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導(dǎo)游考試真題
考試是一種嚴(yán)格的知識水平鑒定方法。通過考試可以檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和其知識儲備。為了保證結(jié)果的公正、公平，考場必須要求有很強(qiáng)的紀(jì)律約束，并且專門設(shè)有主考、監(jiān)考等監(jiān)督考試過程，絕對禁止任何作弊行為，否則將要承擔(dān)法律和刑事責(zé)任。下面跟著小編來看看導(dǎo)游考試真題吧！希望對你有所幫助！
導(dǎo)游考試真題 1
一、 單項(xiàng)選擇題（每題1分，共25分。請將正確答案填涂在答題卡上）
1、旅游現(xiàn)象發(fā)生的主體是（ ），在旅游活動中處于中心地位。
A、旅游者
B、旅游景觀
C、旅行社
D、旅游媒介
2、甲骨文出現(xiàn)于（ ），中國歷史進(jìn)入有文字記載時期。
A、唐堯時期
B、夏朝
C、商朝
D、周朝
3、年號是皇帝紀(jì)年的名號，始于（ ）時期。
A、周文王
B、秦始皇
C、漢景帝
D、漢武帝
4、“明月松件照，清泉石上流。竹喧歸浣女，蓮動下漁舟�！边@首《山居秋瞑》是唐代著名詩人（ ）的作品。
A、李白
B、杜甫
C、王維
D、杜牧
5、“江南三大名樓”之一的岳陽樓在（ ）水域。
A、鄱陽湖
B、洞庭湖
C、洪湖
D、巢湖
6、地球四大圈層中內(nèi)容最豐富、美感特征最全面的景觀是（ ）
A、生物圈
B、大氣圈
C、水圈
D、巖石圈
7、我國著名的四大石窟是在（ ）時期開鑿的。
A、東漢
B、魏晉南北朝
C、隋朝
D、唐朝
8、在中國古代建筑中，民間使用的繪畫形式稱為（ ）。
A、殿式彩畫
B、和璽彩畫
C、旋子彩畫
D、蘇式彩畫
9、中國現(xiàn)存規(guī)模最大、體系最完整的'皇家陵寢清東陵始建于（ ）。
A、1703年
B、1650年
C、1661年
D、1673年
10、移景是古典園林構(gòu)景的基本手法之一，北京頤和園的諧趣園就是仿（ ）建造的。
A、蘇州拙政園
B、揚(yáng)州個園
C、無錫寄暢園
D、嘉興煙雨樓
11、中國最早的佛教寺院白馬寺是在（ ）敕令下修建的。
A、西漢武帝
B、東漢光武帝
C、東漢明帝
D、隋文帝
12、被聯(lián)合國教科文組織確定為世界著名文化遺產(chǎn)的少數(shù)民族典籍是（ ）。
A、《蒙古秘史》
B、《十二木卡姆》
C、《四部醫(yī)典》
D、《太和更漏中星表》
13、我國少數(shù)民族中人口最多的民族是（ ）。
A、藏族
B、蒙古族
C、回族
D、壯族
14、按釀造方法分類，白酒屬于（ ）。
A、蒸餾酒
B、釀造酒
C、配制酒
D、壓榨酒
15、中國歷史上規(guī)模最大，里數(shù)最長的長城是（ ）。
A、戰(zhàn)國長城
B、秦長城
C、漢長城
D、明長城
16、1998年榮獲“中華名果”稱號，1999年獲得世界博覽會銀獎的河北著名土特產(chǎn)品是（ ）。
A、深州蜜桃
B、趙州雪花梨
C、宣化葡萄
D、滄州金絲小棗
17、定州是宋代五大名窯之一。古定窯產(chǎn)品以（ ）瓷為主。
A、白釉
B、青釉
C、紅釉
D、彩釉
18、截至到現(xiàn)在，我省擁有自然保護(hù)區(qū)（ ）。
A、5處
B、2處
C、3處
D、6處
19、在我國古代著名的帝王陵墓中，神道上有異族異國人物石像生的是（ ）。
A、秦始皇陵
B、漢茂陵
C、唐乾陵
D、明陵
20、曲陽北岳廟的德寧之殿是（ ）官式建筑的代表。
A、唐朝
B、宋朝
C、元朝
D、明朝
21、亞洲占地面積最大的野生動物園是（ ）。
A、北京野生動物園
B、秦皇島野生動物園
C、廣州野生動物園
D、西雙版納野生動物園
22、松鼠噘魚是我國四大菜系中（ ）的代表菜。
A、魯菜
B、川菜
C、蘇菜
D、粵菜
23、對酈道元《水經(jīng)注》的研究，至（ ）已形成專門的“酈學(xué)”。
A、唐朝
B、宋朝
C、元朝
D、清明時期
24、下列哪一作品屬于王實(shí)甫的作品（ ）。
A、《救風(fēng)塵》
B、《竇娥冤》
C、《西廂記》
D、《單刀會》
25（ ）的主體建筑奶奶閣，后墻與巖石間有8條鐵鏈相連，每逢游人云集，鐵鏈便拉直，故有吊廟、活樓之稱。
A、涉縣渦皇宮
B、嶂石巖圓通寺
C、孟姜女廟
D、蒼巖山福慶寺
二、判斷題（每題1分，共5分。正確的涂A，錯誤的涂B。請將判斷結(jié)果填涂在答題卡上）
1、安徽黃山、陜西華山和江西龍虎山都屬于花崗巖名山。（ ）
2、錦是用緞紋地組織采用提花工藝織成各種圖案花紋的熟絲織物。（ ）
3、定州開元寺塔，是我國現(xiàn)存最高古塔，也是最高的古建筑物。（ ）
4、綠茶水分用鮮茶葉經(jīng)過發(fā)酵加工而成，它香氣芬芳，清鮮爽口。（ ）
5、美洲是世界上最重要的國際旅游客源地和國際旅游消費(fèi)區(qū)。（ ）
三、綜合題（共30分，請將下列兩題答在試題紙上）
請將下列詩詞聯(lián)匾所描寫景點(diǎn)的名稱填入詩句后面的括號中（每小題6分，共30分）
例：宋代 蘇軾：水光瀲滟晴方好，山色空朦雨亦奇（杭州西湖）
1、唐代 李白：兩岸猿場啼不住，輕已過萬重山（ ）
2、唐代 韓愈： 江作青羅帶，山如碧玉簪（ ）
3、宋代 蘇軾： 爽氣西來，云霧掃開天地撼；大江東去，波濤洗盡古今愁（ ）
4、宋代 蘇軾： 橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同（ ）
5、宋代 石存仁：萬景臨諸壑，千峰供上方（ ）
導(dǎo)游考試真題 2
1. 中國地理緯度最南端的城市是________。
A.三亞市 B.瓊海市 C.永興市 D.三沙市
答案：D
2. 中國面積最大的省級行政區(qū)是 ________。
A.新疆 B.西藏 C.山東 D.內(nèi)蒙古
答案：A
3. 中國最大的內(nèi)流河是________。
A.淮河 B.海河 C.黃河 D.塔里木河
答案：D
4. 中國海拔最低的地方在________。
A.柴達(dá)木盆地 B.四川盆地 C.吐魯番盆地 D.塔里木盆地
答案：C
5. 中國最大的群島是________。
A.南沙群島 B.西沙群島 C.東沙群島 D.舟山群島
答案：D
6. 號稱“中國規(guī)模最大的休眠期天然火山博物館”的是________。
A.五大連池火山群 B.喬官火山群
C.長白山火山群 D.騰沖火山群
答案：D
7. 素以山水奇秀而馳名中外，被譽(yù)為“海上名山”的是________。
A.泰山 B.普陀山 C.雁蕩山 D.嶗山
答案：C
8. 長江流經(jīng)________個省、市、自治區(qū)。
A.9 B.10 C.11 D.12
答案：C
9. 有“曲曲山回轉(zhuǎn)，峰峰水抱流”之譽(yù)的名山是________。
A.黃山 B.天柱山 C.雁蕩山 D.武夷山
答案：D
10. 世界上海拔最高的火山口湖是________。
A.天山天池 B.廬山大天池
C.長白山天池 D.黑龍江五大連池
答案：C
11. 有“革命搖籃”之譽(yù)的名山是________。
A.井岡山 B.寶塔山 C.太行山 D.沂蒙山
答案: A
12. 中國第一大淡水湖是________。
A.鄱陽湖 B.洞庭湖 C.太湖 D.洪澤湖
答案：A
13. 中國最大的咸水湖是________。
A.納木錯湖 B.博斯騰湖 C.艾比湖 D.青海湖
答案：D
14. 中國面積最大的海島是________。
A.海南島 B.臺灣島 C.舟山島 D.崇明島
答案：B
15. 中國海拔最高的河流是________。
A.黃河B.塔里木河 C.黑河 D.雅魯藏布江
答案：D
16. 中國第一大瀑布是________。
A.黃果樹瀑布 B.廬山瀑布 C.壺口瀑布 D.吊水樓瀑布
答案：A
17. 中國欣賞海市蜃樓最有名的地方是________。
A.普陀山 B.蓬萊閣 C.廬山 D.北戴河
答案：B
18. “丹霞地貌”是在巨厚的________砂礫巖巖層上，由內(nèi)外營力作
用發(fā)育而成的方山、奇峰、赤壁、巖洞等特殊地貌。
A.紫紅色 B.黑紅色 C.褐紅色 D.紅色
答案：D
19. 下列風(fēng)景名勝山地的云海、云瀑中，最壯觀的是________。
A.峨眉山的云海、云瀑 B.黃山的云海、云瀑
C.廬山的云海、云瀑 D.泰山的云海、云瀑
答案：B
20. 在中國出現(xiàn)極光、“白夜”現(xiàn)象的地方是________。
A.新疆北疆地區(qū) B. 黑龍江黑河市
C.黑龍江漠河縣 D.新疆南疆地區(qū)
答案：C
21. 中國面積最大的平原是________。
A.華北平原 B.東北平原 C.長江中下游平原 D.關(guān)中平原
答案：B
22. 下列名山屬于世界自然與文化雙重遺產(chǎn)的是________。
A.廬山 B.三清山 C.武夷山 D.武當(dāng)山
答案：C
23. 下列名山屬于世界文化景觀遺產(chǎn)的是________。
A.廬山 B.武夷山 C.五臺山 D.武當(dāng)山
答案：A
24. 詩句”江作青羅帶，山如碧玉簪”贊美的景觀是________。
A.烏江山水 B.長江三峽 C.九寨溝 D.漓江山水
答案：D
25. 位于萬里長江第一灣的________氣勢雄偉，人稱“魔鬼大峽”。
A.瞿塘峽 B.巫峽 C.西陵峽 D.虎跳峽
答案：D
26. “往事越千年，魏武揮鞭，東臨碣石有遺篇。蕭瑟秋風(fēng)今又是，換了人間”描寫的景點(diǎn)是________。
A.北戴河 B.黃河 C.太湖 D.長江
答案：A
27. 中國植物資源極為豐富，僅次于________，居世界第三位。
A.印尼、加拿大 B.加拿大、印尼
C.馬來西亞、巴西 D.巴西、馬來西亞
答案：C
28. 有“花中君子”之譽(yù)的花卉是________。
A.荷花 B.牡丹 C.梅花 D.蘭花
答案：D
29. 被稱為“蕨類植物之冠”的是________。
A.銀杉 B.水杉 C.桫欏 D.珙桐
答案：C
30. 素有“東方寶石”之稱，被世界鳥類協(xié)會列為“國際保護(hù)鳥”的
珍稀鳥是________。
A.鴛鴦 B.白鷴 C.褐馬雞 D.朱鹮
答案：D
31. 中國自古就有茶道，中國茶道發(fā)展的鼎盛時期是________。
A.唐代 B.宋代 C.明代 D.清代
答案：B
32. 長筒形聞香杯是________地區(qū)沖泡烏龍茶的特有茶具。
A.福建 B.廣東 C.貴州 D.臺灣
答案：D
33. 在水和熱的作用下，芽條在杯中上下浮動，最終個個豎立，人稱
“三起三落”。這是沖泡________特有的現(xiàn)象。
A.普洱 B.大紅袍 C.君山銀針 D.白毫銀針
答案：C
34. 花茶是利用________作為基本原料進(jìn)行再復(fù)制后的加工茶。
A.紅茶 B.綠茶 C.烏龍茶 D.白茶
答案：B
35. “色綠、形美、香郁、味醇”是________茶的品質(zhì)特征。
A.信陽毛尖 B.君山銀針 C.龍井 D.奇蘭
答案：C
36. 95℃以上的水溫適宜沖泡________茶葉。
A.黃山毛峰 B.普洱茶 C.碧螺春 D.龍井茶
答案：B
37. “兩葉抱一芽，平扁挺直不散、不翹、不曲，全身白毫，含而不
露”是________的品質(zhì)特點(diǎn)。
A.太平猴魁 B.祁門紅茶 C.安溪鐵觀音 D.云南普洱茶
答案：A
38. 被譽(yù)為“紅茶鼻祖”的是________。
A.祁門紅茶 B.正山小種 C.阿薩姆紅茶 D.錫蘭紅茶
答案：B
39. 世界上銷售量最大的酒類是________。
A.啤酒 B.葡萄酒 C.白酒 D.水果酒
答案：A
40. 桂林三花酒是________型酒的代表，蜜香清雅，入口綿柔。
A.醬香 B.濃香 C.清香 D.米香
答案：D
41. 相傳中國最早的釀酒人之一的儀狄是________朝人。
A.夏 B.商 C.周 D.秦
答案：A
42. 詩句“何以解憂？唯有杜康”的作者是________。
A.蘇軾 B.李白 C.曹操 D.劉邦
答案：C
43. 詩句“天子呼來不上船，自稱臣是酒中仙”形容的是________。
A.蘇軾 B.李白 C.杜甫 D.白居易
答案：B
44. 詩句“莫思身外無窮事，且盡生前有限杯”的作者是________。
A.蘇軾 B.李白 C.歐陽修 D.杜甫
答案：D
45. 芝麻香型白酒的代表是________。
A.西鳳酒 B.白云酒 C.玉冰燒 D.景芝特曲白干
答案：D
46. 中國茅臺酒的酒度為53度，是指________。
A.每100克酒中含有純酒精53克
B.每100克酒中含有純酒精53毫升
C.每100毫升酒中含有純酒精53毫升
D.每100毫升酒中含有純酒精53克
答案：C
47. 下列白酒中，屬于醬香型的是________。
A.五糧液 B.茅臺酒 C.瀘州老窖 D.汾酒
答案：B
48. 中國最古老的'飲料酒種是________。
A.白酒 B.黃酒 C.葡萄酒 D.啤酒
答案：B
49. 長城干白葡萄酒是選用優(yōu)質(zhì)________葡萄為原料制成的。
A.玫瑰香 B.解百納 C.佳利釀 D.龍眼
答案：D
50. 下列國家中，屬于新興的葡萄酒國家的是________。
A.阿根廷 B.意大利 C.德國 D.西班牙
答案：A
51. 有“一菜一格，百菜百味”之美譽(yù)的是________。
A.粵菜 B.川菜 C.魯菜 D.蘇菜
答案：B
52. “貓耳朵”是________的特色小吃。
A.北京 B.江蘇 C.貴州 D.浙江
答案：D
53. “汽鍋雞”是________名菜。
A.四川 B.云南 C.貴州 D.廣州
答案：B
54. “龍hu斗”又名“龍虎鳳大燴”、“菊花龍虎鳳”，是馳名中外
的________傳統(tǒng)名菜。
A.廣東 B.福建 C.湖南 D.江西
答案：A
55. “火腿燉甲魚”，口味鮮香、營養(yǎng)全面，是________中的名菜。
A.徽菜 B.閩菜 C.浙菜 D.湘菜
答案：A
56. 號稱“川菜第一肴”并有“過門香”之稱的菜肴是________。
A.魚香肉絲 B.麻婆豆腐 C.宮保雞丁 D.回鍋肉
答案：D
57. “扁食、嬌耳”是中國傳統(tǒng)食品_________的別稱。
A.餛飩 B.麻花 C.餃子 D.月餅
答案：C
58. 下列菜肴中，不屬于淮揚(yáng)菜名菜的是________。
A.蟹粉獅子頭 B.大煮干絲 C.三套鴨 D.湯爆雙脆
答案：D
59. 上海小吃最受人們青睞的“三主件”是________。
A.生煎饅頭、餛飩、蟹黃包 B.湯包、百葉、油面筋
C.蟹黃包、陽春面、海棠糕 D.栗子糕、松餅、燒麥
答案：B
60. “龍抄手”、“三大炮”是 ________地區(qū)著名小吃。
A.天津 B.四川 C.江蘇 D.安徽
答案：B
61. 中國歷史上最早帶有“官”字款的官家窯器為________。
A.汝瓷 B.鈞瓷 C.定瓷 D.耀瓷
答案：D
62. 磁窯是極富創(chuàng)造力的窯群，在“金代”發(fā)明了“________”，這
是中國陶瓷裝飾技術(shù)的一大里程碑。
A.古彩 B.硬彩 C.軟彩 D.紅綠彩
答案：D
63. 流行于宋代朝野的________文化藝術(shù)，是驅(qū)動建窯發(fā)展的根本原
因。
A.繪畫 B.品酒 C.釀酒 D.斗茶
答案：D
64. 器物質(zhì)地潔白細(xì)膩，釉色瑩潤光亮，脂玉感強(qiáng)，俗稱“豬油白”
和“蔥根白”的瓷器產(chǎn)品出自明末清初的________。
A.南北官窯 B.鈞窯 C.定窯 D.德化窯
答案：D
65. 清末陶塑藝人相繼涌現(xiàn)，其中藝術(shù)風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩的________對石
灣窯近代風(fēng)格的影響最為深遠(yuǎn)。
A.何朝宗 B.潘玉書 C.顏化彩 D.黃炳
答案：B
66. 詩歌“高山云霧霞一朵，煙光凌空星滿天；峽谷飛瀑兔絲縷，夕
陽紫翠忽成嵐”形容的是________之美。
A.鈞瓷 B.汝瓷 C.定瓷 D.建瓷
答案：A
67. 紫砂陶呈現(xiàn)“梨皮狀”的砂質(zhì)粒子外觀，主要是由于紫砂中的“砂”。
這里的“砂”系指________。
A.石英 B.云母 C.長石 D.綠柱石
答案：A
68. 被譽(yù)為“人造寶石”的瓷器是________。
A.景德鎮(zhèn)顏色釉瓷 B.景德鎮(zhèn)粉彩瓷
C.景德鎮(zhèn)青花玲瓏瓷 D.景德鎮(zhèn)薄胎瓷
答案：A
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69. 紫砂陶的燒制年代，始于________中期，盛于________，被稱為
“紅色瓷器”。
A.唐代、明清 B.北宋、明清 C.北宋、元代 D.唐宋、元代
答案：B
70. 被譽(yù)為“瓷國明珠”和“青瓷之花”的是________。
A.越窯青瓷 B.龍泉“哥窯”青瓷
C.龍泉“弟窯”青瓷 D.甌窯青瓷
答案：C
71. “青如天，面如玉；蟬翼紋，晨星�。恢ヂ橹п斢詽M足”描述的
瓷器產(chǎn)于_______。
A.汝窯 B.鈞窯 C.哥窯 D.建窯
答案: A
72. 歷來人們稱________為“國之瑰寶”，窯變奇特，釉具五色。
A.汝瓷 B.鈞瓷 C.耀瓷 D.定瓷
答案：B
73. 被譽(yù)為“千金一器”的景德鎮(zhèn)瓷器品種是________。
A.粉彩瓷器 B.顏色釉瓷器 C.薄胎瓷器 D.青花瓷器
答案：C
74. 被歐洲人稱之為“雪拉同”，阿拉伯人美譽(yù)為“海洋綠”的瓷器
是________。
A.景德鎮(zhèn)青花瓷 B.越窯青瓷 C.耀州窯青瓷 D.龍泉窯青瓷
答案：D
75. 宋代五大名窯中，以裝飾見長的是________。
A.南北官窯 B.哥窯 C.汝窯 D.定窯
答案：D
76. 以燒造黑釉茶碗著稱于世的是________。
A.汝窯 B.鈞窯 C.建窯 D.定窯
答案：C
77. 其作品長期以來均以出口為主，故在國內(nèi)的認(rèn)知及影響遠(yuǎn)不及在
東南亞諸國及地區(qū)的是________。
A.德化窯 B.磁州窯 C.石灣窯 D.耀州窯
答案：C
78. 下列名窯瓷器中，有“母親瓷”之稱的是________。
A.龍泉青瓷 B.景德鎮(zhèn)青瓷 C.耀州瓷 D.越窯青瓷
答案：D
79. 以產(chǎn)白瓷著稱于世的是________。
A.建窯 B.石灣窯 C.唐三彩 D.德化窯
答案：D
80. 唐三彩屬于下列器物中的________。
A.陶器 B.瓷器 C.刻瓷 D.鐵雕
答案：A
導(dǎo)游考試真題 3
一、單項(xiàng)選擇題(下列共有50道小題，各題均只有一個正確答案，請將正確答案涂在答題卡上;每小題0.5分，共25分。)
1.科學(xué)發(fā)展觀的基本要求是 。
A.統(tǒng)籌兼顧 B.以人為本 C.全面協(xié)調(diào)可持續(xù) D.發(fā)展
2. 是“和平統(tǒng)一，一國兩制”構(gòu)想的核心，是發(fā)展兩岸關(guān)系的基礎(chǔ)。
A.一個中國 B.兩制并存 C.高度自治 D.和平談判
3.構(gòu)建社會主義和諧社會，關(guān)鍵在 。
A.科教興國 B.黨 C. 發(fā)展 D.政策
4.法制建設(shè)的基本要求是一個相互聯(lián)系、相互制約的有機(jī)整體。 。
A.有法可依是核心，有法必依是關(guān)鍵，執(zhí)法必嚴(yán)是前提，違法必究是保障
B.有法可依是保障，有法必依是核心，執(zhí)法必嚴(yán)是關(guān)鍵，違法必究是前提
C.有法可依是前提，有法必依是核心，執(zhí)法必嚴(yán)是關(guān)鍵，違法必究是保障
D.有法可依是關(guān)鍵，有法必依是保障，執(zhí)法必嚴(yán)是前提，違法必究是核心
5.“十一五”時期我國旅游發(fā)展目標(biāo)包括每年旅游業(yè)新吸納就業(yè)人員 萬人。
A.30 B.50 C.80 D.100
6.國際旅行社每設(shè)立一個分社，應(yīng)增交 萬元人民幣質(zhì)量保證金。
A.15 B.30 C.50 D.80
7.年檢年度內(nèi)存在 等情形之一的旅行社，不予通過年檢。
A.注冊資本未達(dá)到規(guī)定最低限額的 B.超范圍經(jīng)營的
C. 停業(yè)超過半年的 D.拒不參加年檢的
8.電視臺多次播出的某明星所拍化妝品的廣告，是該廠家所做出的 。
A.要約 B.再要約 C.要約邀請 D.承諾
9. 適用旅行社質(zhì)量保證金賠償。
A. 旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
B.旅行社因破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)損失的
C.超過規(guī)定的時效期限的
D.司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的
10.因旅行社的過失，造成旅游者誤機(jī)，旅行社應(yīng)賠償旅游者 。
A. 機(jī)票的兩倍
B.食宿費(fèi)及機(jī)票
C.直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金
D.預(yù)交旅游費(fèi)用的20%
11. 國家旅游局、外交部發(fā)布了《中國公民出境旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。
A.2004年1月 B.2005年3月
C. 2006年4月 D.2007年5月
12.當(dāng)發(fā)生較大(Ⅱ級)以下旅游突發(fā)事件時，由 決定啟動相應(yīng)的旅游應(yīng)急預(yù)案。
A.國務(wù)院 B.國家旅游局
C.省級人民政府 D.省級旅游行政管理部門
13.旅行社未投保旅行社責(zé)任保險，且逾期不改正的，可以并處人民幣 的罰款。
A.1萬元以上、3萬元以下 B.5千元以上、2萬元以下
C.5千元以上、1萬元以下 D.3千元以上、1萬元以下
14.外國人前往我國 類地區(qū)旅游應(yīng)辦理旅行證。
A.甲 B.甲、乙、丙 C.丁 D.乙、丙、丁
15.組團(tuán)社組織出境旅游，多次不安排專職領(lǐng)隊(duì)的， 。
A.并處1萬元以上2萬元以下罰款 B.可以暫停其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格
C.并處取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格 D.可以吊銷其旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
16.根據(jù)《蒙特利爾公約》，對于航班延誤造成損失的，對每位旅客賠償責(zé)任限額為 特別提款權(quán)。
A.1 350 B.2 350 C.4 150 D.5 000
17.飯店星級評定檢查工作的暗訪側(cè)重檢查 。
A.飯店在必備項(xiàng)目上的達(dá)標(biāo)情況 B.飯店在選擇項(xiàng)目上的達(dá)標(biāo)情況
C. 飯店的特色類別 D.飯店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量
18.設(shè)立國家級風(fēng)景名勝區(qū)，應(yīng)經(jīng)申請及論證后，報 批準(zhǔn)公布。
A.國務(wù)院 B.國務(wù)院建設(shè)主管部門
C.國務(wù)院環(huán)境保護(hù)主管部門 D.國務(wù)院林業(yè)主管部門
19.風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期屆滿前 ，規(guī)劃的組織編制機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)組織專家對規(guī)劃進(jìn)行評估，作出是否重新編制規(guī)劃的規(guī)定。
A.3個月 B.6個月 C. 1年 D.2年
20.自然保護(hù)區(qū)分為 。
A.國家級自然保護(hù)區(qū)和地方級自然保護(hù)區(qū)
B.國家重點(diǎn)自然保護(hù)區(qū)、省級自然保護(hù)區(qū)
C.國家重點(diǎn)自然保護(hù)區(qū)、省級自然保護(hù)區(qū)和市、縣級自然保護(hù)區(qū)
D.國家級自然保護(hù)區(qū)、省級自然保護(hù)區(qū)和地方自然保護(hù)區(qū)
21.“消費(fèi)者獲得賠償權(quán)”中所指的享有求償權(quán)的主體，具體包括 。
A. 商品購買者或者接受服務(wù)者
B.商品購買者、商品使用者和接受服務(wù)者
C.商品購買者、接受服務(wù)者和第三人
D.商品購買者、商品使用者、接受服務(wù)者和第三人
22.《山東省旅游條例》是我省第一部采用聯(lián)合起草方式起草的地方性法規(guī)，也是第二部旅游法規(guī)。
年內(nèi)兩部法規(guī)的頒布，既是山東法制建設(shè)的重大成果，也是山東旅游繁榮發(fā)展的重要標(biāo)志。
A.5 B.8 C.9 D.10
23.根據(jù)《山東省旅游條例》規(guī)定，對不能當(dāng)場處理的旅游投訴，應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起 日內(nèi)作出處理決定，并答復(fù)投訴者;對應(yīng)當(dāng)由其他部門處理的，應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)交有關(guān)部門，并告知投訴者。
A.15 B.30 C.45 D.60
24.全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)是：在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到 年力爭比 年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強(qiáng)。
A.2010，2000 B.2015，2005 C.2020，2000 D.2020，2005
25.成立國際旅行社的注冊資本不得少于 萬元人民幣。
A.60 B.100 C.150 D.160
26.關(guān)于限制領(lǐng)取導(dǎo)游證的情形，以下說法錯誤的是 。
A.不具備完全民事行為能力是無法履行導(dǎo)游人員職務(wù)的
D.不得向患有傳染性疾病的申請人頒發(fā)導(dǎo)游證，是由導(dǎo)游這一職業(yè)的性質(zhì)決定的
C. 對受過刑事處罰的人，均不得頒發(fā)導(dǎo)游證;是由導(dǎo)游須具備慎獨(dú)的執(zhí)業(yè)特點(diǎn)決定的
D.曾被吊銷導(dǎo)游證的人員，證明此類人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動時有過不良記錄，表明已不適合繼續(xù)從事該職業(yè)
27. 為一次扣除導(dǎo)游4分分值的情形。
A. 索要小費(fèi)的 B.不尊重旅游者宗教信仰的
C.講解中有迷信內(nèi)容的 D.未按規(guī)定時間到崗的
28. 事故，是指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下者。
A.輕微 B.一般 C.重大 D.特大
29.投保人，是指對保險標(biāo)的具有保險利益，并負(fù)有支付 義務(wù)的人。
A. 保險金 B.保險費(fèi) C.保證金 D.風(fēng)險金
30.旅行社責(zé)任保險合同中的保險人，是指 。
A. 承保的保險公司 B.投保的旅行社
C.參加團(tuán)隊(duì)游的旅游者 D.受益人
31.如果承運(yùn)人不出具客票而又同意旅客乘坐民用航空器，如出現(xiàn)運(yùn)輸損失， 。
A.承運(yùn)人將承擔(dān)與賠償其他旅客相同的賠償責(zé)任
B.承運(yùn)人不需要承擔(dān)責(zé)任
C.承運(yùn)人將無權(quán)援用法定的賠償責(zé)任限額
D.承運(yùn)人只可援用約定的賠償責(zé)任限額
32.國內(nèi)航空運(yùn)輸中，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額規(guī)定為人民幣 元。
A.4 000 B.3 000 C.2 000 D.1 000
33.以下關(guān)于飯店星級評定說法錯誤的是 。
A.打破星級飯店終身制，實(shí)行五年一評的評審制度
B.2005年12月起設(shè)立了“白金五星”級
C.飯店開業(yè)一年后可申請預(yù)備星級
D.對四星級飯店的舒適度等的評判標(biāo)準(zhǔn)比原來的標(biāo)準(zhǔn)有所加強(qiáng)
34.自 起實(shí)施的《風(fēng)景名勝區(qū)條例》，標(biāo)志著我國風(fēng)景名勝區(qū)管理工作全面納入法制化的軌道。
A.1999年10月1日 B.2002年5月1日
C.2005年1月1日 D.2006年12月1日
35. 為風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)報批的活動。
A. 舉辦大型游樂活動 B.開山、采石
C. 修建儲存爆炸性物品的設(shè)施 D.在景區(qū)或者設(shè)施上刻畫、涂污
36.在國家級風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設(shè)工程，項(xiàng)目的選址方案應(yīng)當(dāng)報 核準(zhǔn)。
A. 國務(wù)院 B.國務(wù)院建設(shè)主管部門
C.國家旅游局 D.省級人民政府
37.以下不屬于無償移交的是 。
A.海關(guān)沒收的文物 D.人民檢察院沒收的文物
C.銀行揀選的`文物 D.工商行政管理部門沒收的文物
38.某地區(qū)經(jīng)評定合格的3A級旅游景區(qū)， 。
A.由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)向社會統(tǒng)一公告
B.由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)向社會統(tǒng)一公告
C. 由國家旅游局委托景區(qū)所在地旅游局予以公告
D.由省級旅游局委托縣級以上旅游局予以公告
39.經(jīng)營者應(yīng)該自覺地把向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的活動置于 的有效監(jiān)督之下。
A.政府部門 B.消費(fèi)者協(xié)會
C.消費(fèi)者 D.工商行政管理部門
40.“和平統(tǒng)一、一國兩制”的科學(xué)構(gòu)想，是從解決 問題開始提出來的。
A. 臺灣 B.香港 C.澳門 D.香港和澳門
41.法定解除和協(xié)議解除的主要區(qū)別是 。
A.法定解除是發(fā)生在合同履行期間 B.法定解除比協(xié)議解除標(biāo)的額度低
C.法定解除是當(dāng)事人單方解除合同 D.法定解除是因當(dāng)事人遲延履行而提出
42.旅行社設(shè)立分社條件之一是年接待旅游者達(dá)到 萬人次以上。
A.50 B.30 C.20 D.10
43.旅行社變更經(jīng)營范圍的，應(yīng)當(dāng)經(jīng) 審核批準(zhǔn)后，到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)。
A.原審批的旅游行政管理部門 B.所在地旅游行政管理部門
C.省級以上旅游行政管理部門 D.所在地縣級以上旅游行政管理部門
44.在偏遠(yuǎn)地區(qū)或者交通不便的地區(qū)或者因特殊情況，不能按期簽發(fā)護(hù)照的，經(jīng)護(hù)照簽發(fā)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時間可以延長至 日。
A.15 B.30 C.45 D.60
45. 具體負(fù)責(zé)實(shí)施對導(dǎo)游人員的年審工作。
A.旅行社或?qū)в喂芾矸⻊?wù)機(jī)構(gòu) B.國家旅游局
C.省級旅游行政管理部門 D. 所在地旅游行政管理部門
46.如導(dǎo)游有 情形，扣減6分分值。
A.因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害的
B.在發(fā)生重大安全事故時不積極配合有關(guān)部門救助的
C.10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的
D.講解中吸煙的
47.因境外旅行社違約，使旅游者權(quán)益受損害的， 。
A.旅游者只能向境外旅行社索賠
B.由組織出境的國內(nèi)旅行社協(xié)助旅游者向境外索賠
C.組織出境的國內(nèi)旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，然后再向境外的旅行社追償
D.旅游者應(yīng)向境外旅行社索賠，但是在國內(nèi)組團(tuán)社無組團(tuán)資格的情況下，旅游者可要求其承擔(dān)賠償責(zé)任
48.旅游行政管理部門對“某旅行社向旅游者介紹含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的旅游項(xiàng)目，沒有違法所得的”的罰款是 。
A.3千元以上、1萬元以下 B.1千元以上、5千元以下
C.1千元以上、3千元以下 D.1千元以下
49.某旅行社與旅游者簽訂的旅游合同中，住宿標(biāo)準(zhǔn)為三星級、每人共200元住宿費(fèi);旅行社將旅游者安排到無星級酒店住宿，實(shí)際花費(fèi)120元;旅行社應(yīng)賠償旅游者 元。
A.160 B.104 C.96 D.80
50.在中國國內(nèi)航空運(yùn)輸中，原則上承運(yùn)人對外國籍旅客的身體損害賠償限額為 。
A.人民幣40萬元 B.10萬特別提款權(quán)
C.人民幣100萬元 D.5萬特別提款權(quán)
二、多項(xiàng)選擇題(下列共有40道小題，各題中均有兩個或兩個以上的正確答案，請將正確答案涂在答題卡上，每小題1分，共40分)
1.人民代表大會的職權(quán)主要包括 。
A.立法 B.監(jiān)督 C.政治協(xié)商 D.人事任免
E.重大事項(xiàng)決定
2. 屬于合同法調(diào)整的范圍。
A.旅行社與飯店訂立的住宿合同 B.旅游者與旅行社簽訂的旅游合同
C. 收養(yǎng)人辦理的收養(yǎng)協(xié)議 D.雙方當(dāng)事人簽訂的離婚合同
E.旅行社與汽車公司簽訂的租賃合同
3.以下關(guān)于格式條款的說法正確的是 。
A. 格式條款具有法定無效情形的無效
B.所有格式條款無效
C.擬定方具有提醒對方注意的義務(wù)
D.擬定方具有按照對方的要求說明的義務(wù)
E.格式條款與非格式條款不一致的，應(yīng)采用格式條款
4.解決合同爭議主要包括 等方式。
A. 當(dāng)事人和解 B.當(dāng)事人通過調(diào)解解決
C.通過仲裁解決 D.對仲裁協(xié)議不服，向人民法院起訴
E.通過訴訟解決
5.違約金 。
A. 是違約責(zé)任承擔(dān)形式 B.以懲罰性為主
C。支付違約金后，不需要繼續(xù)履行 D.不需要和損失相等
E.和定金可以同時適用
6.合同被撤銷后， 。
A.因該合同取得的財產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還
B.不能返還的財產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)折價補(bǔ)償
C. 所有條款無效
D.有過錯的一方應(yīng)當(dāng)賠償對方因此所受到的損失
E.如雙方都有過錯，則均不需承擔(dān)責(zé)任
7.山東旅游應(yīng)通過 ，大力發(fā)展資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展。
A.體制創(chuàng)新 B.機(jī)制創(chuàng)新 C. 產(chǎn)品創(chuàng)新 D.市場創(chuàng)新
E.堅(jiān)持以國內(nèi)市場為重點(diǎn)
8.《合同法》規(guī)定，誠實(shí)信用履行原則是指“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行 等義務(wù)”。
A.全面履行 B.通知 C.協(xié)助 D.保密
E.協(xié)議補(bǔ)充
9.旅游者參加甲旅行社組織的旅游后，認(rèn)為甲旅行社的導(dǎo)游廖某服務(wù)低于合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);當(dāng)旅游者向甲旅行社索賠時，被告知“甲旅行社已經(jīng)分立為乙、丙旅行社”。旅游者應(yīng)向 索賠。
A. 甲旅行社總經(jīng)理 B.廖某
C.乙旅行社 D.丙旅行社
E.乙旅行社和丙旅行社總經(jīng)理
10.設(shè)立國內(nèi)旅行社應(yīng)具備 等條件。
A.固定的營業(yè)場所 B.具備與旅游行政管理部門聯(lián)網(wǎng)的條件
C.有業(yè)務(wù)用汽車 D.注冊資本不低于60萬元人民幣
E.有傳真機(jī)、直線電話、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備
11.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 。
A. 由國家旅游局統(tǒng)一印制，由具有審批權(quán)的旅游行政管理部門頒發(fā)
B.分為三種
C.由正本、副本組成
D.有效期為三年，不得展期，到期后需重新申請
E.正本和營業(yè)執(zhí)照一起懸掛在旅行社營業(yè)場所的顯要位置
導(dǎo)游考試真題 4
一、單項(xiàng)選擇題
1、導(dǎo)游人員在活動中有欺騙脅迫旅游者消費(fèi)和私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的各扣( C )分
A.8,6
B.8,4
C.10,6
D.10,8
2、導(dǎo)游員小王在帶團(tuán)活動中衣著不整,還嚼口香糖,引起游客的不滿,應(yīng)( A )
A.扣除2分
B.扣除4分
C.扣除3分
D.扣除6分
3、導(dǎo)游員小齊在導(dǎo)游活動中未攜帶接待計(jì)劃,而且向游客講解庸俗下流迷信的內(nèi)容,不列說法不正確的是( D )
A.未攜帶接待計(jì)劃,被旅游行政管理部門扣除二分
B.向游客講解庸俗下流迷信的內(nèi)容被扣除八分
C.累計(jì)十分的導(dǎo)游員暫緩?fù)ㄟ^年審
D.不予通過年審
4、王某通過了導(dǎo)游資格考試,但省旅游局拒絕頒發(fā)導(dǎo)游資格證,王某可以( A )
A.向省人民政府提起行政復(fù)議
B.向市旅游行政管理部門提起行政復(fù)議
C.向工商行政管理部門反映
D.向市人民政府提起行政復(fù)議
5 下列不屬于導(dǎo)游員的獲得救濟(jì)權(quán)的是(B )
A.投訴權(quán)
B.人格尊嚴(yán)權(quán)
C.訴訟權(quán)
D.申請行政復(fù)議權(quán)
5、旅游者在中國境內(nèi)購買的文物在出境時，經(jīng)鑒定屬于不能出境的文物，對此文物，國家可以.( C )
A.收購
B.沒收
C.征購
D.拍賣
7、《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，對在風(fēng)景名勝區(qū)及其外圍保護(hù)地帶內(nèi)的古樹( A )
A.嚴(yán)禁砍伐
B.可以砍伐
C.有礙旅游的可以砍伐
D.經(jīng)批準(zhǔn)后可以砍伐
8、館藏文物禁止( C )
A.調(diào)撥
B.交換
C.出賣
D.展覽
9、館藏文物中的一級文物的調(diào)撥.交換,須經(jīng)( D )批準(zhǔn).未經(jīng)批準(zhǔn),任何單位或者個人不得調(diào)取文物
A.當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>
B.當(dāng)?shù)匚奈镄姓芾聿块T
C.當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T
D.國務(wù)院文物行政管理部門
二、多項(xiàng)選擇題
1、王某通過了導(dǎo)游資格考試,但省旅游局拒絕頒發(fā)導(dǎo)游資格證,王某可以( ACD)
A.向省人民政府提起行政復(fù)議
B.向市旅游行政管理部門提起行政復(fù)議
C.向人民法院提起行政訴訟
D.向國家旅游局提起行政復(fù)議
2、 李某通過了導(dǎo)游資格考試,拿到了導(dǎo)游資格證,當(dāng)其換發(fā)成導(dǎo)游證時,省旅游局拒絕頒發(fā)導(dǎo)游證,李某可以( ACD)
A.向省人民政府提起行政復(fù)議
B.向市旅游行政管理部門提起行政復(fù)議
C.向人民法院提起行政訴訟
D.向國家旅游局提起行政復(fù)議
3、導(dǎo)游員享有獲得救濟(jì)權(quán),獲得救濟(jì)權(quán)主要包括( ACD )
A.投訴權(quán)
B.人格尊嚴(yán)權(quán)
C.訴訟權(quán)
D.申請行政復(fù)議權(quán)
4、下列哪些是屬于導(dǎo)游員應(yīng)盡的法定義務(wù)( ABCD )
A.佩帶導(dǎo)游證
B.經(jīng)旅行社委派
C.遵守職業(yè)道德
D.維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)
5、導(dǎo)游人員享有調(diào)整和變更接待計(jì)劃的權(quán)利的條件是( AB )
A.在旅行活動過程中
B.可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的緊急情形
C.征得全部旅游者同意
D.事后報告旅行社
6、構(gòu)成導(dǎo)游員中止導(dǎo)游活動的條件是(A D )
A.旅游活動過程中
B.中斷導(dǎo)游活動后又繼續(xù)導(dǎo)游的情形
C.旅行社決定
D.擅自中止導(dǎo)游活動
7、風(fēng)景名勝旅游資源利用的要求是( ABCD )
A.應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃確定的游覽接待客量,有計(jì)劃的組織游覽活動,不得無限制的超量接待游覽者
B.應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理工作,保障游覽者的安全和景物的完好
C.風(fēng)景名勝區(qū)的土地,任何單位和個人都不得侵占
D.風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的一切景物和自然環(huán)境,必須嚴(yán)格保護(hù),不得破壞和隨意改變
8、《文物保護(hù)法》對地下埋藏文物考古發(fā)掘的規(guī)定，具體體現(xiàn)了下列原則( ABCD )
A.地下埋藏文物屬國家所有，一切考古發(fā)掘工作必須履行報批手續(xù)
B.經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國家所有，任何單位或個人不得侵占
C.保養(yǎng)、移動文物時，必須修舊如舊
D.未經(jīng)國家特許，任何外國團(tuán)體不得在我國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查或發(fā)掘
9、文物收藏單位以外的公民,法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的`文物 (ABCD)
A.依法繼承或接受贈與
B.從文物商店購買
C.從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買
D.國家規(guī)定的其他合法方式
10、按照《文物保護(hù)法》的規(guī)定，(ABC)文物屬于國家所有。
A.高某在礦山開采中發(fā)現(xiàn)的古墓葬
B.趙某從新批的宅基地里挖掘出的
C.張某捐贈給某省博物館的
D.史某從文物拍賣企業(yè)購買的
11、旅游資源的特征有( ABC )
A.能對旅游者產(chǎn)生吸引力
B.有特定的觀賞價值,文化或科學(xué)價值
C.能被旅游業(yè)所利用
D.一切有形和無形的物質(zhì)
12、文物收藏單位以外的公民,法人和其他組織可以通過( ABCD )收藏取得的文物
A.依法繼承或接受贈與
B.從文物商店購買
C.是從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買
D.公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓
導(dǎo)游考試真題 5
一、選擇題
1、( )過程是導(dǎo)游員保持良好形象的關(guān)鍵。
A.迎接
B.接待
C.送行
D.善后
【參考答案】B
2、導(dǎo)游講解要做到語言表達(dá)有層次感，用詞得當(dāng)，表達(dá)的思想內(nèi)容層次分明。這是導(dǎo)游 語言運(yùn)用的( )原則。
A.準(zhǔn)確性
B.思想性
C.邏輯性
D.生動性
【參考答案】C
3、旅游者在旅游活動的初期階段，通常表現(xiàn)出的心理狀態(tài)有( )。
A.求新心理、求全心理
B.求安全心理、懶散心態(tài)
C.求安全心理、求新心理
D.求全心理、懶散心態(tài)
【參考答案】C
4、導(dǎo)游員在講解古建筑中的“實(shí)”是指有關(guān)建筑物的( )。
A.歷史沿革，名人軼事
B.建筑布局，功能用處
C.結(jié)構(gòu)風(fēng)格，名人軼事
D.神話故事，民間傳說
【參考答案】B
5、下列關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)禮儀的`說法中，正確的是( )。
A.講解聲音要盡可能大，以免游客聽不清
B.說話時目光應(yīng)投向不愿聽講的人
C.在講解中如有游客插話，導(dǎo)游員應(yīng)不予理睬，以免影響講解節(jié)奏
D.下車時，導(dǎo)游員應(yīng)先下，并恭候客人下車
【參考答案】D
6、如遇龍卷風(fēng)，人們應(yīng)朝與龍卷風(fēng)前進(jìn)路線——的方向快跑。( )
A.垂直
B.平行
C.相逆
D.順時針
【參考答案】A
7、以下哪一項(xiàng)是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)?( )
A.團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)愛崗
B.光明磊落、沉著冷靜
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局
D.盡職盡責(zé)、忠于職守
【參考答案】C
8、旅游者提出晚間要去當(dāng)?shù)氐膴蕵穲鏊囱莩�，�?dǎo)游員應(yīng)( )。
A.斷然拒絕
B.予以協(xié)助，提醒旅游者注意安全，并幫助購買門票，叫出租車
C.幫助叫出租車，并告訴旅游者晚間外出安全問題自負(fù)
D.建議旅游者到自己親屬開的娛樂廳消費(fèi)
【參考答案】B
9、國家旅游局發(fā)布的《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》中，專門對( )作出了規(guī)定。
A.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量
B.保護(hù)游客權(quán)益
C.規(guī)范化服務(wù)
D.個性化服務(wù)
【參考答案】B
10、中國政府主管機(jī)關(guān)在簽發(fā)普通簽證時，根據(jù)外國人申請來華的事由，在簽證上標(biāo)明相應(yīng)的漢語拼音字母，其中G字簽證是發(fā)給——人員的。( )
A.來中國留學(xué)、進(jìn)修
B.來中國旅游探親
C.經(jīng)中國過境
D.來中國定居
【參考答案】C
二、判斷題(請?jiān)谡J(rèn)為正確的判斷后面填“√”，認(rèn)為錯誤的判斷后面填“×”)
1、導(dǎo)游帶團(tuán)的最高技能體現(xiàn)在服務(wù)的規(guī)范化。 ( )
【答案】 ×
【解析】規(guī)范化服務(wù)是減少導(dǎo)游人員帶團(tuán)活動隨意性，保障基本服務(wù)質(zhì)量的有效手段，也是衡量導(dǎo)游服務(wù)是否合乎標(biāo)準(zhǔn)的基本依據(jù)
2、晚間，旅游者提出要求自由活動，只要不影響團(tuán)隊(duì)活動計(jì)劃，不涉及不對外開放的場 所，一般應(yīng)予以滿足。 ( )
【答案】 √
3、散客旅游的特點(diǎn)是既可“組合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求進(jìn)行購買。 ( )
【答案】 √
4、在我國，接待入境旅游團(tuán)隊(duì)是大多數(shù)國際旅行社的主要業(yè)務(wù)和營利的重要途徑。( )
【答案】 √
5、“空接”事故發(fā)生后，導(dǎo)游員要迅速返回并處理后續(xù)事宜。 ( )
【答案】 ×
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