對象的不同禮遇和態(tài)度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際的主動。
那么握手禮儀有哪些講究呢？
（1）一定要用右手握手，無論你是“左撇子”還是“右撇子”都必須用右手握手。
�。�2）要緊握對方的手，除了聯(lián)系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點水”式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠和熱烈，日語論文，也可較長時間的握手，并上下?lián)u晃幾下。
�。�3）被介紹之后，最好不要立即主動伸手。只有在長輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級之間，上級伸手后，下級才能接握；男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握。尤其和年輕女性或異國女性握手時，一般男士不要先伸手，以免造成對方尷尬。
�。�4）握手時，年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部位。
�。�5）握手時雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要在握手時面無表情、不置一詞，也不要長篇大論、點頭哈腰、過分客套。更不要看第三者或顯得心不在焉。
�。�6）多人同時握手時應按照一定順序進行。如果需要和多人握手，要由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。交際時如果人數(shù)較多，可以只跟相近的幾個人握手，向其他人點頭示意，或微微鞠躬就行。
�。�7）在任何情況下，拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時，應謝絕握手，同時必須解釋并致歉。如和對方說一下“對不起，我的手現(xiàn)在不方便”，以免造成不必要的誤會。
那么，握手的又有哪些禁忌呢？我們在行握手禮時應努力做到合乎規(guī)范，避免違犯下述失禮的禁忌。
�。�1）不要用左手和他人握手。
�。�2）不要交叉握手，即要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀。
�。�3）不要在握手時戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手是被允許的。若因為天氣寒冷雙方都戴手套時，可先說句“對不起”再戴著手套握手。
�。�4）不要在握手時另外一只手插在衣袋里或手里拿著東西。
�。�5）不能坐著和對方握手，這樣會給人一種高高在上的感覺。
（6）不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完。正確的握手是上下抖動，不是左右擺動。
�。�7）與對方握手后不要立即拿出手帕或紙巾擦拭手心，哪怕握手時因汗水而變濕也不要立即擦拭，以避免對方懷疑自己被嫌棄的誤會發(fā)生。
總之，無論是中國的握手禮還是日本的鞠躬禮都有各自的標準規(guī)范，在商務場合要根據(jù)當時的氛圍選擇合適的禮儀方式，并按照禮儀標準規(guī)范行正確的禮儀。
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以起點為話題的作文800字5
摘要：商務談判是經(jīng)濟貿(mào)易合作的雙方為了達成某筆交易或解決商談中的分歧而進行的協(xié)商活動。在商務談判中的語言運用，對談判的過程與結果起著很重要的作用。雙方的接觸、溝通與合作都是通過反復地陳述觀點、提問、回答和說服等語言技巧實現(xiàn)的，巧妙運用語言溝通技巧提出談判的解決方案，不僅滿足雙方利益的需要，而且能使雙方談判輕松、順利地進行。因此巧妙的語言藝術為談判奠定了成功的基礎。作者就此問題提出了應對方案。
關鍵詞：商務談判語言特征技巧
1.引言
商務談判是人們相互調(diào)節(jié)利益，減少爭端，并最終確立共同利益的行為過程。如果談判語言溝通技巧運用不當，不僅會使雙方發(fā)生沖突，導致貿(mào)易失敗，而且會造成經(jīng)濟上的損失。然而商務談判語言溝通的過程就是談判者語言溝通的過程。語言溝通在商務談判猶如“橋梁”占有十分重要的地位，它往往決定了談判的結果。在商務談判中除了在語言上要注重使用文明用語，口齒清楚、語言通順和流暢大方等要求外，還要掌握一定的語言表達藝術。語言的表達藝術有其優(yōu)雅、生動、活潑、幽默和富有感染力的特點，在商務談判中起到核心地位。
2.商務談判的性質(zhì)
語言是在商務談判領域中使用的一種特殊的語言，它不同于文學、藝術、歌劇、電影語言的，也不同于日常生活語言，一般來講，商務談判應具有以下基本特征：商務談判的客觀性、針對性、邏輯性和規(guī)范性。
2.1商務談判的客觀性
客觀性是指商務談判語言要根據(jù)事物的事實，反映事實，在商務談判中，語言能使談判雙方相互產(chǎn)生“可信賴度”的印象，為雙方談判達成共識提供機會。例如：描述企業(yè)的現(xiàn)狀，必須符合實際，根據(jù)企業(yè)貨物的名稱、數(shù)量、價格。如果現(xiàn)階段你方產(chǎn)品很暢銷，就更應該注重產(chǎn)品的質(zhì)量，展示產(chǎn)品的樣品，說明商品的價值，你的報價應該是合理的，你不僅要滿足自己的需要，而且不能忽視對方的利益，應該考慮對方的要求，確保付款條件和采取的付款方式雙方都可以接受，這樣才能做到以誠相待。
2.2商務談判的針對性
針對性是指談判的語言表達，要始終圍繞一個主題。比如：針對某類型談判，某次談判內(nèi)容，也可以針對某個談判對手，針對某個談判對手的某個要求，在商務談判中對同一個話題，你必須使用不同的語言。因為商場如戰(zhàn)場，你必須認識到：對手的不同要求和你的需要，你必須使用不同的語言技巧對同一個話題采用不同的方式對企業(yè)的知名度和可信度作描述或描述你公司的經(jīng)營狀況，重復描述你公司的商品價格的合理性。
2.3商務談判的邏輯性
商務談判的語言應符合邏輯規(guī)則，明確表達思想的能力、判斷的能力，必須是正確的，一定要有仔細推理的能力，應充分體現(xiàn)語言的客觀性。在商務談判的語言中，你的語言具有說服能力，必須有一個邏輯思維的頭腦，在談判過程中，不管是你提出問題，針對任何問題做出回復，對某件事的想象力，對某件事情提出意見，對某件事的要求，都需要注重語言的邏輯，這是為談判取得成功做好提前的準備，以便在談判中靈活運用語言技巧說服對方。
2.4商務談判語言的規(guī)范性
規(guī)范性是指語言應禮貌，并明確表示語言嚴格、準確，應注意以下幾點：第一，談判語言必須堅持禮貌的原則，這是商務談判職業(yè)道德的基本要求;第二，語言必須清晰，在談判中容易讓人理解;第三，談判語言必須注意聲音的微弱和方言語言或說話太大聲的暫停，還要有豐富的語言色彩;第四，談判語言要使用正確的語言表述，尤其是在談判的關鍵時刻，應該更注重語言表達和規(guī)范行為。
3.商務談判的語言藝術
商務談判的過程，其實就是談判各方運用各種語言進行交流、溝通和協(xié)商的過程。能否運用語言的藝術是決定談判成敗的`關鍵因素之一。在商務談判中，雙方各自的語言，都是表達愿望和要求的，因此談判語言的針對性要強，做到有的放矢。模糊、啰唆的語言，會使對方疑惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。
針對不同的商品、談判內(nèi)容、談判場合、談判對手，要有針對性地使用語言，才能保證談判的成功。例如：對脾氣急躁、性格直爽的談判對手，運用簡短明快的語言可能受歡迎;對慢條斯理的對手，則采用春風化雨般的傾心長談可能效果更好。在談判中，要充分考慮談判對手的性格、情緒、習慣、文化和需求狀況的差異，恰當?shù)厥褂冕槍π缘恼Z言。談判形勢的變化是難以預料的，往往會遇到一些令人意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語言應變能力，與應急手段相聯(lián)系，巧妙地擺脫困境。當遇到對手逼你立即作出選擇時，你若是說：“讓我想一想”“暫時很難決定”之類的語言，就會被對方認為缺乏主見，從而在心理上處于劣勢。此時你可以看看表，然后有禮貌地告訴對方：“真對不起，9點鐘了，我得出去一下，與一個約定的朋友通電話，請稍等五分鐘�！庇谑�，你便很得體地贏得了五分鐘的思考時間。
3.1商務談判的陳述技巧
陳述語言藝術是引進一個人的自身情況，說明你對一個問題的看法，站在你的立場使對方了解你的想法，陳述的技巧一般分為：入題、闡述。比如，陳述片的傳統(tǒng)制作方法中，常見的是把打印在普通紙上的稿子，用復印機復印到透明膠片上，然后通過頭頂投影機(Over head Projector)放映。在彩色打印機不普及的時候，特別是彩色打印專用膠片也很昂貴的時候，有的公司規(guī)定只有老板才能用彩色打印的膠片。所以，時不時還會聽到把陳述片叫做幻燈片或膠片。的確，偶爾也有把陳述片制作成真正的標準幻燈片，然后通過自動幻燈機(按一下開關即自動切換到下一張幻燈片)來放映。還有一種直接接計算機的液晶板，可以像膠片一樣放在頭頂投影機上放映，由于價格高而效果差，很快就被淘汰了。
還有一個趣聞是，有一些和“某軟”有“仇”的公司，曾經(jīng)拒絕使用“敵人”的技術。甚至自己開發(fā)一套專用辦公軟件，不惜背上沉重的專用計算機，到客戶那里進行陳述。好玩的是，底下的人實在無法忍受這種既費體力又顯得很“笨笨”的方式，在老板不在時仍然偷偷使用“敵人”的陳述制作和演示軟件。
以起點為話題的作文800字6
摘要：在國際商務溝通中，文化差異起著非常重要的作用。從商務時間觀、空間觀、價值觀和道德觀以及人際關系等幾方面對文化差異在商務溝通中的影響做了探討，分析了文化差異在商務溝通中造成的障礙，提出了改善跨文化溝通效果的措施。
關鍵詞：商務溝通;文化差異;影響;對策
隨著我國加入WTO，各種層次、各種類型的跨文化談判、貿(mào)易和交往日益頻繁，這使不同的文化因素在商務溝通中的影響顯得尤為重要。在跨國界的商務溝通中，往往由于彼此文化的差異而導致商務信息傳遞不暢，甚至有時引起不必要的誤會和尷尬，嚴重時還會造成分歧和矛盾，直接影響商務活動的辦事效率。因此，分析文化差異對商務溝通的影響、研究正確的跨文化商務溝通已成為經(jīng)濟全球化時代背景下刻不容緩的新課題。
1主要的商務文化差異
文化差異是指不同國家、不同地區(qū)、不同民族在歷史、政治、經(jīng)濟、傳統(tǒng)及風俗習慣等方面的差異。在國際商務溝通中，由于參與者來自不同國家，受其政治制度、風俗習慣、宗教信仰、教育背景的影響，其文化背景存在著明顯的差異。不同文化背景的人，對同一件事、同一句話、同一個動作都有著不同、甚至相反的理解，中國古代哲人的名言“性相近，習相遠”，也說明了這個道理。主要的文化差異有：
(1)商務時間觀：文化不同，對時間的期求和處理的規(guī)則也不同。愛德華`T`霍爾把時間的利用方式分為單一時間利用方式和各種時間利用方式。單一性時間利用方式強調(diào)“專時專用”和“速度”，北美人、中歐人和斯堪的納維亞人具有此類特點。多種時間利用方式強調(diào)“一時多用”，中東和拉美文化具有此類特點。在商務談判中，美國人視時間為金錢，而阿拉伯、南美和亞洲某些商務會談可能一連數(shù)小時都不涉及正題。因此，兩個采用不同時間利用方式的經(jīng)營者遇到一起時，就需要調(diào)整，以便建立和諧的關系。
(2)商務空間觀：不同群體空間開放程度不同，如美國人工作時開門表示愿意與外界溝通，而德國人工作時喜歡閉門享受安靜的空間。空間占有欲不同，有的國家喜歡將所有的空間利益據(jù)為己有，而有的國家追求空間的合理規(guī)劃和分工協(xié)作。對各自空間保留的需求不同。西歐人喜歡保持距離，而阿拉伯國家則傾向于近距離的身體接觸表示友好。
(3)商務價值觀和道德觀：西方的倫理體系重視競爭，鼓勵個人奮斗，倡導民眾不斷開拓進取，通常在取得成就后會充分肯定自己的能力、體現(xiàn)自信心和榮譽感。而東方文化鼓勵民眾遵規(guī)守紀，流行中庸主義，主張含蓄的表達和謙虛的態(tài)度。在經(jīng)濟全球化時代，過度的謙虛是不受國際主流文化欣賞的。在道德方面，東方強調(diào)奉獻和助人，而西方人注重獨立平等和自我意識，鼓勵個人能力，不允許他人侵犯自己的權利。在國際商務溝通中，我方人員應盡力培養(yǎng)和提高自身獨立處理事情的能力，在別人沒有主動提出時不輕易施助于人。
(4)人際交流：商務禮儀雖不是溝通活動中最主要的差別，但其影響不可忽視。在寒暄方式上，中國人喜歡詢問對方的姓名、職業(yè)等個人情況，而西方人忌諱陌生人問及個人私事，因此在見面的寒暄環(huán)節(jié)應注意方式和內(nèi)容，以免禮貌的問候和善意的關心被外方誤會為干涉私事。在致謝方式上，通常中國人對于贊美都會謙虛回敬，而西方人推崇自身價值的肯定，總是得意的致謝。在交流上，性格直爽的美國人總是直接簡潔，而謹慎又重禮儀的日本人通常不明確說不，盡可能含蓄的推委。在招待方式上，西方人主張自便、自取所需，而中方對待來客熱情周到，有時過度的熱情被西方人視為不文明。因此，了解不同的文化對商務溝通的影響有助于正確理解和應對不同國家和地區(qū)的習慣風俗，從而在商務溝通中事半功倍。
2文化差異對國際商務溝通造成的障礙實例分析
文化背景相同的范圍內(nèi)，人們共處時很少產(chǎn)生交際上的差異;但當文化存在差異時，往往會出現(xiàn)誤解和沖突。有一個經(jīng)典案例：某中美合資企業(yè)的外方部門經(jīng)理向中方總經(jīng)理提出休假并得到同意�？稍谒菁偾皟商�，中方總經(jīng)理卻安排了許多會議，休假前一天，會議還未結束。此時，這位外方經(jīng)理感到很為難，但是他還是向總經(jīng)理提出他不能參加第二天的會議,因為按計劃他從第二天起開始度假。中方總經(jīng)理勸說他以工作為重，顧全大局，叫他推遲度假期，但遭拒絕。中方總經(jīng)理當即十分生氣,而這位外方經(jīng)理卻責怪總經(jīng)理工作無計劃,最后揚長而去。此案例中，美方部門經(jīng)理堅持按期度假,因為他早已作了休假安排，并且提出的申請得到批準，因而總經(jīng)理不該在他假期之前安排他參加會議;如果在假期里強行他從事一些工作，這既違反勞動法，又侵犯人權，以后的會議內(nèi)容與他分管的工作無關。中方總經(jīng)理卻認為，任何人都應以工作為重，個人利益服從集體利益，由此而否定了美方經(jīng)理以前的成績。之所以會產(chǎn)生這樣的沖突，歸咎于中美文化的差異。美國人辦事有計劃性，時間觀念強，認為工作時間就應該拼命干，休閑時也應盡情瀟灑。美國人在休閑時從不談工作，在工作中，經(jīng)理與下級保持一定的等級距離，對下級的工作過錯極為認真與嚴肅。這說明美國文化有私人空間與公共空間之分。中方總經(jīng)理并沒有認識美國的這種文化，而是以中國的文化來對待美國的文化，因而沖突得以產(chǎn)生。像這樣的關于文化沖突的問題在合資企業(yè)中已屢見不鮮。這種非管理因素常常造成誤解和關系惡化，甚至導致商務活動和決策的失敗，嚴重影響國際商務活動的發(fā)展和利潤的回報。即使美國這樣一個文化包容性很強的國家，據(jù)《華爾街雜志》估計，每年因為跨文化溝通的失誤而造成的損失也高達幾十億美元。文化差異與沖突已成為跨文化商務溝通的絆腳石。
3克服國際商務溝通中文化差異的對策
我們研究文化差異及其形成的障礙，就是為了在商務溝通中做到知己知彼，減少或避免不必要的摩擦，從而實現(xiàn)雙贏的目標。對于從事國際商務活動的管理者和經(jīng)營者來說，應立足以下幾點來解決文化沖突：
(1)從文化沖突到彼此包容、適應�？陀^地說,近年來，世界經(jīng)濟一體化的'深入和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，加強了不同文化間商務人員的文化敏感意識及相互對不同文化的容忍與理解，但仍有許多人因低估文化對商務溝通的作用而對此缺乏關注。商務活動從事者們必須意識到，文化差異是客觀存在的，不能一種標準來衡量文化的好壞。所以我們要避免只站在自己文化的立場對別人的文化進行解釋和評論，減少偏見和歧視。應該把自己置身于對方文化的立場，認識到不同文化背景的談判者在需求、動機、信念上的不同，從對方異國文化的角度上思考問題。如果對方來自受男權文化影響的阿拉伯世界，則接洽之前及間隙為營造氣氛的閑談中,都不宜涉及婦女問題，而且開門見山并不是收效很好的談判開局策略。與注重禮儀的法國、日本、英國人談判時,必須注重衣著與規(guī)矩從而顯示己方的教養(yǎng)與風度;而在一些不太講究衣著的國家,穿便裝也可參預正式的商務談判。在與德國代表溝通時，必須進行充分周詳?shù)臏蕚�，井井有條。要成功的與新加坡商家合作則需加深與對方談判成員的私人交往，努力強化人際關系，可適時適量贈送禮物作為聯(lián)系紐帶，而且談判之余和談判結束都要經(jīng)常保持聯(lián)系。只有相互理解，相互學習，克服民族中心論，學會尊重彼此的文化，求同存異，增強文化差異意識與敏感性，運用有效的溝通手段，文化差異不會成為商務活動的障礙。
(2)加強溝通與交流,建立相互尊重合作的原則。中外雙方合作中的矛盾是無法避免的，出現(xiàn)分歧與爭執(zhí)是雙方通向默契、對觀點達成共識的必經(jīng)之路。在這種情況下，雙方人員只能求同存異相互理解、經(jīng)常溝通與交流，特別是對一些不同的觀點與行為，雙方應從文化差異與思維差異的角度作一些分析，這樣才能消除誤解、避免沖突、達成諒解、相互理解，最后才能建立適合本企業(yè)的思維觀念、工作方式、交流方式的合作原則�？鐕虅諟贤ㄖ�，不同的商務文化有時甚至會截然相反，有些代表堅持的原則和禮俗在我們看來可能是不可思議的。
千萬不要妄加評論對方的文化準則，同樣也不要讓對方來評判自己的價值觀，而且這樣很容易引發(fā)尖銳矛盾。所以當不同文化在談判場上碰撞時,要學會尊重對方，加強交流，哪怕在極其微小環(huán)節(jié)都不能掉以輕心。
(3)訓練溝通語言與非語言，掌握不同的溝通風格。作為一名國際商務活動的從事者，為了有效地與來自不同文化的同事、雇員、客戶進行溝通，必須熟練地掌握公司從事商務往來的那個國家的語言知識,而不能處處依賴翻譯。語言技能促成更容易、更精確的溝通，拉進雙方距離，這本身就是一種競爭優(yōu)勢。同時，商務活動從事者必須了解不同國家的語言表達方式的文化特征，這也是進行有效的跨文化溝通的基本要求。另外，掌握多種溝通風格也很重要。在高情景文化和中等程度的不確定性回避的文化中，人們往往使用詳盡性的溝通風格，用大量的時間進行交談,詳細解釋各種細節(jié)。
(4)洞察不同國家代表文化準則、社會習俗和禁忌。在與國外商務人員交往之前，一定要盡可能多了解他們的習俗與禁忌，以避免不知道某些特殊講究而使對方不快甚至于影響商務合作的進程與結果。例如“四”在日本特別忌諱，在談判場合、送禮的數(shù)量、樓層、房號、座次的安排等方面,都要盡力回避。當前,為幫助商務人員避免因不同文化而失禮,在美國已形成價值1億美元的市場，比較有名的除“哈里斯不同文化培訓”咨詢公司外,還有設在舊金山的“頂點資源”公司,像英特爾公司等國際企業(yè),都會在這類公司的幫助下,定期為自己的員工舉辦訓練課程,讓他們了解不同文化之間的細微差別,以備無患。
4結論
國際商務活動必須重視由文化差異帶來的溝通障礙。由于文化在時間、空間、價值觀和道德觀、人際交流等方面都存在差異，商務溝通從事者應該樹立文化差異意識，增強對世界文化的了解，在相互尊重的基礎上掌握多種溝通技巧，從而提高商務溝通的效用和競爭性。
以起點為話題的作文800字7
泱泱大國，禮儀之邦。在全球化的生意場上，不同民族間的文化造就了不一樣的禮儀。多一點了解，畢竟，細節(jié)決定成敗。
法國人爽朗、熱情，幽默，喜歡交談，特別愛好音樂、舞蹈。他們即使明天要奔赴戰(zhàn)場，今天還要參加跳舞晚會，大家歡樂一番。而在法國的生意場上，商務禮儀是非常重要的一環(huán)，充分體現(xiàn)了法國人的歷史和教養(yǎng)。
熱情的美食文化
法國烹飪譽滿全球，法國人個個都是美食家。就餐是法國人的一大快事，尤其喜歡晚宴的氣氛。到了招待的時候，主人的用心是無微不至的。比如，晚餐的時候，一定會邀請夫婦兩人共同出席。主人不僅會拿出各種各樣的葡萄酒來招待客人，而且還會端出各種各樣的奶酪讓客人品嘗。你若應邀到法國人家里進晚餐，應先叫花店送些花去。進餐時法國人對味道很敏感，所以，每當有客人夸獎菜肴很好吃的時候，就會很高興。因而，當客人把所夸獎的菜肴吃完的時候，一定會再端一盤新的上來。還有一點，除非餐桌上有煙灰缸，否則不要抽煙。
今天，法國的經(jīng)理層人士已摒棄了花費大量的時間在商務午餐上的習慣，但對于這樣一個喜好美食的民族來說，一次給人留下好印象的商務餐仍然是一些非正式商務談判的好辦法。
保守的交易習慣
恰當有禮的信函是法國商務的重要一環(huán)，無論是在EMAIL里還是通過FAX。而在見面的過程當中，對每個人的級別稱謂都要說得準確和得體，而你自己的身份也要清清楚楚的列在名片上。
法國商人保守而正式，尤其是在一些小城市，比如里昂等，你得表現(xiàn)得格外正式。為了確保日程的適宜，事先預約總是十分必要的。商務活動宜穿保守式西裝，而握手是開始或結束商務談判的'必要， 伴以向?qū)Ψ絺鬟_適度的問候，多握幾次更好。但不要詢問對方的家事，“商業(yè)機密”就更為敏感。
法國人在貿(mào)易談判中被認為有如下一些特點：
1．立場極為堅定；
2．堅持在談判中使用法語；
3.明顯地偏愛橫向式談判。這也就是說，他們喜歡先為協(xié)議勾劃出一個輪廓，然后再達成原則協(xié)議，最后確定協(xié)議上的各個方面。他們都具有戴高樂式的依靠堅定的“不”字以謀取利益的高超本領。所以，法國人商談時作出決定的速度較慢。
浪漫的生活禮節(jié)
法國人喜愛花，生活中離不開花，特別是探親訪友，應約赴會時，總要帶上一束美麗的鮮花，人們在拜訪或參加晚宴的前夕，總是送鮮花給主人。切記不要送菊花、牡丹花及紙花、康乃馨。送花通常要逢單數(shù)，但不能是13朵，因為法國人忌諱“13”，他們不住13號房間，不在13日這天外出旅行，不坐13號座位，更不準13個人共進晚餐。
在商務上，男士不宜向女士贈送香水，也不要送刀、劍、刀叉、餐具之類，因為這些意味著雙方會割斷關系，而香檳酒、白蘭地、糖果等等，都是不錯的選擇。一些有藝術性和美感的禮品如唱片、畫或一些書籍，如傳記、歷史、評論及名人回憶錄等會很受歡迎。
法國的節(jié)日和法國人的休假時節(jié)都不是進行商務會面的“黃金時間”。這里包括整個8月份以及圣誕節(jié)、復活節(jié)。商務機構工作時間一般是從周一到周五的早上9:00到下午6:00， (銀行的工作時間一般是早上9:00到下午4:30。) 而商店營業(yè)時間大致是周一到周六早上10:00到晚上7:00。
以起點為話題的作文800字8
摘要：本文研究高職院校商務禮儀素養(yǎng)教育現(xiàn)狀，指出高職院校重視商務禮儀素養(yǎng)教育的必要性，以及高職院校商務禮儀素養(yǎng)教育手段與途徑，為高職院校重視商務禮儀素養(yǎng)教育提供理論和現(xiàn)實依據(jù)。
關鍵詞：高職 商務禮儀 素養(yǎng)
近年來，我國高職院校迅速發(fā)展，但在追求各自特色的同時，很少有院校注重商務禮儀素養(yǎng)教育[1]。有的高職院校僅在工商管理等二級學院開設商務禮儀課程，滿足市場營銷等專業(yè)與人打交道的需求；有的僅在全院開設公選課；或者根本不開該課程，認為學生參加工作后自學就可以了。即使開設也往往因教師教學理念落伍，教學方法刻板，教學手段單一等難以收到良好的效果。
其實，高職生畢業(yè)后大部分要進入到生產(chǎn)、流通、服務等不同性質(zhì)和類型的企業(yè)中，或自主創(chuàng)業(yè)，商務交往活動將伴隨其整個職業(yè)生涯。因此，商務禮儀素養(yǎng)成為高職畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)不可或缺的組成部分。進行高職院校商務禮儀素養(yǎng)教育研究具有十分重要的意義[2]。
1 高職院校重視商務禮儀素養(yǎng)教育的必要性
隨著高職教育改革的深入，“高素質(zhì)”的人才培養(yǎng)目標越來越受到社會各界的關注�！案咚刭|(zhì)”的重要內(nèi)容之一便是“職業(yè)性”，即高質(zhì)量的職業(yè)素養(yǎng)[3]。作為高職畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)不可或缺的組成部分，只掌握商務禮儀技巧這樣的硬件不能滿足學生、學校、企業(yè)和社會的需求，擁有商務禮儀素養(yǎng)這樣的軟件才是更為重要的內(nèi)容。
1.1 提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力
對學生來說，都希望畢業(yè)后找到一份相對滿意的工作。在就業(yè)壓力如此大的今天，如何提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力呢？缺乏與人交往的能力，是很多企業(yè)對高職院校畢業(yè)生的評價。因此，高職院校開設商務禮儀課程，重視商務禮儀素養(yǎng)養(yǎng)成，在培養(yǎng)學生專業(yè)技能的同時進一步提升學生的職業(yè)素養(yǎng)將會增強其就業(yè)競爭力，并為其職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造美好前景。
1.2 提高學校服務社會水平
對學校來說，培養(yǎng)滿足社會需要的人才是重要的發(fā)展方向，學校應該“為學生的明天負責”。高職畢業(yè)生希望能盡快了解和熟悉企業(yè)的環(huán)境，適應職業(yè)及崗位的要求，在職場上嶄露頭角，有所作為，獲得認可，但往往不知道該從何處入手，如何做。對企業(yè)而言，也希望畢業(yè)生能快速融入企業(yè)，擔當崗位職責，為企業(yè)創(chuàng)造效益。因此，高職院校對學生在校時進行商務禮儀素養(yǎng)教育，不僅有助于培養(yǎng)畢業(yè)生的主人翁意識，更快地向工作角色轉換，增強其歸屬感，也有助于其遵循企業(yè)精神，增強服務意識，提高服務水平。
1.3 滿足企業(yè)需求
對企業(yè)來說，每一位員工都代表著企業(yè)的形象。企業(yè)已經(jīng)把職業(yè)素養(yǎng)作為招聘新人時進行評價的重要指標[3]。很多企業(yè)招不到滿意的人選是因為找不到具備良好職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生。企業(yè)不但要求新職員能夠塑造良好的個人形象，充分理解并掌握商務禮儀的`內(nèi)涵和理念，還要求其學會尊重他人并善于表達對他人的尊重，熟練掌握和運用商務交往規(guī)范和藝術，培養(yǎng)和提高溝通協(xié)調(diào)能力，能有效的開展商務活動，為企業(yè)廣結人緣等等。
1.4 促進社會和諧發(fā)展
高職畢業(yè)生入職后，若不能快速適應社會環(huán)境，特別是與人相處不融洽就會導致情緒低落、工作效率低下。而擁有一個好的人際交往圈，不僅是取得工作成功的基礎，也是獲得幸福生活的需要。商務禮儀就是要表達對他人的尊重。通過素養(yǎng)教育，學生能夠?qū)W會做人，構建自己的人際交往圈；“敬人者人恒敬之”，在運用的過程中，嚴于律己，寬以待人。
2 高職院校商務禮儀素養(yǎng)教育現(xiàn)狀
2.1 課程設置不合理
現(xiàn)在很多高職院校已經(jīng)意識到商務禮儀課程的重要性，紛紛開設這門課程，但是大部分只是生搬硬套，沒有與自己學校的專業(yè)以及課程相結合，造成了人才培養(yǎng)體系脫節(jié)或者是背離了高職教育，特別是高職學生的特點，最終效果不好。
2.2 教師執(zhí)教能力不足
絕大多數(shù)的教師認為在高職院校開設商務禮儀素養(yǎng)課程是非常必要的。但問題是專業(yè)課教師的商務禮儀素養(yǎng)及其教育能力尚不足。另外，對于什么是商務禮儀素養(yǎng)教育以及如何實施這種教育，大部分教師和學校缺乏正確的理解與系統(tǒng)的教育教學計劃。如何提高擔任該課程教學老師的品行修養(yǎng)和知識修養(yǎng)，以智慧和人格魅力去影響和感染學生是不容忽視的問題。
3 高職院校商務禮儀素養(yǎng)教育手段與途徑
3.1 提高教學水平，創(chuàng)新教學手段
高職院校應重視學生的商務禮儀素養(yǎng)教育，并合理設置相關課程，根據(jù)學生的就業(yè)崗位需求科學選取教學內(nèi)容。教師是學生人生發(fā)展的重要引路人，教師的個人素養(yǎng)將對學生產(chǎn)生不可磨滅的影響。知識面寬廣、具有人格魅力的教師是學生模仿學習的直接對象。同時，教師還應注意在教學過程中使用的教學方法。盡量采用多種教學方法，如啟發(fā)引導法、小組討論法、角色扮演法等，吸引學生注意力，還要注意學生為主體，學與練同時進行，使學生更好地掌握課堂內(nèi)容。
3.2 加強企業(yè)社會培訓，凸顯特色，追求實效
現(xiàn)在企業(yè)非常注重對員工的培訓，特別是對禮儀方面的投入都很大，從一個方面來講，一個企業(yè)的形象主要取決于員工，員工的素質(zhì)是自身的形象，以及對禮儀的把握與實踐。現(xiàn)在企業(yè)對員工禮儀培訓需求很大，這就為校企合作創(chuàng)造了條件，通過校企合作，改變企業(yè)觀念、企業(yè)面貌，幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)市場競爭力。
高職院校越來越重視“校企合作”，選派教師去企業(yè)進行禮儀培訓，企業(yè)員工素質(zhì)提高，必然帶動學生禮儀方面的知識和技能提高，校企深度合作，共同制定人才培養(yǎng)方案以及實施計劃，學校的人才培養(yǎng)質(zhì)量必然提高，學生素質(zhì)，教師的執(zhí)教能力的提高必然使學校更加積極的尋求與企業(yè)的合作，最終實現(xiàn)雙贏。
3.3 加強學生的自我修煉[1]
調(diào)查表明，很多企業(yè)的負責人認為商務禮儀課程應放在大一新生入學時的第一個學期開設，而非放在學生頂崗實習前的學期開設。原因就在于放在頂崗前開設，只是教會了學生商務禮儀技巧，如：知道如何與他人握手，如何承辦商務活動等，而非商務禮儀素養(yǎng)。商務禮儀技巧只是表象，真正對學生的人生發(fā)展起關鍵作用的是更深層次的商務禮儀素養(yǎng)。加強學生的自我修煉非常重要，大學環(huán)境相對寬松，學生的課余時間較多且可以完全自己支配。商務禮儀課程放在大一第一個學期開設可以在學生認識到商務禮儀素養(yǎng)重要性以后，有充足的時間進行自我培養(yǎng)，自我修煉。
4 結語
本文研究高職院校商務禮儀素養(yǎng)教育現(xiàn)狀，指出高職院校重視商務禮儀素養(yǎng)教育的必要性，以及高職院校商務禮儀素養(yǎng)教育手段與途徑，為高職院校重視商務禮儀素養(yǎng)教育提供理論和現(xiàn)實依據(jù)。
參考文獻：
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以起點為話題的作文800字9
【摘要】在實行日本語言的學習過程當中，不僅需要對其基本的語言、語法層面內(nèi)容實行學習，還需要了解相應的日本語言文化知識。本文嘗試探討日本語言中的商務禮儀文化。
【關鍵詞】日本；商務禮儀
跟著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，提升人員的商務禮儀素質(zhì)在促進整個經(jīng)濟和諧運行中的作用正在不斷凸顯。日本是一個經(jīng)濟大國，在實行日本語言學習過程當中，不斷地對其基本的商務禮儀實行學習，不僅有助于提高日語學習者的綜合文化素養(yǎng)，也對今后日語綜合應用水平的提高有著極為重要正面影響。因此本文嘗試探討日本商務禮儀的基本內(nèi)容，對于促進今后日本語言文化的深度學習有著一定的現(xiàn)實借鑒意義。
1商務禮儀內(nèi)涵
在探討日本商務禮儀之前，有必要從理論層面來對商務禮儀的基本內(nèi)涵實行初步的界定，從而為后續(xù)的研究提供必要的理論支持。商務禮儀，主要是在商務活動開展過程當中所遵循的基本的禮儀規(guī)范和約定俗成的，道德標準。商務禮儀主要包含以下幾個方面內(nèi)容。
一，商務禮儀的語言要求。在商務禮儀體系中，語言扮演著極為重要的角色。商務活動不同于普通的交往活動，需要注重必要的嚴謹性和尊重。因此，在商務活動的開展過程當中，要不斷的提升商務語言的嚴謹性，促進商務禮儀在語言層面和諧與嚴謹。
二，商務禮儀的行為要求。在實行商務活動的過程當中，難免會實行與商務相關的活動。例如，會議的組織、談判的實行、接待與應酬等等。如何在商務禮儀基本的準則指導下，開展相應的商務活動是提升商務禮儀水平的關鍵所在。
三，禮儀道德要求。作為道德文化體系的重要體現(xiàn)，禮儀道德在很大層面上和道德文化體系有著很大的相似性，同時也具有自身的一些特點。
所以，遵循商務禮儀道德標準要求是實行商務禮儀的題中應有之義。
2日本商務禮儀學習的意義
在實行日本語言學習的過程當中，對日本的商務禮儀實行積極學習主要具有以下幾個方面的意義。
一，有助于促進日本語言應用水平的提升。眾所周知，語言是一種應用性學科。在實行語言學習的過程當中，不僅需要對語言本身的語法框架以及相關的語法知識實行學習，還需要對語言相應的文化習俗實行相應的提升。日本商務禮儀，從某種角度上來看是一種日本文化的具體體現(xiàn)。
所以，在實行日本語言學習的過程當中，對日本的商務禮儀實行科學的學習有助于提高日本商務語言的使用水平。
二，有助于提高日本語言綜合水平。在實行日本語言學習的過程當中，對日本商務禮儀實行初步的了解，尤其是對日本商務禮儀的基本規(guī)范實行初步的了解將會有助于提高日本學習者在今后的語言應用當中實行相應水平的提高。跟著整個語言要求不斷的提高，在今后的日語學習過程當中，不斷地從社會對日語學習者的需求出發(fā)，實行商務禮儀活動的學習以及禮儀規(guī)范的學習，有著極為重要的意義和影響。所以，從這個角度來看，在日本語言學習過程當中，不斷地實行日本商務禮儀的了解和學習，有促進日語綜合運用水平的作用。
三，有助于打造時代人才。在整個社會不斷向前發(fā)展的過程當中，商務人才所扮演的角色正在不斷的凸顯。在實行商務活動當中，商務禮儀也發(fā)揮著極為基礎的作用。所以，從這個角度來看，在實行日本語言學過程當中，不斷地夯實商務禮儀基礎，提高其商務禮儀業(yè)務水平和能力。在客觀上，有助于學習者更好地適應未來社會工作以及職業(yè)發(fā)展的要求。
總之，對日本商務禮儀實行解讀和學習，不僅有助于提高日本語言學習者自身的語言應用水平，也為其今后更好地展開日本商務活動奠定良好的基礎。
3日本商務禮儀的基本內(nèi)容
在日本社會發(fā)展過程當中，特別是在明治維新之后，由于受到西方文化及文明的影響，日本在商務禮儀體系中逐漸形成了以下幾個方面的內(nèi)容。
一，商務禮儀中的時間觀念。在日本的商務禮儀中，時間觀念，尤其是時間管理顯得尤為的重要。這一點，日本和德國有著很大的相似之性。尤其是，二戰(zhàn)之后，日本在危機意識的影響下，不斷地實行商務禮儀細則的優(yōu)化，其中明顯地提出了時間的高效管理。以稻盛和夫為代表的新一批日本企業(yè)家，對時間管理時間的概念、時間的價值實行了深度的分析與論證，對日本商務禮儀的內(nèi)容體系的完善做出了重要的貢獻。所以，在實行日本商務禮儀的學習與實踐過程當中，應該充分的嘗試在時間觀念方面實行相應的改進與提高。
二，商務禮儀中的尊重文化。日本這個國家，既有著東方文明的特點，也有著西方現(xiàn)代文明的特征。應該說，日本文化是一個中西文明的集合體。這主要是由日本特殊的'發(fā)展歷史所決定的。在日本早期，通過借鑒中國唐朝、宋朝等相關的理念形成了具有儒家特點的傳統(tǒng)文化。在明治維新之后，日本又借鑒歐盟等國家的發(fā)展理念，在文化體系方面有具有了很多的現(xiàn)代資本主義體系內(nèi)容。在這種復合的文化影響下，日本的商務禮儀中尊重文化價值與內(nèi)容的日益凸顯。所謂的尊重文化，在日本文化體系中可以理解為一種階層文化，尤其是在日本封建社會時期，不同的階層之間存在著嚴格的序列方面的區(qū)別，這一點在進入20世紀之后更加凸顯。
在現(xiàn)代日本諸多的家族企業(yè)中，尊重文化不僅體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的管理中，也體現(xiàn)在企業(yè)實行談判、外事等諸多活動中。尊重文化從某種方面上，在語言方面，體現(xiàn)在大量敬語的使用。在行為方面，日本為世界所熟知的鞠躬禮就充分的表明日本在尊重文化方面和具有的根深蒂固的理念。在日本的重要的商務活動中對參與人員的著裝也有著比較具體的要求。在這種關注細節(jié)的過程當中，也充分的彰顯了日本在商務禮儀中所注重的尊重文化。這種尊重文化不僅成為日本商務活動的重要內(nèi)涵，也是整個日本民族文化的重要組成部分。從日本的尊重文化中我們可以看到，在商務禮儀活動開展中尊重是實現(xiàn)商務禮儀以及商務活動目標的基礎。如何真誠地、科學地表現(xiàn)出雙方的尊重是日本商務活動開展的重要條件。
三，商務禮儀的嚴謹。一般來說，商務活動是以追求商業(yè)利益作為主要出發(fā)點的活動總稱。商務禮儀作為一種商務活動的外顯行為，在某種層面上，也是為這一目標服務。相比較而言，在日本商務禮儀活動中，嚴謹是其重要的特色之一。這種嚴謹不僅體現(xiàn)在，在日本商務禮儀中所恪守的基本教條以及相應的規(guī)范，更體現(xiàn)在日本所有的商務活動中。從時間管理、到日常事務安排、人員管理等諸多的內(nèi)容。在日本商務禮儀中，嚴謹從某種方面上也彰顯了日本在追求科技創(chuàng)新、追求高效管理等方面所做出的積極探索與努力。正是因為嚴謹，日本在企業(yè)發(fā)展方面出現(xiàn)了諸多的世界五百強企業(yè)。在汽車制造領域日本涌現(xiàn)出更多的在國際領域擁有強大口碑影響力的汽車品牌。這與其在國際商務活動中所堅持秉承的嚴謹有著非常重要的內(nèi)在關聯(lián)。
在日常的商務活動安排的過程當中，日本在出席嘉賓的具體位次的排列方面也有著約定俗成的一整套標準。在這種嚴謹?shù)奈幕諊校毡镜纳虅栈顒涌梢跃挥行虻拈_展。這在一定層面上也彰顯了日本在整個文化體系中的規(guī)矩意識與規(guī)則意識。這一點在今天的現(xiàn)代商業(yè)社會的運行和發(fā)展的過程當中，顯得尤為的重要的。科學嚴謹構筑了日本商業(yè)禮儀體系的重要基礎。
四，日本商務禮儀中的謙虛。通過對日本語言學習可以發(fā)現(xiàn)，在日本的語言中有大量的謙詞。這種謙詞體現(xiàn)了日本語言中的一種文化。在日本商務禮儀中更多的是一種謙虛的表達。這一點和中國的傳統(tǒng)文化有著很大的內(nèi)在相通之處。在日本社會改革與發(fā)展的過程當中保留了大量的古代的傳統(tǒng)文化。其中就包含儒家傳統(tǒng)文化中的相關內(nèi)容。這就導致了日本在實行商務禮儀中將謙虛放在極為重要的地位。所謂的謙虛，從某種層面上來說就是貶低自己抬高別人。日本的謙虛是促進日本在工業(yè)社會、現(xiàn)代社會不斷前行的重要動力。日本在汽車工業(yè)剛剛崛起的時候，以豐田為代表的汽車企業(yè)，無論是在技術創(chuàng)新方面，還是在品牌營銷方面所具有的優(yōu)勢并不是很明顯。但是，日本豐田企業(yè)注重創(chuàng)新中的謙虛，積極的向包括美國福特在內(nèi)的諸多汽車巨頭企業(yè)實行學習。這種謙虛的精神促進了日本汽車工業(yè)的現(xiàn)代化崛起。所以，通過這種商業(yè)禮儀中的謙虛我們可以看出日本在整體的發(fā)展中對于語言方面的要求。謙虛是一種美德，從商業(yè)競爭的角度來看，謙虛更是一種市場營銷策略。能夠虛懷若谷，學習眾家的所長，這也是戰(zhàn)后日本可以在經(jīng)歷重創(chuàng)之后依然可以崛起并且成為世界上重要的經(jīng)濟強國的一個主要原因。
總之，在日本的商務禮儀中，無論是對時間管理的高度重視，還是在語言和行為中所體現(xiàn)出來的嚴謹與謙虛都是日本商務禮儀重要的體現(xiàn)。
從這一層面來看，在今后的日本語言學習過程當中，應該從日本語言中的謙虛，嚴謹?shù)任幕瘍?nèi)涵出發(fā)來實行商務禮儀的具體學習。
4日本商務禮儀的學習與應用啟示
在上文中，主要對日本在語言文化中所體現(xiàn)出來的商務禮儀的基本表現(xiàn)，實行了分析。在借鑒相關研究成果基礎上，本文嘗試從以下幾個方面來對日本商務禮儀中的應用啟示來實行初步的探討，從而更大層面的促進日本商務禮儀的深度解讀以及日本語言文化的深入了解。
一是重視日本商務用語的學習。在日本語言的學習中，不僅可以通過商務用語也來彰顯說話者對整個語言內(nèi)容的把握與整體的語言方向的調(diào)節(jié)，還借助不同的語言使用來彰顯，自信的心理活動。因此，在實行日本商務語言的學習過程當中，應該重視與商務禮儀有機地結合。在商務禮儀來中更好地規(guī)范相關語言的選擇與使用提高語言的應用性和得體性。從某種角度上來看，日本商務禮儀的學習，也是實行日本語言科學應用的關鍵，根據(jù)國際交流協(xié)會的相關建議，在實行語言交流的過程當中，文字只占百分之三十，百分之七十是需要通過動作、眼神、肢體語言來實行表達的。所以，不斷地實行商務禮儀的學習和應用是提高日本商務語言以及日本語言文化深度學習的關鍵所在。
二是進一步的了解日本文化。無論是日本的商務環(huán)境里，還是日本語言中，在很大層面上都是與日本的本土文化有著直接的相關性。這就意味著，在今后的日本語言學習過程當中，一方面，要進一步的了解日本的商務禮儀規(guī)范；另一方面，還應該根據(jù)日本語言的特點來進一步的學習。
三是了解日本在歷史悠久的發(fā)展過程中所形成的尊重文化、謙虛文化。只有建立在相應的文化學習基礎上，今后的日本語言以及日本綜合語言運用能力才會得到相應水平的改進。
四是在實踐中提升。日本的商務禮儀是一個很重要的應用體系。這就意味著，在今后的日本商務禮儀的學習與領悟過程當中，應該在實踐中實行不斷的改進與提升。只有不斷的從實踐出發(fā)，結合商務禮儀的具體要求才能夠系統(tǒng)的提升商務禮儀的學習水平。將理論和實踐結合在一起，文化和相關的習俗結合在一起，將語言的使用以及語言背后的文化相關內(nèi)容結合在一起，整體的日本商務禮儀的學習才能夠得到更大水平的提升。無論是在課堂的日本語言學習過程當中，還是在課下的具體實踐過程當中，日語學習者都應該在思想層面高度重視對日語文化中相關商務禮儀內(nèi)容的學習與應用。一方面，更好的促進對日語語言文化的理解，另一方面，也為今后的具體實踐奠定良好的基礎。
五是要不斷地與時俱進。日本的商務禮儀也并不是一成不變的，從整個日本商務禮儀的發(fā)展歷史來看，在明治維新之前以及明治維新之后，日本的商務禮儀以及日本整體的文化體系都發(fā)生了極大的變化。在今后的日本商務禮儀的應用和學習過程當中，應該從日本本身的國家發(fā)展以及經(jīng)濟、政治、文化等諸多領域的變革入手，不斷地對商務禮儀的具體內(nèi)容和內(nèi)涵實行深入的剖析與發(fā)展。在實行具體的應用過程當中，要本著科學性、系統(tǒng)性的原則來實行應用活動的開展，避免將日本的商務禮儀與日本的民族文化實行割裂。只有這樣，日本商務禮儀的學習才能夠在原有基礎上得到更大水平的提升。
5結語
在實行日本語言學習的過程當中，需要對語言背后的文化體系實行系統(tǒng)的學習。日本商務禮儀是日本文化體系的重要組成部分。本文主要從日本商務禮儀的具體要求出發(fā)，探討了日本商務禮儀的表現(xiàn)以及相應的時代啟示。希望本文的研究能夠有助于日本商務禮儀在今后的學習過程當中獲得更大水平的提升。
參考文獻
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以起點為話題的作文800字10
摘要：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展, 各種商務社交不勝枚舉, 商務交流層次也在不斷提高, 最初只滿足本能需求的方式已經(jīng)落伍, 現(xiàn)代商務社交要適應社會發(fā)展的高層次需求。伴隨越來越頻繁的商務活動、越來越廣泛的交流交往范圍, 這就要求商務禮儀來規(guī)范商務人員在商務活動中的各種行為。因此, 商務禮儀在各類商務交往中的作用日益顯現(xiàn), 在社會中也愈發(fā)受到各界的關注。
關鍵詞：商務禮儀; 商務活動; 商業(yè)交往;
我國自古以來就崇尚禮儀, 尊禮守法是華夏各民族的傳統(tǒng)美德, 商務禮儀是我國古代禮儀的傳承和發(fā)展, 由于商務交往的需要, 這些禮儀有了新的標準和規(guī)范, 并在現(xiàn)代商業(yè)活動中迸發(fā)出新的生命力。商務禮儀的實踐性, 就是具體規(guī)范商務人員在商務活動中應當做什么、不應當做什么、如何做、怎么做好。在商業(yè)活動中, 我們應該尊重他人, 規(guī)范自己, 從而促進人與人之間更愉快的交流。
在某種意義上說, 良好的商業(yè)禮儀是種無形資產(chǎn), 它對外展示著公司的形象和實力, 也會在一定程度上影響公司的價值和效益。對一個城市來說, 商務禮儀水平的高低, 也是這個城市文明程度的體現(xiàn), 是這個城市文明風氣、管理水平和價值觀念的外在體現(xiàn)。一個注重禮儀的人會在別人面前樹立良好的個人形象。公司員工的禮儀水平, 為是公司價值觀的外現(xiàn), 它可以展示公司良好形象, 樹立自身品牌, 獲得社會認可。在市場經(jīng)濟發(fā)展進程中, 在激烈的產(chǎn)品競爭中, 企業(yè)的競爭最終體現(xiàn)在品牌的競爭、形象的競爭層面。通過良好的禮儀, 迅速展示公司的內(nèi)涵修養(yǎng)和外在形象, 從在短時間內(nèi)榮獲較好的社會聲譽, 贏得各方信任和支持, 有力支持了企業(yè)在激烈競爭中處于不敗之地。所以, 現(xiàn)代商務人士都高度重視禮儀細節(jié), 這一方面是自身素質(zhì)的需要, 另一方面也是展示自身形象的需要。
1. 商務禮儀有利于規(guī)范企業(yè)行為
尊重是人與人之間交往的基礎, 也是市場主體間相互合作的基石, 因此, 尊重是一切上午利益的核心要素。商務禮儀的原則是平等互利, 公平和相互尊重。在這種氛圍下, 企業(yè)雙方可以進行坦誠有效的'溝通, 為雙方進入實質(zhì)性合作階段奠定心理和環(huán)境基礎。一旦這種氛圍被破壞, 雙方陷入不信任的環(huán)境中, 直接影響著合作的成敗, 甚至給企業(yè)帶來重大損失。
在常規(guī)的商務活動中, 一些禮儀雖然看起來繁瑣, 做起來細小, 但舉手投足之間展示的是企業(yè)的理念和精神。在商務交流中, 得體的語言、優(yōu)雅的舉止會架起溝通的橋梁, 讓對方心生愉悅, 進而增強親和力和好感度, 從而吸引雙方來往溝通, 進而合作共贏。由此可見, 利益在商務往來中非常重要, 它是雙方合作、互動的基礎。在商務活動中, 一旦有人不注重禮儀, 不約束自己言行, 就會破壞合作基礎, 不利于企業(yè)間進一步深入開展業(yè)務關系, 如果遵循禮儀行為會提供雙方交流的基礎, 明白在商務場合中如何談吐得體、舉止得當, 奠定企業(yè)間交流合作的基礎、促進企業(yè)間進一步交流與合作。
2. 商務禮儀有利于樹立企業(yè)形象
商務禮儀在某種意義上說, 不僅僅是禮儀舉止, 它代表的是企業(yè)形象, 展示的是企業(yè)文化和經(jīng)營理念, 在深層次上是企業(yè)精神的外在體現(xiàn)。在商務社交中, 商務人員的言行舉止、儀容儀表、精神面貌、業(yè)務水平以及服務態(tài)度這些不僅代表自己, 還代表所在企業(yè)的公司形象。員工是企業(yè)的重要組成部分, 也代表著企業(yè)的形象, 因此觀察一個企業(yè)員工素質(zhì)的高低, 也可以了解這個企業(yè)的管理水平高低、經(jīng)營理念如何等等。因此, 參與商務活動的員工, 必須高度注重禮儀舉止, 因為他的一舉一動都代表著企業(yè)的形象。通過調(diào)查, 我們發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象:在很多商務往來中, 尤其是不熟悉的雙方, 大多是根據(jù)對方的言行舉止、形象動作來判斷對方企業(yè)的經(jīng)營狀況和可信程度, 在獲取足夠信息后進而綜合分析判斷, 最終決定是否與之合作。由此可以得出以下結論:在商務交往中, 雙方交往人員并非只代表自己, 而是代表著整個企業(yè), 如果在交往中禮儀得體、談吐文雅、舉止恰當, 會給合作方留下良好印象, 進而增進親和力, 減少雙方合作的阻力, 推動交易成功。
商務社交是在人們之間進行的, 因此交往的過程也是一個人際交往的過程。人際關系在交往中往往起著十分微妙的作用, 禮儀修養(yǎng)差和道德水平低的人和企業(yè), 是沒有任何保障并且人難以相信的, 所以在商場上也很難取得成功;反之, 在商務交往中如果能夠體現(xiàn)出尊重對方、以誠相待、以禮相待、謙卑溫和、感情融洽, 商務交往就可能取得理想的效果。
所以, 在商務社交層面, 參與人員的態(tài)度、習慣、舉止都很重要, 企業(yè)的競爭最終要在員工素質(zhì)的競爭中體現(xiàn)。比爾蓋茨曾經(jīng)這樣講過。現(xiàn)代社會中, 隨著產(chǎn)品競爭的不斷深入, 企業(yè)在形象競爭層面愈演愈烈, 良好形象和信譽, 對于展示企業(yè)至關重要。在同等環(huán)境下, 形象較差的企業(yè)往往很難得到社會認可, 形象較好的企業(yè)更容易獲取各界的信任和支持, 從而在激烈的競爭中占盡先機。作為商務人員, 應當時時處處注意禮儀, 展現(xiàn)自身的良好精神面貌, 以此來樹立社會形象, 展示自身所代表公司的良好形象。就這個意義說, 商務禮儀是構建現(xiàn)代企業(yè)文化和管理制度的重要基礎。
3. 商務禮儀有利于增強企業(yè)之間的交流與了解
在商務社交中, 不同的種族、民族一般價值觀也不盡相同, 不同習俗早就不同的禮儀習慣。充分了解對方文化對商務互動中非常重要。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展和對外開放程度的不斷加深, 國際商務交往越來越多, 充分了解世界各地風俗習慣、禮儀特點是非常必要的。而且, 面臨跨國跨文化交流, 國內(nèi)企業(yè)也面臨一定挑戰(zhàn), 所以, 這就說明商務禮儀學習在我國的教育事業(yè)中起十分重要作用。作為一名國際商務人員, 有必要充分了解世界各國的文化間差異, 從而盡量減少或避免因此帶來的誤解和沖突, 構建溝通合作的橋梁。此外, 世界各國的文化差異造成不同的價值觀、世界觀、人生觀, 這就要求商務人員入鄉(xiāng)隨俗, 區(qū)別對待, 注意細節(jié), 有效避免觸犯對方的禁忌, 避免對方敏感的事情, 從而營造和諧的往環(huán)境。在雙方輕松愉悅的氛圍中, 進行溝通, 達成共識, 建立友誼, 從而更好地幫助自身企業(yè)的商務合作。
4. 商務禮儀有利于提高企業(yè)競爭
在激烈的社會競爭中, 獲得客戶的信任與認同是一所企業(yè)想要獲得商機的必要前提, 所以員工素質(zhì)很大程度上影響企業(yè)在市場中的生機與活力。商務禮儀能夠幫助商務人員提升個人形象、提升個人素質(zhì), 進一步升華的企業(yè)良好形象, 給予客戶良好印象以及優(yōu)質(zhì)服務水平。企業(yè)提高自身市場競爭力, 還可以依靠人性化的管理方法。而禮儀貫徹在人性化管理的全方面, 是人性化管理的根本準則。禮儀以及人性化的基礎就是“尊重”, 尊重自己、尊重對方、尊重商業(yè)交往。采納人性化管理方法, 能夠用幫助企業(yè)員工自覺形成良好的禮儀規(guī)范、樹立正確的企業(yè)價值觀、增強對企業(yè)對自身的認同感以及歸屬感, 從而在商業(yè)交往中, 展現(xiàn)個人良好風貌, 吸引合作伙伴, 達成共識, 提升企業(yè)競爭力、促進商業(yè)活動的成功。
5. 商務禮儀有利于雙方加強建立良好業(yè)務關系
良好的禮儀不僅可以塑造個人形象, 而且還有助于營造和諧氛圍, 促進溝通與合作的下一步。根據(jù)調(diào)查的相關數(shù)據(jù), 企業(yè)銷售之中, 一般老客戶是新客戶消費量的15倍, 一個客戶的良好口碑至少能影響數(shù)十位潛在消費者。這就說明, 企業(yè)銷量的穩(wěn)步增長是離不開足量的足夠量的老客戶。此外, 統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示, 用于維護新客戶的成本是老客戶的5倍, 因此, 對業(yè)務往來中良好的合作關系至關重要。從大的方面看, 良好的禮儀能夠促進社會核心, 改善人與人的關系, 促進企業(yè)溝通合作, 凈化社會輿論環(huán)境。從企業(yè)的層面看, 商務人員掌握禮儀后, 可以最大限度提升企業(yè)形象, 提升客戶美譽度和信任度, 這些最終將轉化為企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
總之, 隨著經(jīng)濟的發(fā)展, 商務禮儀的重要作用越來越明顯, 已發(fā)展成經(jīng)濟交流不可缺少的組成部分, 已成為我國傳統(tǒng)禮儀傳承與發(fā)展的商業(yè)活動。為了幫助企業(yè)開展更好的商務活動, 我們有必要高度重視商務禮儀學習, 并以此提升自身素質(zhì), 在商業(yè)交往中發(fā)揮更大作用。
參考文獻
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以起點為話題的作文800字11
摘要：文章主要基于素質(zhì)教育工作深入開展的當前背景下， 對商務禮儀課程實踐教學模式進行相關研討， 首先將切入點放在闡述禮儀課程開展的界定及價值體現(xiàn)上， 通過對現(xiàn)階段商務禮儀課程實踐教學模式中存在的問題進行分析， 以提出提升商務禮儀課程實踐教學模式有效性的建議， 以期為相關教育工作者提供幫助。
關鍵詞：商務禮儀課程; 實踐教學;
1. 商務禮儀課程實踐教學的相關概述
(1) 商務禮儀課程的界定。商務禮儀是現(xiàn)階段絕大部分高校都會開設的一門選修課。其主要的教學目標是培養(yǎng)學生的道德修養(yǎng)、規(guī)范化的行為舉止及為人處世的能力， 旨在讓學生通過對此項課程的學習更好地適應未來的社會生活。同時， 商務禮儀不僅能夠體現(xiàn)個人的內(nèi)涵及素質(zhì)， 同時也能夠彰顯出企業(yè)之間在貿(mào)易往來之間的文明建設水平與綜合實力， 因此在高校中開展商務禮儀課程的重要性便昭然若示。
(2) 商務禮儀課程的價值體現(xiàn)。商務禮儀課程是一門具有社會及教育性的學科， 并具有較強的理論知識及實用價值， 學生通過對此項課程的學習能夠提升其自身的綜合素質(zhì)， 在當前社會就業(yè)困難的格局下?lián)碛懈嗟倪x擇， 因此商務禮儀課程較之其他課程相比也應融入更多的實踐性內(nèi)容， 并在培養(yǎng)學生得體行為舉止的基礎上， 培養(yǎng)學生能夠認清當前社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展趨勢的能力。
2. 商務禮儀課程的實踐教學模式現(xiàn)存問題
(1) 忽視教學中的實踐性。就目前來看， 在商務禮儀課程實踐教學模式中， 相關教育工作者僅重視相關理論教學的學習， 缺乏對學生實際操作技能重要性的認知。不僅如此， 商務禮儀課程實踐教學模式較為繁雜， 不僅需要高校各部門的配合， 同時也需要學生能夠深入真正的職場中去， 因此此種實踐性教學內(nèi)容的缺失會致使商務禮儀課程失去其實際的意義。
(2) 教學模式過于單一。商務禮儀課程實踐教學由于開設時間較短， 所積累的經(jīng)驗不足以解決實際教學活動中的所有問題， 因此現(xiàn)階段的相關教育工作者往往都會選擇沿用過去， 甚至是普通學科的教學模式， 教師為課堂中的傳導者， 利用強硬的手段向?qū)W生傳授商務禮儀理論知識及行為規(guī)范， 使學生逐漸失去對商務禮儀課程的學習興趣以及積極性， 嚴重制約了此項課程的發(fā)展進程。
(3) 尚未健全科學的評價機制。現(xiàn)階段的商務禮儀課程實踐教學內(nèi)的評價機制依然存在著一定的片面性， 教師主要以考試的形式對學生進行階段性的評價， 使學生也僅將關注的重點放在了對理論知識的學習上， 對其實踐意義造成了不利的影響。同時， 由于高校學生的的成長環(huán)境不同， 因此在商務禮儀課程中所體現(xiàn)出的學習能力也具有一定的差異性， 故此種單一的考核模式也會造成學生對此項課程的學習失去自信心。
(4) 師資力量有待提升。具體而言， 隨著高等教育逐漸迎來了大眾化時代， 使得商務禮儀等選修課程的教師資源出現(xiàn)了極度匱乏的趨勢， 許多教師身兼數(shù)職， 無法將全部精力放在商務禮儀課程實際教學模式的研究上， 使商務禮儀課程教學質(zhì)量及效率無法從根本上得到提升。
3. 提升商務禮儀課程實踐教學模式有效性措施
(1) 強化教學實踐性�，F(xiàn)階段相關教育工作者應結合現(xiàn)有學校資源與條件， 讓學生能夠切實投入到實踐活動中去。例如， 教師可在階段性的課程講解之后讓學生積極主動的'參加到企業(yè)或其他社會活動中， 并使其通過與他人的實際接觸， 掌握并應用商務禮儀技能及理論知識， 以充分發(fā)揮出商務禮儀課程的真正作用。
(2) 創(chuàng)新教學模式。創(chuàng)新商務禮儀課程實踐教學模式， 摒棄原有教學模式中的弊端， 結合不同教學方式， 以最大程度激發(fā)出學生學習積極性。例如， 相關教師可將學生以性格及學習能力的不同合理劃分為多個學習小組， 并在小組中布置諸如模擬商務活動等具有趣味性的學習任務。同時教師也可利用多媒體教學手段， 將商務禮儀的實際操作以視頻的方式呈現(xiàn)在學生面前， 以提升學生對商務禮儀理論知識的理解。
(3) 構建健全的課程評價體系。以全面客觀評價學生商務禮儀能力為出發(fā)點， 整合過去以答題形式為主的考核機制， 注重對學生出勤情況、日常表現(xiàn)、學習態(tài)度、實踐操作等多方面的衡量， 強化與學生雙方間的溝通及交流， 及時表揚學生所取得的點滴進步， 提升學生的學習自信心。
(4) 提升教師資源的優(yōu)質(zhì)性�，F(xiàn)階段各高校應在原有基礎上加大對商務禮儀專業(yè)人士的引進力度， 并在現(xiàn)有教師群體中定期開展業(yè)績考核或外出學習等活動， 從根本上提升教師對商務禮儀教學實質(zhì)性意義的理解力， 從而為學生帶來最優(yōu)質(zhì)的學習體驗。
4. 結語
總而言之， 通過對商務禮儀課程實踐教學模式的應用進行分析發(fā)現(xiàn)， 為從根本上發(fā)揮出高校真正的教育意義， 向社會輸送大批具有綜合素質(zhì)的人才， 現(xiàn)階段的相關教育工作就應對商務禮儀課程實踐教學模式進一步完善及優(yōu)化， 以激發(fā)學生學習興趣為目標， 以培養(yǎng)學生主觀能動性的學習意識為重要渠道， 創(chuàng)新原有商務禮儀課程教學模式， 打開教學新思路， 為學生帶來帶來最優(yōu)的學習體驗。
以起點為話題的作文800字12
1、喝咖啡禮儀案例
有這樣一則笑話：某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的經(jīng)理去某市一家公司辦事，公司老板請他去一家高級咖啡廳喝咖啡，這位經(jīng)理聞到此物之味，死活不用。后來經(jīng)詢問才知道，這位經(jīng)理以為這是民間傳說的“”，怕喝下去誤了鄉(xiāng)親們的大事。是否確有其事無從考證，然而，我們就此引發(fā)的思考是：該領導對喝咖啡一無所知。
現(xiàn)在隨著人們飲食文化生活水平的提高，喝咖啡的人越來越多。在優(yōu)雅的咖啡廳內(nèi)，音樂低回，氣氛輕松，咖啡那特殊的香味撲鼻，確為好友相聚或商務交談的理想場所。
2、喝咖啡的禮儀
在商務活動或其他社交活動中曲咖啡廳飲用咖啡，沖好的多是用袖珍型的小杯盛著。一般底下放一只小托盤，杯內(nèi)放一把小匙。拿杯時，最好用拇指和食指捏住杯把端起，正確的持杯方法是伸出右手、大拇指和食指握住杯耳后，輕輕地端起杯子。錯誤的方法：用一只大手握住杯身、杯口或者將手穿過杯耳后再握住杯身都不是正確的做法。
給咖啡加糖或冰塊是一種常見的飲咖啡習慣。加入后應用小湯匙沿杯周邊將其攪勻，將匙放在碟子左邊。湯匙放在杯內(nèi)就喝是不文明的舉動，而用匙攪得杯子亂響也是失禮的。有的人喜歡在喝咖啡時吸得吱吱作響，這是粗野的表現(xiàn)。需要取食甜點時，要先將咖啡杯放下，而在飲用咖啡時，也不要同時拿著甜品品嘗。
在飲用咖啡時，應適時地與交往對象進行交談。但不要亂開玩笑或大聲喧嘩，更不要與人動手動腳、追追打打，破壞飲用咖啡時的現(xiàn)場氛圍。不要在他人飲用咖啡時向其提出問題;自己飲用咖啡后講話之前，應先用紙巾擦擦嘴，防止嘴角弄臟。
上咖啡禮儀：如果有客人來家，少不了一杯咖啡充充情調(diào)。主人上咖啡，一種是在分餐處、操作間先倒好，再連杯帶碟端上，小匙置碟中右側。另一種是把杯、碟、一擔匙，咖啡壺、糖和奶精罐放入一大托盤，擺于主人面前，由主人來服務。倒咖啡、加咖啡時，與倒酒，續(xù)茶一樣，在客人右手邊進行;然后從客人右手邊端上裝奶精、糧的小托盤。
3、喝咖啡注意事項
咖啡作為一個商務社交手段，在正式場合中尤其注意飲用的量不宜過多，喝咖啡時應注意以下三點：
第一點：飲用量的'要求
在正式場合飲用咖啡，與其說它是一種飲料，還不如說它是一種休閑或交際的陪襯。所以很多人說喝咖啡是“醉翁之意不在酒，在乎山水之間也”。一般情況下，喝咖啡一杯就可以了，最多不要超過三杯。另外喝咖啡時，一般要飲十分鐘左右，并且要分成十口左右品嘗，這樣才顯得自己的舉止文雅。
第二點：咖啡配料的要求
配料的添加因個人的飲用習慣各不相同，所以最好自主添加。當然，如果別人為自己添加，也要表示感謝。
第三點：咖啡冷卻的要求
剛剛煮好的咖啡太熱，可以用咖啡匙在杯中輕輕攪拌使之冷卻，或者等待其自然冷卻，然后再飲用，用嘴試圖去把咖啡吹涼，是很不文雅的動作。
以起點為話題的作文800字13
摘 要: 商務禮儀課程由于趣味性和實用性較強,自開設以來取得了一定的教學成效,但作為新興課程,在教學上還存在很多的不足。本文通過調(diào)查研究和教學實踐分析商務禮儀課程教學現(xiàn)狀,探討目前教學過程中存在的問題及其產(chǎn)生原因,并就如何改善現(xiàn)狀提高教學質(zhì)量等問題,從師資建設,教學內(nèi)容、方法等方面進行探討。
關鍵詞: 高職院校 商務禮儀 教學現(xiàn)狀 方法研究
在現(xiàn)代商務活動中,禮儀幾乎成了商務成功的一個關鍵因素,商務禮儀已經(jīng)成為與每個人都密切相關的一個詞語。伴隨著高等教育改革的深入,在倡導全面素質(zhì)教育的今天,禮儀教育成為素質(zhì)教育中必不可少的內(nèi)容。在高職院校中禮儀課程大多被列為必修課程,并成為學生學習、交往、溝通、求職的向?qū)?引領學生不斷成長進步。但由于商務禮儀課程是一門開設時間較短的新課程,故而在教學內(nèi)容、教學方法上還存在一些需要研究和探索的地方。我結合自身對商務禮儀課程的教學實踐,現(xiàn)針對該課程的教學現(xiàn)狀和方法進行初步探討。
一、教學現(xiàn)狀
(一)教師專業(yè)化水平偏低
商務禮儀課程屬于新興課程,很多教師在本科階段并沒有學習過這一門課程,理論知識欠缺。另外,大多數(shù)教師都是由一所高校畢業(yè)直接進入另一所高校,缺乏企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,在教學上更多的是現(xiàn)學現(xiàn)賣。其次,大多數(shù)高職院校在選擇商務禮儀課程的教師時,存在觀念上的誤區(qū),領導大多認為商務禮儀是一門簡單的課程,任何一位教師都可以任教,不管教師是什么專業(yè)出身,不管教師本身素質(zhì)、能力如何。
(二)教學上重理論輕實踐
首先是教師觀念上忽略了商務禮儀的最大特性――實踐性,采用傳統(tǒng)的教學方法進行理論教學,在課堂上滿堂灌輸,把禮儀的知識以理論形式傳達給學生,一方面使學生感覺到枯燥,另一方面也把禮儀教死了,不能活學活用,理論跟實踐嚴重脫節(jié),導致很多學生在上完這門課程后就將其丟一邊,不能真正運用到實踐中去。
其次是教學條件的限制,導致商務禮儀教學偏于理論講解。很多院校在場地設施配置上比較落后,教師只能在大教室上課,很難讓全體學生真正體會學習,只能讓幾個同學做示范訓練。缺少仿真的職業(yè)環(huán)境和角色扮演讓學生難以融入真正的禮儀情景當中,故而很多禮儀都是停留在理論講解層面,沒有專門的訓練機會,教學內(nèi)容上也難以出效果,比如個人儀姿儀態(tài)訓練所需的練功房,中西餐餐具,在模擬商務談判、簽字、剪彩過程中使用的教具、場地等,都比較缺乏。
二、改進對策
(一)提高教師專業(yè)化水平
學校在招聘商務禮儀教師時要盡可能選擇跟商業(yè)有關系的專業(yè)教師,其次是教授商務禮儀課程的教師自身在素質(zhì)和外形上要具備一定的說服力。最后就是加強任課教師的課外禮儀知識運用學習,配合國家“雙師型”教師的培養(yǎng)制度,有計劃地安排教師到企業(yè)去掛職鍛煉或參加大型禮儀活動的組織和策劃,以提高教師的實踐能力。也可以選派教師到專門的禮儀培訓機構培訓、進修,以及參加研討會,切實提高教師的實踐教學水平。
(二)加強課程實踐性教學
造成教師在教學上重理論輕實踐的原因之一是學校對該課程的重視程度不夠,表現(xiàn)在課程設置上,很多高職院校并不是在所有專業(yè)所有班級開設,而是只有一部分班級開設。另外,大多數(shù)院校認為它并非專業(yè)課,在實訓場地上不舍得投入,所以要加強實踐性教學就要從以下方面努力。
首先,各院校要大力設置商務禮儀課程,以使學生滿足社會的需求。其次,要加強實訓場地建設,具備起碼的禮儀實訓場地。最后,教師要轉變教學觀念,在課堂內(nèi)外增加學生的實踐機會,不滿足于滿堂灌輸,止步于課堂教學。
另外,在教學內(nèi)容上也應該根據(jù)各系各專業(yè)的不同而有針對性地選擇重點內(nèi)容講解。比如要從事辦公室工作,要著重講解辦公室禮儀;要從事酒店、旅游等工作,要著重講解接待禮儀、交際禮儀等。
三、教學方法
如何突破高職院校在教學場地和設施上的一些局限,變不利為有利,讓商務禮儀教學變得有意義又有趣,成為學生感興趣又學以致用的課程?我認為可以從課堂教學和課外教學努力。
(一)課堂教學
1.課堂講授趣味法
作為最基礎的教學方法,講授法在教學上有一定的枯燥性,教師要避免照搬禮儀課本上的知識,盡量用精彩生動的語言,插入一些與內(nèi)容相關的禮儀傳統(tǒng)故事或者是商務故事,多分析案例,增加學生的興趣,使課堂氣氛生動活潑。另外,在制作多媒體課件的時候切忌把書本上條條框框的內(nèi)容打上屏幕,而是要力求做到文字和畫面的和諧統(tǒng)一,讓學生能在視覺上有所刺激,激發(fā)學習興趣。
2.視頻插播講解法
根據(jù)場地限制的現(xiàn)狀,在課堂講解過程中,插入一些相關的視頻,對學生更好地理解內(nèi)容、融入實踐場景有很好的.幫助。比如講授剪彩儀式內(nèi)容時,可以放一些相關的視頻,讓學生知道整個剪彩的流程,再配以適宜的講解,整個剪彩內(nèi)容學生就會記憶深刻,很多注意事項也會牢記心里。
3.示范互動法
在整個課程的教學中,教師的示范是必不可少的,教師把整個動作規(guī)范準確地示范出來,再讓學生跟著學習演練,既能讓學生牢固掌握,又能增加學生的學習興趣。比如在講解儀表內(nèi)容中的男士系領帶和女士系絲巾就可以采用這一方法,先由老師介紹領帶的由來、系領帶的幾種方法、不同系法的不同效果。在女士絲巾系法上也可講解不同絲巾和圍巾的系法,學生都會覺得實用又有趣。
4.行為動作訓練法
這一方法主要適用于個人的儀姿儀態(tài),如站姿、走姿、坐姿、蹲姿,還有就是日常見面禮儀中的握手、名片禮儀、吃中西餐時的餐具的握法等。在這一內(nèi)容里主要是教師先做動作的要領講解,然后由學生實踐,可以一對一,也可以單個或分組。如站姿,可以采用兩個學生背靠背的姿勢比較練習,也可以小組幾個同學同時上臺練習。練習完后一定不要忘記對每一位學生點評,這樣有助于糾正學生的錯誤,也可以讓臺下的同學點評,這樣可以激起學生的參與興趣。
5.情景模擬訓練法
為了模擬商務場景,在實踐課上可以采用情景模擬訓練法。這種方法一般是在一部分內(nèi)容講解完成后的綜合實踐中用,可以將課堂里講解過的很多內(nèi)容融合在一起表現(xiàn)出來,是對學生整體知識的一個考驗,所以一般可以整次課給學生做這樣的情景模擬,比如個人日常交際過程中的介紹、握手、遞送名片等內(nèi)容,就非常適合情景模擬法,可以讓學生模擬不同場合、不同身份的人見面時的場景。這內(nèi)容和方法一方面是考驗學生對綜合知識的靈活運用,另一方面也考驗了學生的團隊協(xié)作等能力,非常受學生的歡迎。應用這一方法時由于參與的人比較多,教師的作用比較大,要在學生演完之后對他們作出評價,另外就是要對每一位學生的表現(xiàn)作點評,所以教師在應用這一方法時要投入全部精力做好這個評委。
(二)課外教學
商務禮儀課程的實踐性決定了它不能僅僅局限在有限的空間里教學,我們要放開手腳,放眼外界,積極走出教室,進行課堂外的教學,讓學生在日常生活、工作中真正領會到禮儀的重要性。
1.校園內(nèi)的禮儀活動
每年在高校校園內(nèi)都會舉辦很多的活動,其實這些活動中都無不穿插著禮儀,那么教師可以起到引導作用,一方面讓學生注重這些活動中體現(xiàn)的禮儀,另一方面也可以專門舉辦這樣的禮儀活動。比如,在學校經(jīng)常性舉行的一些大會中,我們可以布置課外作業(yè)讓學生了解當天的主席臺位次禮儀、引導禮儀、著裝禮儀等。另外,可以讓學生組織專門的禮儀大賽,專門展現(xiàn)禮儀過程中的不同知識。還有學校經(jīng)常舉行模特大賽、導游大賽、演講比賽,其實都穿插了不同的禮儀知識。這些都為提高學生的禮儀實際運用能力和禮儀素質(zhì)創(chuàng)造了良好的展示平臺。
2.校外禮儀的運用學習
其實商務禮儀的課外實踐可以和其他的專業(yè)課實踐聯(lián)系起來,使資源利用最大化。比如旅游英語專業(yè)、導游專業(yè)的學生主要學習的是接待禮儀,場地主要是在酒店、賓館和景點,所以我們可以把禮儀的課外實踐場地放到專業(yè)課的實踐基地去,在專門的酒店,讓學生現(xiàn)場體會酒店的接待禮儀。
綜上,商務禮儀課程作為新興課程,在教學中還需要不斷探索、不斷完善,授課教師要不斷提高自身的理論水平和實踐水平,綜合運用多種教學方法,尋求最佳的教學模式,以更好地駕馭課堂,讓學生更好地學習禮儀常識,運用禮儀常識。
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美國人以大而化之的自由風格聞名天下，而在競爭激烈的生意場上，必要的商務禮儀一樣必不可少。
接見時，要講究服飾，注意整潔，穿著西裝較好，特別是鞋要擦亮，手指甲要清潔。美國商人較少握手，即使是初次見面，也不一定非先握手不可，時常是點頭微笑致意，禮貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文，不可用力。如果女士無握手之意，男士不要主動伸手，除非女士主動。握手時不能用雙手。上下級之間，上級先伸手握手。長幼之間，長者先伸手握手。主賓之間，主人先伸手。男性之間，最忌互相攀肩搭臂。美國人談話時不喜歡雙方離得太近，習慣于兩人的身體保持一定的'距離。一般應保持120至150厘米之間，最少也不得小于50厘米。
在美國，12歲以上的男子享有“先生”的稱號，但多數(shù)美國人不愛用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼，認為那樣做太鄭重其事了。他們喜歡別人直接叫自己的名字，并視為這是親切友好的表示。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。
美國的女店員和餐館女侍們講出的話，使人大有賓至如歸之感，即使你一文不花，她們?nèi)允菨M面堆笑，臨走時還笑盈盈地說謝謝你的光臨，希望下次再來。
訪問前，必須先訂約會時間，最好在即將抵達時，先通個電話告知。美國人熱情好客，那怕僅僅相識一分鐘，你就有可能被邀請去看戲、吃飯或出外旅游。但一星期之后，這位朋友很可能把你忘得一干二凈。到美國人家去登門拜訪，冒然登門是失禮的，必須事先做好約定。就是給親朋好友送禮，如果他們事先不知道的話，也不要直接敲門，最好把禮物放在他家門口，然后再通知他自己去取。
應邀去美國人家中做客或參加宴會，最好給主人帶上一些小禮品，如化妝品、兒童玩具、本國特產(chǎn)或煙酒之類。對家中的擺設,主人喜歡聽贊賞的語言,而不愿聽到詢問價格的話。
準時守信,相當重要。美國商人喜歡表現(xiàn)自己的“不正式”、“隨和”、與“幽默感”。能經(jīng)常說幾句笑話的人，往往易為對方接受。美國商界流行早餐與午餐約會談判。當你答應參加對方舉辦的宴會時，一定要準時赴宴，如果因特殊情況不能準時赴約，一定要打電話通知主人，并說明理由，或者告訴主人什么時間可以去。美國人在招待客人時，大多用焙牛肉、焙雞肉，因為這些菜式受一般美國人歡迎，既方便又實惠。只要另配上一二種蔬菜、芋類及谷類，如果準備點飯后甜點，就算是大餐了。漢堡包是美國人日常食用的食品，按規(guī)定，漢堡包牛肉末脂肪含量不得超過30％。
在美國，一般淺顏色受人喜歡，如象牙色、淺綠色、淺藍色、黃色、粉紅色、淺黃褐色。在美國很難指出哪些特別高級的色彩。很多心里學家的調(diào)查表明：一、純色系色彩比較受歡迎；二、明亮、鮮艷的顏色比灰暗的顏色受人歡迎。
由于美國猶太人甚多故應注意當?shù)氐莫q太人節(jié)日。圣誕節(jié)與復活節(jié)前后兩周不宜往訪。除6至8月多去度假外，其余時間宜往訪。
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論文摘要：針對目前就業(yè)市場競爭激烈的現(xiàn)狀，在使高職女生學好專業(yè)知識的同時，還必須使其掌握塑造自身良好職業(yè)形象的方法，從而全面提升其綜合素質(zhì)，以應對人才市場的挑戰(zhàn)。
論文關鍵詞：高職女生職業(yè)形象
形象是一種力量，也是一種競爭的資本。良好的形象既不是會玉其外、敗絮其中，也不是金玉其中、敗絮其外，而是既金玉其中，又金玉其外。良好的個人形象可以使一個人走向成功和富裕，相反，不良的個人形象則可以毀掉一個人的事業(yè)和前程。據(jù)統(tǒng)計，女性的工作失敗有35%是因為形象不良所致，公認的有魅力的職業(yè)女性應該擁有良好的氣質(zhì)和典雅的風度。高職學校的女生畢業(yè)后將面臨競爭激烈的就業(yè)市場，在學好專業(yè)理論知識的同時，如何培養(yǎng)她們的職業(yè)形象，使其養(yǎng)成良好的氣質(zhì)和典雅的風度，就成為高職教育亟待解決的課題。
良好氣質(zhì)的培養(yǎng)
氣質(zhì)指的是一個人的素質(zhì)，即人的相對穩(wěn)定的個性特點，是風度之靈魂。氣質(zhì)的養(yǎng)成，有賴于與生俱來的容貌、體質(zhì)、血型和微妙的遺傳因素，更與后天的生長環(huán)境、文化素養(yǎng)、審美情趣、價值觀念和心理品質(zhì)的熏陶修煉分不開。好的氣質(zhì)來自對真善美的追求，好的氣質(zhì)可以在他人的心靈上留下印記，引起震撼。良好氣質(zhì)的培養(yǎng)可從以下幾方面進行。
用知識豐富自我科學文化知識既是職業(yè)女性立足社會之本，也是自身修養(yǎng)的一個重要方面。女性的文化水平在一定程度上也影響著以后的家庭生活氣氛和后代的成長。因此，高職女生在學習專業(yè)知識的同時，還要多讀書、讀好書，培養(yǎng)自己廣泛、健康的興趣愛好，用知識來豐富內(nèi)心世界。有了良好的文化修養(yǎng)、淵博的知識、獨到的思辨能力，才能形成聰慧的氣質(zhì)。
養(yǎng)成高尚的品德作為職業(yè)女性，必須具備中國女性的傳統(tǒng)美德。即使不是很漂亮，但是如果具備了善良的心地、寬大的襟懷與光明平和的處世態(tài)度，待人謙虛而有自信，積極向上而不嫉妒傾軋，欣賞別人的美而不自卑，了解自己的長處而不囂張，勇于負責而不跋扈，樂于助人而不圖回報，就會形成雍容大雅的氣質(zhì)。
加強藝術修養(yǎng)，提高欣賞能力藝術修養(yǎng)對于一個人的氣質(zhì)的形成非常重要。職業(yè)女性不一定要使自己成為藝術家，但一定要有夠水準的欣賞力。愛好文學可以培養(yǎng)自己的表達能力；欣賞音樂可以培養(yǎng)自己的良好樂感；喜歡美術可以培養(yǎng)基本的色彩感；熱愛舞蹈可以培養(yǎng)靈活秀美的身材。此外，游泳、插花、編織、縫紉等等多種愛好都有助于良好氣質(zhì)的培養(yǎng)，高雅的興趣也是氣質(zhì)美的一種表現(xiàn)。
典雅風度的培養(yǎng)風度是從人的相貌、舉止、言談、姿態(tài)、作風中體現(xiàn)出來的一種美，不同的人有不同的風度，有的人瀟灑，有的人文靜，有的人詼諧幽默，有的人華貴雍容，有的人熱情似火，有的人脈脈含情，千差萬別，各有特色。風度與人的氣質(zhì)有關，也與人的修養(yǎng)和訓練有關�！笆澜鐩]有難看的女人，只有不懂得如何把自己打扮得體的女性�！憋L度是可以培養(yǎng)的，經(jīng)過長期有意識的鍛煉，每個人都可以培養(yǎng)出有吸引力的風度。
�。ㄒ唬┳⒅貎x容的修飾與維護
保持干凈整潔要做到儀容干凈整潔，需要長年累月地持不懈，不厭其煩地進行儀容細節(jié)的修飾T作。如堅持勤洗澡、洗頭、洗臉，使人精神煥發(fā)；經(jīng)常保持手部衛(wèi)生，勤洗手，不留長指甲，給人一個干凈衛(wèi)生的印象；注意口腔衛(wèi)生，堅持每天刷牙，消除口腔異味，維護口腔衛(wèi)生；保持發(fā)部整潔、飄逸，定期修剪頭發(fā)、經(jīng)常梳理頭發(fā)等等。
化妝要適度化妝適度是儀容美的基本要求，美容化妝必須堅持美化、自然、協(xié)調(diào)的原則。要使化妝達到美的效果，首先必須了解自己臉部的特點，孰優(yōu)孰劣要心中有數(shù)，還要懂得怎樣化妝和矯正才能揚長避短，變拙陋為俏麗，使容貌更迷人。自然的化妝要依賴正確的化妝技巧與合適的化妝品，要一絲不茍、井井有條，要講究過渡、體現(xiàn)層次，要點面結合、濃淡相宜，達到似有若無，渾然天成的自然效果。在協(xié)調(diào)方面，要注意妝面協(xié)調(diào)、全身協(xié)調(diào)、身份協(xié)調(diào)、場合協(xié)調(diào)。
發(fā)型要美觀美觀的發(fā)型能給人一種整清、莊重、灑脫、文雅、活潑的感覺。不同的職業(yè)有不同的環(huán)境氛圍，配以與此相適應、相協(xié)調(diào)的發(fā)型才能更好地體現(xiàn)職業(yè)的風度美。作為職業(yè)女性，發(fā)型要清秀典雅，根據(jù)不同的`發(fā)質(zhì)選擇合適的發(fā)型，就可以揚長避短，和諧統(tǒng)一，增加人的整體美。
�。ǘ┍３盅胖潞椭C的儀表
注意協(xié)調(diào)所謂穿著的協(xié)調(diào)，是指一個人的穿著要與年齡、體形、職業(yè)和所處的場合相吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。首先，穿著要與年齡相協(xié)調(diào)，只要穿著與年齡相協(xié)調(diào)，就會顯示出獨特的美。其次，穿著要與體形相協(xié)調(diào)，要考慮身材的高矮、體型的胖瘦、膚色的深淺這些差異，揚長避短，體現(xiàn)美感。再次，穿著要與職業(yè)相協(xié)調(diào)，不同的職業(yè)有不同的要求，如公關人員要穿得莊蓖一些，不可過分妖艷，才會給公眾一個良好印象。最后，穿著要與環(huán)境相協(xié)調(diào)，如上班要整齊、莊重，旅游要輕便、寬松等等。
注意色彩色彩是服裝留給人們記憶最深的印象之一，而且在很大程度上也是服裝穿著成敗的關鍵所在。色彩對他人的刺激最快速、最強烈、最深刻，所以被稱為“服裝之第一可視物”。首先，要注意色彩的搭配，使之體現(xiàn)出女性溫柔、嫵媚、優(yōu)雅、輕盈的特性，色彩的搭配主要有統(tǒng)一法、對比法、口乎應法等。其次，要注意正裝的色彩，正式場合穿的服裝，色彩要多加注意，總體上要求正裝的色彩應當以少為宜，最好將其控制在三種色彩之內(nèi)，這樣有助于保持正裝的總體風格，顯得簡潔、和諧。
注意場合所謂穿著要注意場合，是說要根據(jù)不同場合來進行著裝。喜慶歡樂的場合，女士可以穿得色彩鮮艷、豐富一些，款式也可以新穎一些，以烘托活躍歡樂的氣氛。隆重莊嚴的場合，女士不要穿得花里胡哨、松松垮垮、隨隨便便，應穿套裝或較為素雅端莊的連衣裙，體現(xiàn)出職業(yè)女性在正規(guī)場合的風范。華麗高雅的場合，女士的著裝應較為華麗高貴，有責任把自己打扮得漂亮一點，顯示出美好的氣質(zhì)和修養(yǎng)。悲傷肅穆的場合，女士應不抹口紅、不戴裝飾品、不用鮮艷的花手絹，著深色或素色服裝，使外表的肅穆與內(nèi)心的沉痛協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來。
�。ㄈ┡囵B(yǎng)體現(xiàn)魅力的高雅儀態(tài)
站姿的訓練在正式的場合，女仁的站姿應體現(xiàn)挺、直、高的態(tài)勢，給人以亭亭玉立的美感。練習時，首先，靠墻站立，要求后腳跟、小腿、臀、雙肩、后腦勺都緊貼墻面，用力吸氣收腹，腹部肌肉有力縮回，使腰背貼墻�？擅看斡柧�20分鐘左右，每日一次。其次，在頭頂放一本書使其保持水平，促使人把頸部挺直，下巴向內(nèi)收，上身挺直。可每次訓練20分鐘左右，每日一次。最后，面對訓練鏡訓練，結合臉部表情（重點是微笑），完善整體站姿的形象。
走姿的訓練標準的走姿應以端正的站姿為基礎。行走時，女士要顯示出款款輕盈的陰柔之美，給人以婀娜多姿的美感。穿短裙或旗袍時，要走成一條直線，步幅不宜大；穿褲裝時，宜走成兩條直線。練習時，可在地面上畫一條直線，行走時雙腳內(nèi)側踩在線上，若稍稍碰到這條線，即證明走路時兩只腳是在一條直線上。還可配上行進音樂，音樂的節(jié)奏以每分鐘60拍為宜。
坐姿的訓練女性端莊優(yōu)美的坐姿會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。就座時要緩而輕，如輕風徐來。在工作場所就座應立腰、挺胸、上身自然挺直，下頜微收，雙目平視，面帶微笑；雙手應輕放雙膝上或輕搭在椅子扶手上；兩腿應自然彎曲，雙膝并攏，兩腳平放。練習時，可按坐姿的基本要領，著重腰、腳、腿、腹、胸、頭、手部位的訓練，可配以舒緩、優(yōu)美的音樂幫助減輕疲勞，每天可訓練20分鐘左右。
此外，豐富的面部表情、優(yōu)雅的言談舉止也是儀態(tài)訓練的內(nèi)容，此處就不再贅述了。
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